研究发现：职场中出现欺凌，问题竟大多出在领导身上

最近，知乎上有一个话题热度高达6.9万，这个话题关于“职场中遭遇冷暴力应该怎么办？”

事实上，冷暴力还算是一种比较委婉的欺凌，更直观的欺凌是职场PUA，其中要数口头PUA最为常见。

经常被PUA却不敢于反抗的员工，长期下来会积郁成疾，出现明显的失眠、创伤后压力症状、情绪衰竭、自我认可度降低，甚至还会出现心脑血管疾病以及自杀的想法。

虽然职场欺凌很少被拿到台面上说，但它的确对我们的生活，尤其是对年轻人的工作和生活产生着巨大影响。

有人因为在职场中遭受排挤冷落而心寒，有人因为被领导穿小鞋、背黑锅而无奈走人，有人经常被上司辱骂攻击而出现心理疾病......

现实生活中，这样的负面事件实在太多了，可即便职场欺凌如此恶劣，我国至今也没有正式立法，甚至对于职场欺凌都没有一个官方的完整的概念。

这里，我借用韩国于2019年颁布的《职场欺凌禁止法》为大家科普一下什么是职场欺凌。

职场欺凌，是指用人单位或员工利用其在公司内的地位或关系，超出工作范畴，给予其他员工身体、精神、情绪上的痛苦，或导致其工作环境恶化的行为。

说得接地气一点，职场欺凌是指团队中的某些人，仗着自己有权有势或者有个小团体，经常排挤、孤立、侮辱、谩骂、批评其他同事或下属，且这些行为对对方造成了情绪、心理甚至身体上的伤害。

这，就是职场欺凌。

很多朋友认为，遭遇职场欺凌，大多是因为你能力不够强，不能给别人带来价值；要么就是家庭背景不够硬，人家没必要巴结你，同时做人又不够低调的话，那肯定会成为攻击对象。

说实话，这种观点我只能同意一半。现实的情况是，不管你能力强不强，背景硬不硬，只要做人做事高调出众，那肯定都会被攻击。而二者的区别就是，你有多大的实力来承受这些负能量。

在我们身边，大多数人都是能力欠缺同时又没有背景的人，那这些人都得受欺负咯？

其实，我们得相信，中国人总是会有一套自己的生存办法。

有背景有风光自在的活法，没背景有低调抱团的活法，总之找对了方向，大家都能勉强生活下去。

尤其在国内这种环境下，受到传统观念的影响，处处讲究人情世故。所以，即使职场中出现欺凌现象，人们也总是把这种事情归类到个人的小问题，认为受一点欺负本就是正常的，这种事要大事化小，自己消化一下。

可事实真的是这样吗？

一个人的精力是有限的，如果大部分都用来对抗或消化这些负能量，长期下来，对人的心理状况、精神面貌以及身体健康的影响会非常大。

每个人这一生只能吃一定额度的苦，如果你认为自己还不够苦，那是因为吃的确实不够多。当一个人感情受伤、亲人病重、事业受挫、负债累累、前路无望的时候，任何一件小事都有可能成为压死他的最后一根稻草。

因此，教唆受害一方单方面的坚强，我不支持。

我支持的，是客观、公正的观点，是真正能解决问题的观点。

这里，我找到一项来自南澳的新研究，这项研究通过多项专业调查向人们证明了，职场欺凌其实是由于领导层的管理不善造成的。

这项研究一共分析了342起现实生活中的欺凌投诉，投诉事件中60%都来自于女性员工，其中投诉数量最多的是健康和社区服务、房地产、商业以及零售业这几个行业。

从这些投诉事件中，研究人员揭示了一些可能会导致欺凌的风险因素，例如工作特征（工作量、资源）、领导风格、团队氛围等，但归根到底还是因为领导层管理不善。

论文主要作者米歇尔·塔基教授在接受采访时表示：“职场欺凌反映了一个组织本身的结构性风险，同时，职场欺凌也会破坏员工和组织的运作。”

那么，这里说的管理不善究竟体现在什么地方呢？

一般来说，衡量一个管理者的领导力，都会从协调工作时间和权利、管理工作绩效、培养工作场所关系、负责工作安全等这几个方面来考量。

而欺凌出现的原因却往往和工作量分配、领导者的处事风格以及团队氛围这几个因素密切相关。

很多管理者可能在带领员工做出成绩这方面没得说，但，如果领导不时刻关注员工的情绪以及组织的关系是否健康，那这个组织很容易就会出现欺凌现象。

有效领导，能够让一个组织健康发展；而无效领导，则会导致团队如蚁穴溃堤，终成散沙一盘。

事实上，不管是领导还是员工，每个人都有自己的不容易。人在过量的压力之下是会产生负能量，可正是这样，我们才应该体谅别人，不随便把自己的痛苦施加到别人身上。

快乐会传染，戾气也一样。如果你感到不快乐，那么，千万别高估自己的承受能力，勇敢且合适地表达自己的情绪和不满，有时候，你表达来了，对双方来说都未必是一件坏事情。

参考文献：

https://psycnet.apa.org/fulltext/2022-89004-001.html

原文链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/4PF6AQVeBaCR4YQVHr-c6Q