江苏扬州：小小“观察点”，点亮社区群众“微心愿”

“小朋友们，刚刚我们已经了解了河道治理的几种常见方式。那么，你们知道我们平常使用的‘干净的水’是怎么来的吗？现在就让我们回‘基地’进行水质净化实验吧……”

近日，扬州二道河畔，腾飞社会工作综合服务中心的工作人员曹信慧，为广陵区汶河街道树人苑社区的孩子们现场讲解完河道治理的有关知识后，便带领一众兴奋的孩子们赶回社区社会组织培育发展观察点。腾飞社会工作综合服务中心正是树人苑社区重点培养的5家社区社会组织之一。

树人苑社区辖区有8所中小学校，设有未成年人保护中心，开展儿童友好型服务，是社区观察点的社会组织落地的重要方向之一。现阶段，“腾飞”与树人苑社区合作，通过资源共享、场地共用，针对辖区儿童组织开展寓教于乐、丰富多彩的服务项目和援助行动，受到了家长的热烈欢迎，不少活动的名额要靠摇号来“抢”，让许多困境儿童实现了“微心愿”。

党的二十大报告提出，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

广陵区是扬州市唯一一家入选的省级社区社会组织培育发展观察点。以此为契机，树人苑社通过培育“微组织”、搭建“微平台”、举办“微创投”、实施“微项目”，使社区社会组织在结构布局上得到进一步优化、服务各类特殊群体的能力进一步增强，以“微治理”点亮“微心愿”，更好地助力基层治理、服务广大群众。

江凌花园小区加装电梯“跑得快”，目前已加装投用11部、在建4部，覆盖率达80%，是主城区老旧小区加装电梯的“样板”。电梯加装后，新问题也随之而来。电梯廊道成了居民的公共空间，杂物占道、地面湿滑、安全设施缺失等问题，不仅影响小区整体环境，也让老年居民乘坐电梯存在一定的安全隐患。

“后电梯时代”如何解难题？扬州市广陵区幸福之家家庭综合服务中心，是树人苑社区社会组织培育发展观察点重点培养的社区社会组织，主要负责组织“适老改造”民主协商能力提升。围绕电梯廊道管理和打造，这支社会组织定期开展民主协商会，结合大众化需求和个性化需求，一事一议、一层一策，先后为电梯廊道铺设防滑垫、加设安全扶手和雨伞架、增设花架子，同时还设立了“空中睦邻点”，让公共空间变得更美丽更安全。家住该小区西三栋1单元5楼的老党员蔡强说：“加装电梯是大好事，将电梯廊道管起来，是好上加好。经过‘微改造’，邻居之间在廊道就能聊家常、商量事，着实方便了不少。”

“我们要把党的二十大精神不折不扣的落实到社区工作中，做好社区社会组织工作，高效解决基层‘疑难杂症’。”树人苑社区相关负责人说，社区社会组织培育发展观察点，作为一种创新服务群众的组织形式，不但能够凝聚社会合力破解群众反映强烈的突出问题，还能引导和鼓励区域社会组织联系服务群众、积极参与社区治理。

通讯员 马莹 扬州发布记者 陈晨