苹果官网：“降频门”之前曾换手机电池的将予以退款394元

5月24日凌晨，苹果公司官网贴出最新信息：对于在2017年1月1日到2017年12月28日期间，支付了 iPhone 6 或更新机型设备保外电池更换费用的客户，公司现提供一笔金额为394元的款项。

这意味着，苹果对在“降速门”（2017年12月28 ）之前一年内，没有享受优惠价格换电池的iPhone 6及更新的手机用户进行退款补偿。

苹果的公告称，用户必须在Apple Store 商店、Apple 维修中心或 Apple 授权服务提供商才会获得款项。这笔394元的款项将以电子转账方式提供，或转到用于支付电池更换服务费用的信用卡上。

苹果将会在2018年5月23日到2018年7月27日期间通过电子邮件联系符合条件的客户，并提供如何获得该款项的说明。

如果在2018年8月1日之前没有收到来自苹果的电子邮件，但根据上述条款认为自己符合获得款项条件，可以在2018年12月31日之前联系苹果。消费者可能需要提供苹果授权维修地点的维修凭证。

从苹果官方说明看，首先时间上要符合2017年1月1日到12月28日（正好事降速门宣布优惠换电池之前）；其次，必须是苹果官方维修渠道，非官网认证的维修渠道不可以。

去年底，苹果擅自因电池老化而对iPhone进行限速处理，而没有事先告知用户，导致有些用户抱怨手机速度受到影响。苹果后来进行了道歉，并降低受影响机型的电池更换服务价格至29美元，该优惠活动预计将于今年年底结束。同时，该公司还发布了新的系统更新，通知消费者何时在进行性能限制，并提供了关闭此性能限制功能的选项。