商务部答澎湃：借助短视频平台开展招聘，缓解家政服务员短缺痛点

商务部新闻发言人束珏婷  澎湃新闻记者 周頔 摄

5月25日，在商务部新闻办召开的例行新闻发布会上，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者提问：近日，商务部等部门联合印发了《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》，提出实施家政服务标准化专项行动，推动出台一批国家标准、行业标准、地方标准和团体标准。请问当前相关标准制定进程如何？商务部下一步在规范家政服务业提质扩容方面还有哪些考虑？

对此，商务部新闻发言人束珏婷表示，家政服务标准化是家政服务业质量提升的重要抓手，商务部积极推进该项工作，注重发挥标准的支撑引领作用。截至目前，全国已累计出台近300项家政领域的国家标准、行业标准和地方标准，涵盖老年人照料、母婴护理、钟点服务等细分领域。在前期工作基础上，商务部将会同相关部门积极推进实施家政服务标准化专项行动，指导相关单位加快制定家庭烹饪服务规范、家庭日常保洁服务规范、婴幼儿照护服务规范等标准，进一步完善家政服务标准化体系，同时支持打造一批标杆性的地方标准，引导企业积极参与国家级服务业标准化试点项目，培育一批家政服务企业标准领跑者。

束珏婷表示，商务部将会同促进家政服务业提质扩容部际联席会议成员单位，深入落实2023年工作要点，扎实推进家政服务业提质扩容。

一是牵头开展家政服务员技能升级行动，整合线上线下培训资源，为家政服务员提供免费线上培训，并将培训时长和考核记录计入家政服务员信用档案，积极配合相关部门，针对性加强家政专业建设，为行业培养和储备更多人才，推动行业提质。

二是继续实施家政兴农行动，指导各地完善家政供需对接工作机制，促进家政服务员输出地和家政企业对接合作。同时创新开展线上对接招聘，借助短视频平台，开展家政服务招聘季活动，缓解家政服务员短缺痛点，推动实现行业扩容。

三是持续升级家政服务信用信息平台，强化信用信息共享，增加家政信用查手机APP在线培训考核等功能，对接相关部门的技能培训数据库，方便消费者通过软件查询上门家政服务员的必要信息和就业培训情况，使消费更放心、更安心。