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“网上北京市公安局”上线,户政交管等120项服务一网通办
8月27日下午,北京市公安局举行新闻发布会通报,“网上北京市公安局”上线试运行。出入境、人口、治安、交管、监管等120项服务事项实现一网通办。
“网上北京市公安局”平台分为电脑版和手机版两个版本。其中,电脑版(网址:https://gaj.beijing.gov.cn/)主页设置有信息发布、警务公开、网上办事、警民互动4个一级栏目,同时,设计推出“网上北京市公安局”手机版APP“北京警务”,设置业务办理、服务查询、办事指南、新闻信息、建议咨询等一级栏目,并实现与“平安北京”微博、微信公众号的双向嵌入。群众可通过“平安北京”微信公众号进入“网上北京市公安局”平台办理相关业务,还能在平台界面上接收首都公安最新的警务动态。
北京市公安局相关负责人介绍,平台新推出76项可以网上办理的服务事项和功能,对7项原有的网上办理事项进行了升级优化,连同此前已经实现网上办理的公共服务事项,北京市公安局与企业和群众生产、生活、工作密切相关的出入境、人口、治安、交管、监管等网上办理服务事项达到120项。群众可通过平台统一入口进入办理界面,实现线上线下无差别受理、同标准办理。同时,开通在线缴费、EMS快递等服务。
平台还开设了在线智能问答系统,通过对群众日常咨询较多的业务办理问题进行后台分析整理,实现对群众咨询问题的智能分析和及时解答。平台还完善政府信息公开专栏,修订企业和群众办事指南,细化办理标准及流程,将北京市公安局350余个派出所和425个交管服务场所(含车管所、执法站、车管站、检测场、事故处理等场所),以及82个出入境证件办理网点在电子地图上标记显示,提供路线导航。
北京市公安局介绍,平台还设置了用户中心,为实名注册用户提供个性化专属服务,主动推送信息,变被动回应为主动服务,延伸服务触角。
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