乘坐火车时没有携带儿童证件怎么办？两种方式自助办证

今年是新版《铁路旅客运输规程》实行以来的第一个暑运，新规提出:儿童需要携带有效身份证件才能进站乘坐火车。对于新要求，旅客们有何看法？火车站该如何服务旅客出行？昨日记者来到铁路厦门站走访了解。

忘带证件 可自助补办临时证明

暑期来临，亲子出游逐渐走热。据不完全统计，自7月1日铁路暑运工作启动以来，厦门火车站儿童票售票量已达19万张，销售数额远高于去年同期。

走进厦门站站厅，一股“出行热”扑面而来——旅客们携带行李有序排队，检票区人头攒动，有的家长为防止孩子走丢，甚至将防晒衣拧成“绳”，捆在孩子腰间。

“从值班情况来看，进站旅客有四分之一左右是亲子同行。”厦门站值班站长李新阳说，也正因为暑期的“亲子游”热潮，连日来火车站接到针对新规的咨询电话络绎不绝，“孩子身份证丢了怎么乘车”是许多旅客提的问题。

“除身份证外，旅客也可凭居民户口簿、新生儿出生医学证明以及公安机关出具的临时乘车身份证明等有效证件，携子走人工通道进站乘车。”李新阳说，当前，厦门火车站购票厅内均设置了票务终端机，当儿童的身份证丢失时，旅客可使用自助线下终端机或手机线上办理临时证明，凭证乘车。

不满6周岁 可申报免费乘车

在厦门站南广场进站层，记者看到，进站自助闸机已全面开放，旅客凭身份证、护照、港澳台通行证可自助完成身份验证，三秒即可通关进站。

“现在铁路自助办理系统很方便，只要旅行前做好准备，出行都很便捷。”暑期，旅客陈棋独自带着女儿来厦游玩，为了让这趟久违的旅行更为顺畅，她提前为女儿办理了身份证，“现在孩子也能像我们一样刷证乘车了，而且，未满6周岁的儿童可申报免费乘车，我在线上购票时就顺手完成了申报。”

打开铁路12306App，旅客购票后即可在“火车票订单”或“本人车票订单”页面完成儿童免费乘车申报。但值得注意的是，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；当超过一名时，超过人数（小于14周岁）应购买儿童优惠票。

来源 | 光明网

编辑 | 张昊 实习生刘晓颖

审核 | 赵莉

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