APP崩了有用户车费涨20倍，滴滴回应：系统故障会补偿

哈尔滨张女士称，11月27日晚她用滴滴打车，原本14元的车费自动扣费243.75元，客服热线也打不通。滴滴通报：系统故障，事故处理结束后会统一结算补偿异常扣费。