世喜奶瓶被一审认定欺诈，上诉称原告系专业律师不适用消保法

律师刘乃嘉起诉北京申创世纪信息技术有限公司（下称：申创公司）信息网络买卖合同纠纷一案有了新进展。

“世喜断奶奶瓶”官网截图

10月23日，北京互联网法院作出一审判决，认为现有证据并不能完全证明申创公司宣传内容达到了其宣称的“断奶神器抖音播放量10亿+”“小红书7800+种草”的宣传效果，认定申创公司欺诈，判其“退一赔三”。

今年3月，刘乃嘉购买申创公司生产的“世喜硅胶奶瓶新生儿断奶神器”后，认为申创公司发布的广告内容涉嫌欺诈和虚假宣传，遂提起该诉讼。

一审宣判后，申创公司提出其不存在虚构事实、隐瞒真相的恶意，并认为刘乃嘉系专业律师、并非普通消费者，而具有“职业打假人”意图等，向北京市第四中级法院上诉。

对于申创公司提出的其不属于普通消费者的观点，刘乃嘉认为，消费者是一种身份，无论一个人从事何种职业，只要有需求、是为生活目的而进行消费，都应被视为消费者，不能说因为是律师、懂得法律，就不属于普通消费者范畴。

一审法院认定卖家构成欺诈：具有虚构事实、隐瞒真相的主观恶意

北京互联网法院作出的一审判决书显示，该院查明，今年3月21日，刘乃嘉在京东“世喜官方旗舰店”下单购买了“世喜硅胶奶瓶新生儿断奶神器”（下称：奶瓶）一件，商品总价195元，刘乃嘉实付款168.63元。次日，刘乃嘉收到奶瓶。

刘乃嘉提供了相关证据欲证明：申创公司利用过分夸大、存疑、无法证明的数据、资料进行虚假宣传；意图通过引用专家的话来完成对“断奶奶瓶”实际效果的证明，意在混淆消费者对产品设计理念与产品实际效果的认可，属于误导消费者；将“断奶神器”“断奶奶瓶”与世喜品牌产生强关联，形成绑定关系甚至是等同关系，进行夸大事实、虚假宣传。

申创公司提交相关证据提出抗辩：“断奶神器”在同行商家中大量使用，该公司使用并不违反《广告法》；该公司的产品销量连续四年位居国产品牌第一名；产品销量相关宣传内容真实无虚假宣传；宣传页面已标注数据来源。

北京互联网法院认为，对欺诈等事实的证明应达到排除合理怀疑的程度。2021年9月9日，申创公司在天猫平台宣传“断奶神器抖音播放3.5 亿+”“小红书5000+种草”等字样内容，但没有相关结果的统计出处来源，受到北京市朝阳区市场监督管理局处罚。申创公司在被处罚后没有及时修正不实宣传，继续使用“抖音播放量10亿+”“小红书7800+种草”等宣传用语，从主观方面来看，申创公司具有虚构事实、隐瞒真相的主观恶意。申创公司虽提交部分证据，但综合现有证据并不能完全证明申创公司宣传内容达到了其宣传结果。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，刘乃嘉主张申创公司存在欺诈，主张三倍赔偿，该院予以采信。

关于刘乃嘉主张的赔礼道歉，刘乃嘉并没有因为涉案订单产生生活困扰或给其带来不良的社会影响，申创公司也未对刘乃嘉进行侮辱或造成精神损害的侵权行为，故法院对该主张不予支持。

综上，北京互联网法院判决撤销双方签订的信息网络买卖合同，申创公司“退一赔三”，刘乃嘉退还奶瓶，驳回刘乃嘉其他诉讼请求。

世喜奶瓶官方旗舰店中的产品介绍，此前宣传的“断奶神器抖音播放10亿+”“小红书7800+种草”的相关表述已删除。受访者 供图

卖家上诉：律师懂法律，不属于普通消费者、不适用消法

一审判决后，申创公司认为，一审法院适用法律错误、认定事实错误，应当被撤销，向北京市四中院提起上诉。

申创公司上诉称，无论该公司是否受到北京市朝阳区市场监督管理局的处罚，或者即使因为涉嫌违反《广告法》而被处罚，均与刘乃嘉是否被欺诈没有关系；市监部门虽然对企业作出过行政处罚，但企业的整改行为已经得到了该部门认可。

该公司还认为，品牌曝光量数据是根据抖音播放量和小红书的种草数量在不停变化的，数据不断更新，不存在虚构事实、隐瞒真相的主观恶意。

申创公司在上诉状中还提出：刘乃嘉系执业律师，其受到了专业的法律训练，并具有较高的法律水平，其对法律的理解与普通消费者存在差异。就本案申创公司是否构成欺诈来讲，如果从普通消费者的认识水平出发，普通消费者可以理解该公司宣传，不会认为存在欺诈。申创公司还认为，刘乃嘉具有“职业打假人”的意图，特别是利用其高超的法律技术、高于普通消费者的法律知识，其目的是通过舆论博得社会关注，基于此，该公司认为刘乃嘉不属于普通消费者，不应当适用《消费者权益保护法》的规定。

对于申创公司提出的其不属于普通消费者的观点，刘乃嘉认为，申创公司的说法站不住脚，消费者是一种身份，无论一个人从事何种职业，只要有需求、是为生活目的而进行消费，都应被视为消费者，不能说因为是律师、懂得法律，就不属于普通消费者范畴。

相关网店已删除相关表述

“世喜断奶奶瓶”官网资料称，申创公司成立于2013年，2015年创立“世喜”品牌，并在淘宝和京东上开设了官方旗舰店。根据两家官方旗舰店后台截至2022年6月30日的销售数量，“超过200万只奶瓶被妈妈选择”。

澎湃新闻注意到，与刘乃嘉一审时提交的相关证据进行对比，“世喜断奶奶瓶”官网与官方旗舰店显示内容均有所调整。

刘乃嘉此前向法院提交的“世喜断奶奶瓶”官网网页截图显示，申创公司曾邀请某儿童医院院长、国家二级心理咨询师、儿科医师等专业人士参加该公司的品牌发布会，以上专业人士也在发布会上发表了自己的看法。而12月1日，记者浏览“世喜断奶奶瓶”官网发现，官网“品牌事迹”一栏只能看到活动梗概，无法查看每一项“事迹”的详细内容。

此外，记者浏览发现，在前述两家官方旗舰店的产品介绍中，已经删去了“断奶神器抖音播放10亿+”“小红书7800+种草”的相关表述，且对其宣称的“天猫断奶奶瓶销售TOP1”“累计热销200万+”“创新专利6项”等数据，均作出了标注与说明。