牢记为民初心，守护美好生活——杭州人保财险首跨百亿高质量发展纪实

2023年，杭州人保财险坚守“人民保险，服务人民”的初心使命，围绕实体经济、科技创新、民生工程、社会治理、乡村振兴等重点方向守护美好生活，保费收入跨越百亿元，系人保财险系统内第1家跨越百亿的地市级公司，有力地以高质量发展引领行业前行，以实际行动倾力杭州经济社会发展。

2023年，杭州人保财险已为全市10万家企业、670万个人客户、180万辆机动车提供了坚实的保险保障，承担各类风险责任超过270万亿元，有力支持了杭州经济发展和社会稳定，连续6年在杭州市政府办公厅通报的“在杭银行、保险机构支持我市经济社会发展”评价结果中，获得“贡献评价第一等次”。

——做大蛋糕，全力护航实体经济和科技自立自强

9月，杭州人保财险成功护航杭州机场高铁杭州萧山机场站枢纽，为杭州实质性迈向“高铁之城”提供安全保障和服务。这是公司护航“千项万亿”工程、属地重点工程的一个缩影，到目前该公司已经为域内高速高铁、电力能源、移动通信、地标建筑等标志性重大工程项目提供各类风险保障超480亿元，独家或首席承保杭州火车西站、萧山国际机场、杭州地铁12条线路等项目。

全力攻坚确保杭州市“两仗全胜”，服务营商环境优化，在建设工程、政府采购等领域开展保证金替代类业务，服务营商环境优化，在建设工程、政府采购等领域开展保证金替代类业务，今年已为企业释放各类保证金超18亿元。助力建设高品质城市。聚焦新型工业化和产业转型升级，积极探索产业保险、供应链保险，有力提高产业集群运行效率，服务“415X”先进制造业集群培育工程，承保首台（套）项目30余个，支付赔款超800万元。

坚持以保险创新助推科技创新，聚焦建设引领型知识产权强市，协力打造“立足杭州、服务全省、辐射全国”的知识产权综合服务体系，入选首批浙江省数据知识产权专业服务机构，实现知识产权实施费用损失保险、商业秘密保险、基于平台认证的数据知识产权保险等全国首单。创新开发人才创业险，助力科技企业人才集聚和队伍建设。与浙江互联网应急中心深度合作，率先开办网络安全保险，服务数字经济发展。充分发挥保单的增信作用，创新推出“政银保”“共富e贷”等业务，为多个金融机构提供了累计超200亿元信贷资金风险保障，累计服务小微个体超16万户。

——幸福兜底，全面服务民生福祉及安全发展

在奔向共同富裕的道路上，多层次的社会保障体系是重要一环，在杭州，一张密集而全面的社会保障网络已经织起，其中离不开杭州人保的身影。聚焦民生事业，杭州人保财险推动各类社会保障事业高质量发展。杭州人保财险作为第二承保人协同推进“浙里惠民保·西湖益联保”项目，总惠及人数24.76万人，赔付总金额超19.41亿元，平均减负率21.44%。在淳安长期护理保险、工伤保险等方面积极试点，为26万市民提供风险保障，已支付赔款1779.48万元。

面向广大群众，杭州人保财险将更多群体纳入社会保障体系。以商业保险补足人民意外健康保障缺口。创新开发新业态人员职业伤害系列保险产品“安业保”，为滴滴司机、货车司机、外卖小哥、快递员等超过140万人提供风险保障1.9万亿元。针对不同年龄段，不同治疗需求的人群创新开发包括““好医保·0免赔”、“门诊险”等多项产品，线上线下为222.3万个人家庭客户提供医疗风险保障超5000亿元。

杭州人保财险工作人员在浙大二院保险服务中心窗口普及“浙里惠民保·西湖益联保”

优化各项服务，数字化改革不断提升群众办理业务的便捷程度。在杭州这座数字动力澎湃的城市，杭州人保财险持续绘就共同富裕蓝图下的“朝夕美好”的温暖画面，参与卫生健康委牵头搭建的杭州市老年人意外险直赔服务试运行平台，实现一站式理赔服务，持续守护杭州46.5万老年人的健康和安全。

为了更好协助政府推进城市治理现代化，杭州人保财险持续强化公共安全保障服务，推突发公共卫生事件应急救助保险、野生动物致害保险、建筑工程质量潜在缺陷（IDI）等治理类业务落地。杭州拱墅电梯“全生命周期保险”，构建了政府牵头、市场运保险作、多方参与的电梯监管全新模式。杭州“安责险数智中心”为社会和企业提供风险保障额度达899亿元，累计为超过5300家企业安全生产提供近2.8万次的常态化风险预警和减量服务，排查风险隐患超10万条。

——和谐共生，全面服务乡村振兴及绿色发展

当年6月，杭州人保财险与杭州市农业农村局（杭州市乡村振兴局）续签三年期的服务乡村振兴战略合作协议，全力支持杭州深化“千万工程”，建设“美丽乡村”。此外，杭州人保财险与与辖内116个乡镇街道签订乡村振兴战略合作协议，实现全域覆盖。

杭州人保财险农险工作人员使用科技设备对农业飞地进行测绘查勘

跟着杭州建设中国式现代化乡村范例的步伐，杭州人保财险聚焦三农问题，主动服务，主动作为。由杭州人保财险主承的杭州市特色农业主体综合保险，使单季稻/晚稻每亩保额提升80%至1800元，进一步提高农户抵御农业风险的能力，并入选2022年杭州市十大民生实事及中国农业风险管理研究会举办的第二届中国农业风险管理论坛优秀案例。在淳安落地的全国首单乡村厕所综合保险，助力农村厕所改革，得到央、省、市三级媒体深入报道，实现全国推广。

织密三农服务网点，杭州人保财险在全市范围内设立51家三农营销服务部、104个三农保险服务站、778家三农保险服务点,组织形成了1046名的农村协保员队伍，实现保险服务“点对点、面对面”。

杭州作为“美丽中国”建设的先行者，注重生态环境的保护和可持续发展。杭州人保财险主动融入新发展格局，持续支持绿色经济发展。在清洁能源产业领域共计服务110多个清洁能源工程项目，覆盖光伏、水电、风电等风险保障超150亿；以保险助力环境治理。积极服务环保企业，牵头为全市167家企业承保环境污染责任险，在分散生产企业环境风险、保护居民环境利益等方面发挥了独特的作用，促进企业实现绿色发展。战略性发展新能源车业务，2021年底配合落地专属新能源汽车保险产品，对新能源汽车发展提供全方位、高效的保险保障，截止目前已承保新能源家用车客户超19万人。

杭州人保财险从中山中路旧址起步，在杭州大地默默耕耘四十余载，现已发展成为在杭服务网点最多，业务覆盖范围最广的财产保险公司。站在新起点，杭州人保财险将持续服务，积极投身推进三个“一号工程”、后亚运“十大攀登行动”火热实践，广泛凝聚勇当先行者、谱写新篇章和勇立潮头、勇攀高峰的磅礴力量，在建设新时代杭州中贡献更大保险力量。