宁夏交投ETC发行售后服务城市网点投入运营

宁夏新闻网讯（记者 胡俊）为进一步提升ETC发行售后服务质量，近日，宁夏交投高速公路管理有限公司在银川市金凤区国际会展中心西侧设立了ETC发行售后服务城市网点，已正式投入运营。

　　据了解，该城市网点将为用户提供ETC全业务办理服务，包括现场办理、安装激活、业务咨询、故障排查以及投诉受理等，有效弥补城市中心ETC服务网点少、覆盖不足的问题，实现更高效、便捷的一站式服务。

　　宁夏交投高速公路管理有限公司相关负责人表示，该网点的设立，是公司为深化ETC发行售后便民服务所做出的重要探索，也是方便城内用户便捷办理ETC业务的创新试点，为推动ETC应用发展提供了有力支持，也为其他城市网点的设立提供了宝贵的经验和借鉴。

　　另据介绍，随着宁夏交投高速公路管理有限公司抖音直播间开播，小黄车预约办理ETC业务已正式上线运营1个多月，公司将ETC发行与抖音小黄车相结合，通过预约办理宣传推广方式，以传播速度快、覆盖面广的优点，迅速触及更多的目标用户，更好地满足广大客户的办理需求。

　　截至目前，小黄车ETC预约达1000余人，客户通过小黄车预约办理时间、办理网点等信息，发行售后服务网点可以精准为客户提供服务，有效避免了客户绕远路、来回跑、排队等问题，切实为客户提供了省时、省力、省心的便捷服务。下一步，宁夏交投高速公路管理有限公司将继续做好ETC发行售后服务工作，本着省心、放心、安心、贴心的“四心”服务理念，为群众带来智慧出行的全新体验。 　（图片由宁夏交投高速公路管理有限公司提供）