国税总局寿阳局办税厅女税干：巾帼建功新时代 文明服务税之华

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用担当诠释税务精神，用行动展巾帼风采，用为纳税人缴费人办实事的实际行动诠释税务人的使命初心，荣获“全国巾帼文明岗”的国家税务总局寿阳县税务局，办税服务厅全体女税干讲担当、有作为、建新功，展示着新时代税务干部巾帼不让须眉的过硬作风和靓丽风采。

寿阳县税务局办税服务厅现有女税务干部15人，占办税服务厅职工总数的65%，是一支以女性为主力的工作群体。为了更好地服务大局，提高纳税人满意度，女税干们以“人人是窗口、个个是形象”为宗旨，全身心投入到日常工作中，利用晨夕会传达、政策培训，定期开展集中学习和测试，抓好岗位练兵、人才培养、实战提能，学训战一体推进，持续提升全员政治理论、税收政策、财会知识等业务能力，确保每位女税官都成为懂政策、能辅导、会操作的“业务能手”。办税服务大厅工作人员 刘雪宜

办税服务厅是税务系统直接面向纳税人的一线，我们就是要不断锤炼自身本领，提升业务水平，准确把握执行口径，严格操作工作流程，尽量降低纳税人的办税成本，使前来办税的纳税人高兴而来、满意而归。

为了提高税收宣传效率，让纳税人更便捷地获取税收政策，办税服务厅积极推广征纳互动平台、晋税通APP等远程办、移动办新模式，将纳税人加入征纳互动平台，通过“寿税有言”每日消息推送，涉税业务提醒、诉求回复等方式即时解决纳税人问题，助力纳税人足不出户办业务。办税服务大厅工作人员 胡晓燕

通过让纳税人下载晋税通APP，让他们在手机上就能进行信息确认、电子普通发票代开、车辆购置税申报缴费、车船税申报及缴纳、一键零申报等业务的办理，无需来大厅也能办理业务。

寿阳县税务局办税服务厅以“纳税人缴费人再小的事也是大事”服务理念，成立了“巾帼志愿队”，她们深入企业、社区、村镇走访，开展税收宣传，向纳税人缴费人发放《企业服务手册》、“办税不求人”明白卡，深入开展“大走访、大调研、大宣传、大服务”支持企业发展专项行动，进企入户讲政策，叫响了“有困难、找局长”“有不满、找纪检”的服务承诺，切实解决企业急难愁盼问题，向社会展现新时代税务女干部的优良精神风貌。寿阳精华选煤有限公司副总经理 张志鹏

税务部门确实给了我们不少帮助，特别是志愿服务团队，经常上门送政策、解难题，手把手教我们如何享受税收优惠政策，如何申报。

“巾帼不让须眉”，近年来，寿阳县税务局办税服务厅凝心聚力，克难而进，她们坚守办税服务一线，以专业的水平、细致的工作、温暖的情怀，用自己的智慧和汗水展现了当代税务巾帼风采，各项工作赢得了纳税人、缴费人及社会各界的肯定。办税服务大厅主任 周琦

下一步，我们将进一步加强办税服务厅的日常管理，强化办税服务厅工作人员业务学习和业务辅导能力，持续不断地改善服务质效，努力提升纳税人满意度。

原标题：《国税总局寿阳局办税厅女税干：巾帼建功新时代 文明服务税之华》

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