提供社区治理“最优解”，“微格分色”工作法显成效

楼上又渗水了，麻烦尽快看看是什么情况。书记，树上有个马蜂窝，要尽快处理啊！小区里又出现飞线充电的情况了！

为了把“四百”走深走实

长风新村街道

创新“微格分色”工作法

用红、黄、蓝、绿

对应四类响应对象

用精细科学的力量配置

将服务精准提供给“最需要的人群”

实现服务效能最大化

其中

由第二梯队居民组成的绿色支援响应

活跃在社区的每个角落

建言献策，参与社区治理

最大程度发挥出自治共治力量

楼内情况及时报

睦邻友好促和谐

在老旧小区，渗水问题不仅让居民苦恼，也让心系居民的居委会忧心忡忡。但热心居民的加入为社区注入新鲜力量，小区建设更加和谐美好。

近日，长风二村第二居委会第四微格长李佳尧进行定期走访时，接到绿色第二梯队反馈，3楼某室换了新房东，最近正在装修，对房屋格局进行了改动，让李佳尧关注一下。

由于该户之前出现过漏水的情况，李佳尧立即联系物业共同上门排查。经过认真仔细的现场勘察，他们发现该室确实存在装修中擅自改变格局的情况，并已导致了多次漏水。

微格长、物业、楼组长随即多次上门沟通并传达安全责任的重要性，通过共同努力，新房东最终完成了房屋的修复。同时，微格长也将此事录入社区云走访记录，作为追溯记录以及未来类似事件的处理参考。提前预警、及时介入，把邻里矛盾和安全隐患消灭在萌芽中。

小区环境常留意

宜居家园共维护

社区无小事，一枝一叶都关乎着每一位居民，家园的美好更离不开每一位居民的贡献。

星风花苑的绿色第二梯队成员姚先生在小区散步时发现6号楼东南侧的一棵香樟树上有个马蜂窝，如果不及时处理，会有安全隐患。

小区隐患马蜂窝

他立即将此事反馈给了居委会，负责该区域的长风四村第二居委会第二微格长孙中腾与居委会干部陈麒玲一起，联合多方力量，最终妥善处理了此事。仅仅一个小小的“抬头看”细节，却体现了姚先生对于小区的热爱，真正将小区视作了自己的家园。

微格长现场勘察

每个人都挑起爱护小区的一份责任，为美好家园共同出力。

飞线充电勤巡察

社区安全有保障

消防安全一直是老旧小区重点关注事项，居委会干部在日常走访时也都会提醒居民用电用火安全，以确保居民人身安全。

近日，金沙居委会对所辖的中化新村进行了一次大排查，起因是金沙居委会第一微格长裴国龙在与绿色第二梯队交流小区情况时，被告知小区里飞线充电现象频发。

张贴消防安全隐患风险提示

为排除隐患，第一微格长裴国龙先与调解主任王谷诚一起联合物业进行了首轮排查，并由物业对私自安装的充电设施张贴了消防安全隐患风险提醒，让居民自行拆除。随后，裴国龙再与社区民警一同上门进行二次排查，查看整改进度并普及用电安全知识，增强居民的安全意识和自我保护能力。

多方联合大排查

通过两轮细致的排摸抽查检验，小区的安全隐患得以消除，居民的安全得以保障。

长风新村街道正积极探索数字赋能社区治理的新路径，努力提升治理体系和治理能力，在总结了去年“微格分色”工作法试点经验后，今年再结合“社区云”线上数字平台，对街道下辖75个小区共分成197个微格，将各居民区进行线上“分格”，并对13125位居民进行“分色”，设置完备的组织结构，实现对社区人群的分类管理，快速定位服务人群，实现“信息找人”与“政策找人”并驾齐驱，对特定人群开展精准服务，通过“四百”大走访挖掘更多热心居民，发现更多社区问题，发挥居民自治共治力量，将社区建设得更美好。

记者：普陀区融媒体中心长风分中心

编辑：吴兴婷

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原标题：《提供社区治理“最优解”，“微格分色”工作法显成效》

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