“小黄鸭”机器人亮相杭州，协助铁路民警守护旅客出行安全

5月1日，杭州东站人流如织，一位拉着大行李箱的女士四处张望，面露难色。“你好，请问在哪里打车？”她的话音刚落，一个清脆的声音响起：“请稍等，我现在把路径发到您的手机上。”应答她的，是一只憨态可掬的“小黄鸭”机器人——这是杭州铁路公安处牵手杭州东站枢纽管委会为今年“五一”假期准备的智能“小助手”之一，也是铁警用科技温暖旅途的生动缩影。

民警向旅客介绍“小黄鸭”机器人。陈侃 摄

2026年的“五一”假期运输自4月25日启动，至5月6日结束，历时12天。铁路杭州站预计发送旅客500万人次，5月1日当天预计突破50.5万人次。面对大幅增长的客流，杭州铁路公安处已布下一张立体化、有温度的安全防护网。

“警察同志，看到你们在这里巡逻，心里踏实！”候车室里，旅客李先生对身边走过的执勤民警说道。“五一”假期安保工作启动以来，杭州铁路公安处精细谋划，将警力最大限度地投向站区、线路和列车。

该处各单位依托站区特点，综合施策、高效管控，科学布置警力，与地方公安、武警部门紧密联动，在站区开展高频次、网格化的联合巡逻82次，已清理站区闲杂人员1000余名。

“向科技要警力”不是一句空话。在杭州各大火车站，一支特别的“机械战队”正与民警并肩作战，不仅有“小黄鸭”机器人首次亮相“五一”假期，更有杭州铁路公安处联合科技公司自主研发的“铁警1号”，在杭州东、台州、宁波、衢州等14个高客流车站派出所部署23台，凭借智能识别、24小时巡防、客流监测、一键报警等功能，填补人工巡查盲区，缓解了民警的执勤压力。

此外，“五一”假期期间，无人机将沿铁路线平稳飞行，对重点区段、偏僻路段开展全域巡查。民警通过屏幕，可实时查看沿线状况，第一时间发现行人入网、异物侵限等隐患，实现“空中+地面”的立体巡防。

(原标题：科技赋能智慧守护 杭州铁警织就“五一”出行平安网)