全球城市观察︱WeWork发布影响力报告:社区成为新卖点

4月29日，被奉为“全球联合办公鼻祖”的WeWork发布了自己的首个全球影响力报告。

通常，这类的联合办公空间更关注的是“门内”的世界，这里有设计师打造的多样化的办公空间，有创业者的励志故事。但在这份报告中，WeWork特别提及了“社区影响力”，美国房地产网站Curbed分析，这或许是这间联合办公公司的“新卖点”。

WeWork于2011年创立于纽约，本质上，其商业模式与“二房东”并无区别，通过较低的价格长期租赁一些办公楼宇，改造、装修，切分成或大或小的空间，配备相应的办公设施和服务，再进行转租。目前，WeWork在全球布局了99个城市，共有400个办公地点，拥有超过40万的会员。

在全球开设新店、吸纳新会员，这让WeWork保持增长，但这也带来了高昂的运营成本。发布影响力报告的当天，这间公司更大的新闻是宣布已经向美国证券交易委员会提交了IPO上市招股书。但根据今年3月公布的数据，WeWork公司在2018年净亏损19.3亿美元，此前2017年的净亏损是9.33亿美元。

关注门外的世界、走进社区和城市，这或许是WeWork的一种尝试。今年年初，WeWork宣布将公司更名为We Company，希望从单一的“二房东”转型为一个多元的生活服务平台。为此，他们聘请了前谷歌高管Di-Ann Eisnor和设计师Dror Benshetrit，专注一个有关未来城市的计划，旨在解决与城市有关的就业、交通、居住、教育等各种问题。

目前，该计划尚未披露更多细节，全球影响力报告中也并未提及这一点。但人们或许可以从Eisnor和Benshetrit二人过往的履历中找到一些线索。

Eisnor有着与社区和城市打交道的丰富经验，此前她帮助Waze成长为一个月活用户超过9000万的导航APP。她还发起了一个名为Connected Citizens（“联结市民”）的计划，Waze和地方政府合作，能够发现一些不断出现的交通问题，并提出解决方案。

Benshetrit曾做过多个概念化的设计，比如人工岛社区、伊斯坦布尔公园，以及未来自动驾驶的社区。他们将带来一个涵盖了工程师、建筑师、数据科学家、生物学家和经济学家的团队，研究如何改善城市和人居环境。

这很容易让人联想到“智慧城市”，尽管WeWork刻意与这个词保持距离。CityLab的编辑Laura Bliss此前曾撰文分析，一个WeWork版本的“智慧城市”会长什么样。

We Company一直在搭建一个空间分析的基础架构，来自全球的40万会员成为了一个足够大的样本量。此前，WeWork收购了社交平台Meetup，后者成立于2002年，用户可以在线上平台创建或寻找一些本地的活动，比如健身、音乐、电影、语言学习或是其他兴趣小组。这些数据可以帮助WeWork更好地了解 “门外的世界”。

Bliss举例，WeWork还曾尝试通过人工智能来“科学”地为新店选址。在纽约、华盛顿和旧金山等主要城市之外的二三线城市，比如纳什维尔、堪萨斯城，或是那些还没有开设WeWork的地方，哪里才是合适的“街角”？

Carl Anderson曾是WeWork的高级研究员，他曾表示，WeWork有房产经纪、专家，他们会跑马路、看建筑，评估一个区位的“氛围和能量”，Anderson称：“他们很好地完成了自己的工作，但他们没能解释清楚为什么某一个区位的氛围很好，哪些因素决定了它。”

为了量化这些说不清道不明的“氛围和感觉”，WeWork曾组建了一个专门的团队，收集的信息包括日间人数、房价中位数，或是沿街店面的种类、兴趣热点等等。

当一个街区既有能遛狗的公园，也有中餐厅、牛排馆，它或许是一个不错的位置。Bliss称，WeWork想做的就是一种针对赋予阶层的、自动化的“品味追踪器”。

如果能做成，这样的品味追踪器或许会对城市规划师或是房地产开发者有用。但最终受限于成本等因素，WeWork还是叫停了这个团队，选择直接购买其他数据公司的服务。

但这些关于未来城市的设想都未被收录在这份全球影响力报告中。在这份报告里，WeWork对于“社区影响力”的描述仍然相对保守，罗列数据，表示WeWork对本地经济的贡献。比如28%的会员会造访当地的餐馆、咖啡馆和商业设施，以及采访一些本地商户的正面声音。

但在IPO和接连亏损的背景下，Eisnor和Benshetrit的城市计划能否持续、能做到什么程度，这些仍是未知数。