【身边的马天民】助推“三位一体”，守护平安和谐

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陈军，男，1972年8月生，中共党员，上海市公安局普陀分局曹杨新村派出所社区民警。曾荣立个人三等功2次、个人嘉奖15次。多年来陈军同志保持“腿勤、眼勤、嘴勤”工作原则，全力保障“三位一体”实效，助推社区平安建设，他用自己真情善意打动社区居民，为社区平安建设不断注入“正能量”。

“三位一体”，是指社区居委会、业委会和物业公司，通过整合资源形成合力，围绕建设和谐社区为共同目标形成的社会管理平台。陈军正是要通过自己的努力将该平台做大做强，全力助推社区的平安和谐，群众的满意舒心。

强化法制宣传

营造理性氛围

“三位一体”平台在实际运行中面临诸多考验，居民质疑声比较多；普陀公安分局曹杨新村派出所民警陈军作为五星公寓的社区民警，他的工作也面临着诸多困难。

先期，“物业维修基金被私人挪用”、“公共收益被他人侵吞”、“群租现象不管不问”等谣言在五星公寓小区传得沸沸扬扬，部分居民群众产生了“不理解”、“不信任”心理，并严重影响了管理部门的公信力，导致小区物业开展的多项利民工程反被搁置。

对此，陈军积极开展工作，一方面，陈军召集业委会、居委会、物业公司等三方负责人召开近十次专题培训会，加强对新物业法的学习，并主动对照业主投诉事项，从查摆自身原因着手，确保各项工作合法合规，鼓励做到“打铁还需自身硬”。另一方面，陈军分别召集小区党员同志、楼组长和骨干居民召开大会，要求与会同志切实提高法律意识，坚决做到“不信谣”、“不传谣”；对于传播谣言并造成后果的可予以举报，同时向居民同志做好相应宣传，确保了小区和谐氛围及各项工作的顺利开展。

入户走访居民

保障社区稳定

面对一些未能被有效化解纠纷矛盾而长期不予配合“三位一体”平台工作的居民们，陈军同志采取逐一走访沟通的方式，自己上门开展走访谈心工作，灵活运用“刚柔并进”的工作方法晓之以法、动之以情，在入户走访的同时，也走进了这些居民的心门。

▲从一扇扇户门走向一片片心门

耐心倾听

巧妙劝导

建立服务小组

形成长效机制

陈军还充分利用“三位一体”平台，在“1+3+X”联席会议的基础上，还根据不同楼组特点，于小区内建立了多个“居民群众服务小组”并形成长效机制，定期与小区业主面对面开展“答疑解惑”工作。

就这样，陈军为广大居民带来了一场场内容详实、幽默风趣的各类“释法”解答，在打消居民忧虑的同时，进一步阐明了小区内部管理合法化和规范化的必要性及初衷，也因此逐步取得了居民群众的理解、信任和配合。

陈

军一直说：“群众的需求，就是我的追求”，我作为社区民警可能要面对居民对我工作的不理解，我只有多跑、多看、多听、多劝，晓知以法、动之以情，我相信，再难打交道的居民也会理解并配合我，为营造更安全、和谐的小区环境一起努力。

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值班编辑：谢辰阳

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