杭州开出“社区穿梭巴士”：基本随叫随停，还有乘客微信群

早晚高峰5分钟一班，运行于社区、写字楼、商场间；在常规站点外增设“招呼站”，基本实现随叫随停——8月23日，杭州公交首条“社区穿梭巴士”线路运行满月，日均客流量从最初的199人次增至1172人次。

“它不同于固定线路，是人性化、可调整的公交线路，乘客有很大的发言权。”杭州公交集团第一分公司经理助理林琦告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），根据运行首月乘客提出的意见，穿梭巴士的路线、时间都已进行调整。

7月23日，社区穿梭巴士1310路运行，往返于杭州城西的蒋村商住区与西溪翠竹苑之间，单程约5公里，途经多个写字楼、科创园区，除了10个常规站点，还在写字楼、小区门口设有8个可以上下车的“招呼站”，基本随叫随停。

“社区穿梭巴士有线路短、频次高、站点近的特点，全程20分钟左右，早晚高峰5分钟一班，解决乘客上下班、社区出行的问题。”林琦表示，另一个特点是每辆车里都有二维码，扫码可进入“1310路粉丝微信群”，提出建议意见。运行首月，有乘客在群里留言，希望延伸到自己所住小区；有家长建议将附近两所学校纳入，方便学生上下学；还有人建议周末加密频次。

“根据乘客意见，公交公司已作出延伸路线、增设站点的调整。”林琦表示，1310路还有一名“线长”，是常坐该路线的乘客，负责日常在微信群与其他乘客沟通，定期向公交公司反馈。