就是这么快！萧山民生事项建起“15分钟办事圈”

光阴似箭，转眼间2019年只剩下一个多月的时间了。

今年以来，我区继续把改善民生、增进民众福祉，作为重要的施政方向，启动了不少民生实事工程，全力抓好项目推进，确保把实事办好、好事办实，不断提升广大人民群众的获得感和幸福感。

今起，萧山发布推出“聚焦身边的民生实事”专题，报道实事进展情况，以及民众对实事工程的切身感受。

作为今年的十大民生实事之一，“就近办”工程的进度一直备受群众关注。

据了解，截至10月底，我区已提前完成全年民生事项“就近办”目标任务，即实现区级民生事项下放镇街中心135项，“政银通”服务事项64项，完成“杭州办事”自助终端村（社区）全覆盖，实现520项、91%的民生事项就近可办。

区级平台办件量下降 镇街翻倍

益农镇的郭孜娟发现，办理个体执照不用再坐车去瓜沥，在镇上的公共服务中心几分钟就能办好。区行政服务中心市民卡窗口的工作人员俞飞也发现，从年头到年尾，办件量有了明显的下降。“因为市民卡、社保、公积金这些基本事项，在村里的‘杭州办事’自助服务机上就能办。”闻堰街道长安村的赵建平说，“还有像住房情况这类的证明，在机器上直接打印就行，上面连章都盖好了。”

短短一年，随着“就近办”在我区各村（社区）全面覆盖，“就近办”正在慢慢改变群众的生活。

数据最能够反映工作实效。据统计，自“就近办”工作开展以来，区级平台办件量同比下降8%，镇街公共服务中心月均办件量翻1倍，银行网点和自助机月均办件量大幅提升。据测算，每月可减少企业和办事群众到区级平台办事34500余次，缩短往来时间2万多小时。

“15分钟办事圈”初步形成

那么，如何实现“就近办”？主要通过事项下放镇街公共服务中心、银行网点、基层站所、自助终端这四条路径。

今年，我区以机构改革为契机，协调充实镇街公共服务中心窗口力量，同时参照区行政服务中心建设标准，规范提升镇街公共服务中心设施环境，共下放镇街公共服务中心事项135项，基本涵盖社保、医保、就业、档案查询、公积金、卫健、公交、市民卡、老年优待证、宅基地确权、租赁备案、装修备案、公租房等群众需求的各个领域。

“杭州办事”自助终端在我区已实现全覆盖。为使自助机更接萧山地气，在覆盖高频民生事项基础上，我区在全市率先个性化接入16项非税收费事项，同时自助机还可以查事项、查电话、查网点、查社保、查公积金等。

针对不适宜下放镇街公共服务中心的事项，我区积极推动下放基层站所和银行网点。临浦派出所作为全省首个公安综合性服务中心，可办理出入境、交警、行政审批、公共服务等107项事项。不动产抵押、社保、医保等业务可在农商、工行等多个银行网点办理，真正实现“15分钟办事圈”。

“民生事项‘就近办’是一项系统工程，不可能一蹴而就。虽然圆满完成了各项数据目标，但是对标群众期望，我们要做的工作还有很多。”区跑改办的工作人员表示，“下一步将在此体系框架下，继续扩面延伸，继续培训督查，让群众享受更多改革红利。”

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