东安区法院诉讼服务中心来了一位热心肠的“小马哥”

为维护当事人的合法权益，进一步完善诉讼服务职能，全力推进两个“一站式”建设，近日，东安区法院创新诉讼服务，在诉讼中心设立志愿者服务窗口，由具有法律从业经验的退休干部担当志愿者为当事人提供诉讼服务。

马永利，男，1956年生人，牡丹江市城建档案馆退休干部，自学通过黑龙江省基层法律服务工作者执业考试。

最初，退休的马永利由于经常帮助社区的邻居们进行诉讼，成了东安区法院的“常客”，法院干警们都亲切的称他为“小马哥”。他为人热心，又热衷法律工作，常说的一句话就是：“退休了，趁自己还能做点事，多帮帮别人”。

两个“一站式”工作开展以来，“小马哥”成了东安区法院诉讼服务大厅的一名志愿者，志愿为当事人提供诉讼引导、网上立案、跨域立案、免费法律咨询等服务，让当事人不出诉讼服务中心就能获得优质的法律服务。正是由于有了“小马哥”的帮助，当事人节省了立案时间，也了解了如何运用法律手段维护自己的合法权益。

回到社区，“小马哥”还主动向邻居们宣传网上立案、跨域立案、诉前调解的流程和优势。社区居民们纷纷表示，“有了‘小马哥’的指导，大家不用出家门就可以立案了，给便民利民的诉讼服务新举措和热心肠的‘小马哥’点赞”。

用热情的态度服务群众，以专业的水平维护正义，“小马哥”始终坚定地走在志愿服务的路上，为东安区法院“一站式”诉讼服务工作助力添彩。

志愿者窗口的设立，是牡丹江法院拓展网上立案、跨域立案、法律援助等诉讼服务工作和法律宣传方式的有益尝试，是践行“打官司不求人”庄严承诺的重要举措，进一步完善了司法便民、利民措施，有效提升了服务群众的水平，让“打官司不求人”由承诺变为现实。

来源：东安区法院微信公众号

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原标题：《东安区法院诉讼服务中心来了一位热心肠的“小马哥”》