“不忘初心110，共建共治享安宁” ——2020年安康公安110主题宣传活动系列报道之平利公安110

前言

“不忘初心110，共建共治享安宁”

——2020年安康公安110主题宣传活动系列报道

“110”，三个让老百姓脱口而出的数字，一个带有民生温度的电话号码，转眼间，已经走过了34个春秋。34年来，依托110这道空中电波，无数公安民警为你我的生活提供了看得见或看不见的保护。她是守护人民群众安全的第一道防护线，虽未曾谋面，却每分每秒都守候在您身边，全年无休，永不停歇！

“您好，110，有事请讲！”是我们的态度，也是传递给你们的温度！再小的事也是大事，再难的事也不怕事，这就是你如无必要，未曾谋面的接处警群体。没有轰轰烈烈的重大事迹，没有激情澎湃的豪言壮语，但他们牢记的是“不忘初心、牢记使命”，践行的是“公安110，为民保安宁”。在2020年1月10日——“110”的第34个生日来临之际，为了让社会群众更多的了解110、理解110，进而支持110、关爱110，安康市公安局决定从2019年12月28日开始，每天推出一个县分局2019年在接处警工作中涌现出的先进集体、先进个人事迹，敬请关注。

新的一年，安康公安接处警队伍将始终坚持习近平总书记对公安工作提出的总要求，继续牢记初心使命，以更加方便群众报警、更加高效处警为导向，充分发扬110的优良传统，不断提升服务群众求助水平，着力打造新时代公安110。让我们携手共建共治共享社会治理新格局。

2020年安康公安110主题宣传活动

系列报道之——平利公安110

近年来，平利县公安局指挥中心在上级公安机关的正确领导和有关业务部门的指导下，紧紧围绕维护社会稳定，打击犯罪，保护人民，服务群众的职能作用，坚持“有警必接，有险必救，有难必帮，有求必应”和“让报警人满意，让党委、政府满意，让人民群众满意”的原则，以科技为先导，提高快速反应能力。在维护全县社会治安稳定、预防打击犯罪、服务救助群众等方面做出了积极努力。

2019年，平利县公安局指挥中心共接报警15099起，其中有效警情4697起，及时处置、反馈4697余起。处置社会联动警情65起，救助群众360人次，协助相关业务部门办理刑事、治安、交通类案件280余起。处警率和反馈率达到100﹪，人民群众满意率达到99﹪以上。得到社会各界的广泛好评。

指挥中心在负责110、122接处警,12110短信报警平台，微信报警的报警求助的同时，对全县视频监控进行视频巡查，并协助、参与办案单位开展视频监控与侦查、案事件信息查控及其技术支撑等工作。在值班人员认真负责、耐心细致的对“天眼”监控发现的蛛丝马迹进行甄别，为破获案件提供有力证据，为人民群众挽回了财产损失。近年来，通过视频监控系统获取各类信息2000余条，协助侦破各类案件300余起，成功破获了“2010.01.28系列摩托车盗窃案”、“2013.8.7”系列流窜盗窃手机案、“2014.2.27”城区系列入室盗窃、“2014.10.22”迷信诈骗案、“2014.11.13杀人案”、 “2015.5.4”系列技术开锁入室盗窃案、“2016.8.27”技术开锁入室盗窃、“2018.11.5”交通肇事逃逸案等大案要案，查获各类违法嫌疑人470人。

忠诚履职护稳定 真诚服务为民安

平利县公安局指挥中心先进事迹

近年来，平利县公安局指挥中心在上级公安机关的正确领导和有关业务部门的指导下，紧紧围绕维护社会稳定，打击犯罪，保护人民，服务群众的职能作用，坚持“有警必接，有险必救，有难必帮，有求必应”和“让报警人满意，让党委、政府满意，让人民群众满意”的原则，以科技为先导，提高快速反应能力。

2019年，平利县公安局共接报警15099起，其中有效警情4697起，及时处置、反馈4697余起。处置社会联动警情65起，救助群众360人次，协助相关业务部门办理刑事、治安、交通类案件580余起，处警率和反馈率达到100%，人民群众满意率达到99%以上，得到社会各界的广泛好评。2018年平利县公安局指挥中心在全市公安机关目标在责任考核取得全市第三的好成绩，多名民警、辅警被市县“优秀接警员”“最美辅警”“优秀民警”等荣誉称号。

忠诚履职尽责

真诚服务为民

群众利益无小事。平利县公安局110报警服务面对人民群众的报警求助，急群众之所急、想群众之所想,耐心细致的为报警群众排忧解难，认真、热情、耐心地对待每一个警情。

2017年11月20日00时16分平利县公安局指挥中心接群众报警称：县医院老家属楼二楼楼上漏水，请你们过来看一下。接到报警后，指挥中心立即指令出警民警出警处置。巡逻民警到达现场后，发现漏水的二楼灯一直亮着，门外能清晰听到屋内的流水声，但敲门却一直没人应答。收到出警民警的反馈后，值班民警本着高的职业警觉，初步怀疑屋内可能有事故发生。随即指令出警民警立即采取强制措施将房门踢开。

房门打开的一瞬间，一股强烈刺激的煤气味扑鼻而来，屋内的景象更是让民警意想不到，室内已经积满了水，客厅的地板水渍上躺着一名穿红色睡衣的女子，浴室有一个没穿衣服的小男孩，卧室里的另一个小男孩正口吐白沫，三人均已失去意识，深度昏迷，呼喊三人都没有反应。“不好，是煤气中毒！”意识到问题严重的出警民警立即采取急救措施。并拨通120急救电话。120赶到现场后，医护人员给三人吸氧，并协助医护人员将三人送往县医院救治。成功解救了已经煤气中毒昏迷的一家三口，挽救了三条生命。

立足本职本责

打击犯罪护稳定

2008年底，平利县公安局110报警服务台接入了“天眼”监控系统，对城区及辖区交通要道实施监控。在接受群众报警求助的同时，积极利用视频监控协助、参与办案单位开展视频监控与侦查、情报信息和案事件信息查控等技术支撑，充分发挥指挥中心打击和预防违法犯罪重要作用。

2010年1月28日上午10许，110报警服务台值班民警在利用“天眼”监控系统进行巡查时，发现城关二小附近的来往行人中有一男子推着一辆白色踏板摩托车，形迹可疑，本着职业敏感性，民警立即利用“天眼”进行了跟踪监控，在经过细致观察后果断指令出警单位出警，对该男子进行盘查。经查，该男子是偷摩托车的惯偷，自2008年以来此人伙同他人在平利、竹溪、镇坪等地作案6起，盗窃摩托车6俩，价值30000余元。当场查获的摩托车正是他盗窃所得。最终打掉一个作案多起的盗窃团伙，及时为人民群众挽回了经济损失。

近年来，通过视频监控系统获取各类信息2000余条，协助侦破各类案件300余起，成功破获“2010.01.28系列摩托车盗窃案”、“2013.8.7”系列流窜盗窃手机案、“2014.2.27”城区系列入室盗窃、“2014.10.22”迷信诈骗案、“2014.11.13杀人案”、“2015.5.4”系列技术开锁入室盗窃案、“2016.8.27”技术开锁入室盗窃、“2018.11.5”交通肇事逃逸案等大案要案，查获各类违法嫌疑人470人。

坚持党建引领

狠抓队伍建设

近年来，平利县公安局指挥中心围绕“让人民满意”以“不忘初心，牢记使命教育活动”为载体，根据实际需要不断组织民警加强学习，更新知识。认真开展岗位“大练兵”活动，努力提高民警辅警业务技能和综合素质。结合自身业务工作实际，本着“干什么，练什么”、“缺什么，补什么的原则”，坚持自学和集中学习相结合，进行了业务知识学习，狠抓业务技能的培训。使民警在工作中熟练掌握接处警流程和各类警情的处置方法，相关法律法规，熟悉辖区地域情况，规范接处警程序，实现接警迅速、转警及时、准确目标。促进了业务素质的提高，通过学习，民警辅警们的整体战斗力持续加强。自报警服务台成立以来，指挥中心在工作中没有出现任何影响全局工作的失误，没有民警辅警发生违法、违纪行为。打造出了一支政治合格、业务精通、作风过硬的接处警队伍。

警徽照耀从警路 真诚为民保安宁

平利县公安局巡逻警察大队

民警关伟先进事迹

在同事眼里，他尽职尽责，用自己的执着与责任，为头上的警徽塑造了夺目光环；在亲人眼里，他以队为家，用自己的青春与热血，为平利县这座中国最美丽乡村城市展现了亮丽风采；在孩子心中，许多的“110”故事，是父亲用自已的行动谱写的无数动人篇章。他就是平利县公安局巡逻警察大队民警关伟，他用忠诚与奉献践行着人民警察的铮铮誓言。关伟，男，1986年1月出生，现任平利县公安局巡逻警察大队四中队民警。自参加公安工作以来，关伟数十年如一日，奋战在巡警这个全时为民守候的辛苦岗位上，他始终遵循一条准则：牢记警察的职责和使命，严格、公正、文明执法，为老百姓办实事办好事。他先后荣获全市巡特警个人比武第三名和被评为全县公安机关先进工作者，用良好的政治本色和优秀的警察品格在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

以身作则

切实提升群众安全感

巡逻防控是巡警的主要工作之一，关伟作为负责巡逻与接处警民警，他坚持在工作中学习，和队员们在街上开展动态防控，使群众白天见警察，夜晚见警灯，提高了街面见警率，管事率，增强了人民群众的安全感。2015年4月17日晚凌晨三点，正在街面巡逻的关伟和同事发现西直街路口闪过一个人影，同时发现新正街某服装店还开着灯，正准备到店内核实情况，这时店内老板跑出来说店内被盗了，价值一万多元的笔记本电脑和三千余块的现金被盗，关伟与同事立即让店主保护现场，同时驾车赶往发现人影的地方，并未发现可疑人员，关伟与同事继续寻找，最终在月城后一巷内发现一名可疑男子，在对这名男子进行盘查时关伟发现该男子用左手在右手袖口内拿东西，关伟眼疾手快立即将该男子控制住，并在袖口内发现匕首一把，经过盘查基本可以确定这名男子就是服装店被盗嫌疑人，并立即将该男子带回派出所进行进一步调查，为群众挽回损失。日常工作中，关伟经常结合指挥中心发布的警讯、警情通报等内容摸排线索，发现规律，有针对性地开展巡逻防控工作。针对“两抢一盗”案件的特点，他与队员们切实加强了夜间巡逻的警力，有效地遏制了“两抢一盗”犯罪的高发势头。

以身作则

发挥维稳处突主力军作用

今年“两节两会”期间，关伟与队员们讲大局，重奉献，为了工作随时放弃自己平时难得的节日休息时间。2019年6月在一起医闹非正常死亡事件的处置工作中，他与队员们都能做到召之即来，来之能战，密切配合大队各项中心工作。在每项任务中，关伟还注重与兄弟单位之间的相互协作，积极参与突发事件的处置，敢于担负攻坚任务，圆满的完成了大队交办的工作任务，得到了上级领导的肯定和赞许。

以身作则

大力促进警民关系和谐

一直以来，关伟坚持“快处警”，出警时限城区5分钟内到达；城郊10分钟内赶到，他和同事们处警要“再快一分钟”，快速、规范、热情、优质地为群众服务，有效地促进了警民关系和谐。2019年7月7日14时许，县马龙潭桥附近一男子报警称前女友刚刚发朋友圈买了药要自杀，民警立即了解情况并向指挥中心汇报，通过技术手段在陈家坝迎宾大道旁的河边找到该女子，在该女子手提包内找到安眠药一盒，并联系其家属，积极与当事人和家属做思想工作，安全的将当事人送回家。民警们快速处警的举动，使女孩父母感激不已，他们坚持要给民警们一些钱表示感谢，被民警们婉言谢绝了。护校安园，巡逻防控常态化。为了给城区各学校营造一个安全、良好的校园治安环境，确保学生安全，关伟与同事们加大对校园周边治安环境的定向巡逻力度。他们根据各校主次干道分布情况、放学时间，合理设置必巡线，确定必巡点，努力消除防范盲区。对形迹可疑人员加强盘查检查，坚持重点时段必巡措施，确保学生上学、放学的安全，为学校、学生筑起安全的防护墙，得到了领导、家长和师生的一致好评。

在做好巡逻工作的同时，关伟与民警们还担负着众多的其他任务，无论是日益繁重的警卫任务和大型的安保活动，还是处置各类突发群体性治安事件，他都能够和同事们能积极协调完成，赢得了社会各界的一致好评。参加工作以来，关伟与队员们处警8760起，抓获违法犯罪嫌疑人300余人，破获刑事案件20，其中网上逃犯8人，查处行政案件350起，行政拘留56人，强制隔离戒毒3人，盘查可疑人员16000余人，盘查可疑车辆3000次，为民排忧解难300余次，有力的震慑了违法犯罪活动，保护了人民群众生命财产安全。

作为巡逻警察大队的民警，关伟用忠诚、敬业诠释了他对警察这份职业的热爱。当万家灯火次第亮起的时候，我们更能体会到一名普通巡警的平凡和伟大，为了守护百姓的安宁，社会的和谐稳定，关伟用默默的奉献，用对党和人民的忠诚，对警察职业的无比热爱和满腔的热情，书写自己无悔的人生！

连线安危冷暖，坚守共铸平安

平利县公安局指挥中心110接警员

辅警邱丽先进事迹

邱丽，女，汉族，出生于1995年4月，于2017年5月在平利县公安局110指挥中心工作至今，现为平利县指挥中心辅警，110报警台接警员。近三年凭借着对公安事业强烈责任感，把自己的愿望和抱负全部倾注在所热爱的事业上，她热情耐心倾听群众的报警求助电话，及时处置各类警情，为群众排忧解难，从未出现失误和被投诉现象。

强化服务意识

热心服务群众

在110报警服务台工作以来，她始终用心工作，任劳任怨，常怀一颗为群众服务的心，干好分内的事情。在接警过程中，她深知因为群众信任，所以才找110，她把每位报警人当做自己的亲人，用亲和的态度和亲切的话语对待每一位报警人，急群众之所急，想群众之所想，热心服务于每一名报警求助的群众，以自己的真诚换取群众的理解和支持。她常说，110这个电话有的人这一辈子也许只会拨打一次，我们更要全心全意的服务好每一位群众，为群众排忧解难。

强化职责意识

为侦破案件提供证据

110接警员岗位在110工作中承担警情的上传下达、信息沟通明确、民心安抚稳定的重要纽带作用，作为一名110接警员要有坚定的党性立场。110接警员虽没有直接面对广大人民群众，但是手中的那根电话线就是公安机关与广大人民群众、社会连接的重要桥梁；是保护人民群众生命财产安全，打击违法犯罪活动，维护社会稳定的重要岗位。只有具有较强的岗位责任意识，才能抓住案件的蛛丝马迹为侦破案件提供强有力的证据支撑。2019年4月5日19时43分，指挥中心110报警服务台接群众报警报称：在平利县城关镇牛王沟，一辆红色大货车将行人撞了，车子现在逃逸了，请来人处理。接到报警后，正在值班的邱丽同志立即将警情向带班局领导汇报，同时利用视频监控系统搜寻事故周边现场，查找肇事车辆逃逸线索。根据报警人提供的车辆信息，迅速收集发案现场周边、城区以及308省道沿途视频监控、卡口资料，经大量的工作，在平旬路口平利方向高清监控里发现肇事车辆，并于2019年4月6日在平利县长安镇中心小学对面的院子找到肇事车辆。为事故的破获提供了有力的线索及证据。

警情就是命令，时间就是生命。在2019年10月3日16时许，接群众报称：平利县城关镇马龙潭桥有个小孩落水了，请来人。接警后，迅速指令巡警大队现场处置并通过监控找到孩子落水的准确位置，并将小孩准确的落水位置告知巡警大队，同时联系医护人员到达现场，邱丽通过监控查询时发现围观的人员较多，害怕再有危险发生，及时将现场情况汇报局领导，按照领导指示及时联系辖区派出所到现场支援，疏散群众。经过现场抢救，现在孩子已脱离生命危险。事后落水孩子的母亲再次拨打报警服务台的电话，在电话接起的那一刻，听到了报警人说:“谢谢你们，谢谢你们救了我的孩子”那一瞬间，我感觉全身都温暖了起来，一句谢谢，让我觉得能在公安工作是我幸运，能帮助到他人是我的骄傲。

加强工作业务能力

提高自身综合素质

作为一名合格的接警员。要忠于职守，虚心好学、不断进取、不断地自我完善，努力提高工作业务能力，做到知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系、会受理报警、会准确指令、会指挥调度、会警情研判、会群众工作、会服务协调、会设备应用。有效提高快速反应能力，给群众化解矛盾纠纷，预防犯罪或矛盾激化，在工作中不断提高自身的综合能力与水平，充分发挥好指挥中心的“龙头”作用。邱丽同志作为指挥中心一名接警员，在工作中积极向身边优秀同志学习，全心全意为人民服务，积极向党组织靠拢；在工作之余自主学习各项法律法规知识、同时也积极参加各项党组织活动。

“您好，6号接警员，有事请讲”。她每天的工作就从这一声问候中开始，在不断的接警、派警中结束，近三年来，她累计接听群众报警电话8000余起，形成派警记录 2100余起，答复群众咨询1800余起。她虽貌不惊人，语不豪迈，但却对110接警员这个神圣职业无比的热爱，用自己满腔的热血，抒写着自己无悔的青春。

原标题：《“不忘初心110，共建共治享安宁” ——2020年安康公安110主题宣传活动系列报道之平利公安110》