【工作动态】海伦：出入境管理大队回访办事群众 提升服务工作质量

为推进公安机关“优化发展环境、办事不求人”工作开展，海伦市公安出入境管理大队认真开展回访办事群众活动，提升出入境工作服务质量。

1月2日至3日，出入境管理大队工作人员对办理过证照的群众，采取电话询问和走访面见形式，针对接待大厅服务设施，民警的服务态度、工作作风、警容警貌等方面对申请人进行集中回访。两天时间，共回访今年以来办理出国（境）证件28人，其中有干部、普通群众、老年人，受访人对海伦公安出入境民警积极热情的服务态度、良好的工作作风都给予了充分肯定。通过收集到《群众回访意见本》反映，办证群众对出入境工作十分满意，对海伦公安出入境部门推出的延迟服务、绿色通道、特事特办、帮助受理群众解燃眉之急深表感谢。

出入境部门此次活动的开展，拉近了警民关系，通过收集到的群众意见和建议分析总结改进工作，来创造更加优质高效的服务。

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