雄县“三深化三提升”活动满意度测评邀请您评分啦！

原创 雄州之声

为深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实省、新区、县委深化机关作风整顿决策部署，推进全县机关作风持续改进，为全力参与高标准建设雄安新区提供坚强保障。我们诚邀您对县直窗口单位和重点行业共计32个单位的作风进行评议，请您提出宝贵意见。

评议时间

自2020年1月21-23日，对参评的32个单位，通过“雄州之声”平台向广大干部群众推送投放。

评议内容

全面落实“三深化三提升”活动要求，重点突出深化“双创双服”活动、提升高质量发展水平，深化20项民心工程、提升保障改善民生水平，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治、提升工作效能和营商环境等三个方面12项主要工作任务完成情况。

(一)深化“双创双服”活动、提升高质量发展水平方面

1.在创新创业方面，营造良好发展环境，释放创新创业创造动能，推进创业带动就业，提升创业就业孵化基地，健全服务体系、增强示范带动效应情况。

2.在服务发展方面，畅通政企信息沟通渠道，降低经营成本，提供能源保供，引进关键人才技术，着力破解重点项目审批、用地、融资、环保、生产配套问题情况。

3.在服务民生方面，解决事关人民群众切身利益的就业、住房、供暖、养老、教育、就医、出行、食品安全、人居环境等公共服务方面的问题情况。

4.在优化营商环境方面，推动政策落实、企业注册、企业减负、项目落地、窗口服务、企业家权益保护、信用建设情况。

（二)深化实施20项民心工程、提升保障改善民生水平方面

1.在推动工作落实方面，开展大走访活动，畅通群众反映问题和政府反馈工作信息渠道，引导群众参与、支持、监督民心工程情况。

2.在倾听群众心声方面，深入了解社情民意，增强民生保障有效性、补齐民生短板精准性和公共服务普惠性情况。

3.在取得工作成效方面，解决群众关心热点难点问题，办成群众普遍受益好事实事，达到惠民、利民目的情况。

4.在营造舆论氛围方面，利用新闻媒体全方位、多形式、多角度进行宣传报道，提高群众知晓率、支持率情况。

（三)深化纠正“四风”和作风纪律专项整治、提升工作效能和营商环境方面

1.坚持政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护“情况。

2.深入联系群众，自觉服务群众，从严整治群众反映强烈的形式主义、官僚主义问题情况。

3.强化履职尽责，服务经济社会发展，严肃查处不担当、不作为、慢作为、乱作为、假作为问题情况。

4.改进会风文风，统筹规范督查检查考核，全面清理过多过滥、浮于表面、基层负担重问题情况。

评议结果

以填写满意、基本满意、不满意3个选项的样本数为依据，“满意”计1分，“基本满意”计0.8分，“不满意”不计分，综合有效样本总数计算满意度。

01

改发局

一、以产业转型升级和项目建设为抓手，推动经济高质量发展。积极申报河北省小型企业创业创新示范基地。促进民营企业发展，组织企业参加县政银企对接会，解决企业融资难问题。精准服务规模以上工业企业，建成研发基地和科研实习基地。向新区积极推荐电缆、管材、压延制革等优质企业和产品。扎实推进传统产业承载地建设，开工建设肃宁科创中心项目。组织我县企业申报河北省“专精特新”中小企业库。

二、积极开展“双创双服”活动。配合劳动就业局、科技局等有关部门组织申报孵化器、众创空间等。强力推进民心工程建设，落实重点企业包联机制，推动开展帮扶工作。精准服务重点规模以上工业企业110家，精准服务重点服务业企业6家。

三、大力推进清洁取暖工作，保障群众冬季清洁煤和燃气供应。

四、关注民生价格，积极推进价费管理，减轻企业负担。及时为困难群体发放价格临时补贴，落实上级减税降费政策， 实行收费清单制度，政府定价收费项目“只减不增”、标准“只降不升”。

02

教育局

围绕践行党的群众路线和全心全意为人民服务根本宗旨，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，聚焦教育三年提升、“三深化三提升”，注重工作实效。办学条件持续改善，投资5亿元的第三高中建成投入使用，清华大学附属中学雄安学校落户雄县；优质教育资源持续引进，又有天津第一中学、清华附中、精英集团等优质教育资源帮扶我县学校。面向全国新招聘517名教师，共培养县级以上骨干教师达379人。学校管理日趋规范，顺利通过国家义务教育基本均衡发展县验收，11所中小学被评为雄安新区第一批规范化学校，中关村三小雄安校区被评为雄安新区第一批素质教育示范学校，白洋淀高级中学通过省示范性高中验收；高考成绩连年上升，文化本一上线人数从2017年的176人上升到2019年的323人。成立了文昌教育发展基金会，企业捐资约2000万元捐建4所学校塑胶运动场，全社会尊师重教氛围日益浓厚。社会体育和全民健身工作扎实开展，成功举办了2019年雄安新区首届武术套路交流赛、黄湾村广场舞大赛和篮球比赛、购置30套健身器材建设10个农民体育健身工程。

03

统战部

一是统战工作党的领导明显加强。县委常委会多次研究部署统战工作，县委理论中心组集中学习了《宗教事务条例》，调整了统一战线工作领导小组议事协调机构，印发了《县委统一战线工作领导小组2019年工作要点》等系列指导意见，各乡镇、各有关部门落实党委主体责任，推动了统战工作健康发展。

二是团结引领作用得到充分发挥。组织各阶层开展系列主题教育活动，庆祝新中国成立70周年。组织党外知识分子、新阶层人士代表到白求恩柯棣华纪念馆、雄安新区设计中心参观学习，开展爱国主义教育主题实践活动。8月圆满完成 “泛海助学行动”推荐工作，确定了11名资助人选。9月与县政协办公室共同举行庆祝新中国和人民政协成立70周年文艺演出活动。10月圆满完成第六届省非公有制经济人士优秀中国特色社会主义建设者评选表彰活动，李友民同志被评为优秀中国特色社会主义建设者。

三是少数民族工作稳步推进。积极争取上级少数民族资金50万元，重点实施了鄚州镇四铺村和双堂乡中岔河村村容村貌提升工程。扎实做好全国民族团结进步模范集体推荐工作，8月鄚州镇四铺村被推荐为全国民族团结进步创建模范集体。

04

民政局

一、脱贫攻坚工程

2019年各级专项扶贫资金共投入2437.3392万元参与产业发展。“千企帮千户”活动共惠及387户贫困户，促进增收58.05万元。2019年，我县共422户1007人实现稳定脱贫，圆满完成全年脱贫减贫任务。为全县所有农户购买了精准防贫救助保险，目前已有30户农户得到救助，受助金额48.82万元。

二、社保提升工程

根据雄安新区文件要求，将全县农村低保标准提高到4680元/年/人，农村特困供养人员基本生活标准提高到6084元/年/人。城市低保标准提高到660元/月/人，城市特困供养人员基本生活标准提高到858元/月/人。

三、社区和居家养老工程

（一）民政事业服务中心

一是老人生活区无死角安装呼叫装置、室内空调，增设室外健身器材，成立护理部划分护理区，与雄县中医院建立协作关系，医疗团队24小时坐诊。二是厨房灶具全面气改电；实现电动车集中放置、集中充电；配备有资质的专（兼）职消防管理人员、按规定建立微型消防站。

（二）鄚州敬老院

为老人洗手间安装无障碍扶手、安装呼叫器并铺设防滑垫；为老人浴室更换防滑地板砖、更衣柜。

05

财政局

我局按照相关文件精神，结合财政职能，认真抓好落实，取得显著成效。现将工作总结如下：

一、领导重视，周密部署

一是及时召开领导班子会议，对“三深化三提升”进行部署，同时结合班子成员分工情况，将工作责任砸实。二是建立和完善了督导机制，适时对工作情况进行检查督导。三是坚持与局重点工作同谋划、同部署、同落实，确保此项工作有力开展。

二、结合职能，创新举措

一是加强协调力度，强化对重点行业、重点企业和重点税源的监控，查漏补缺，努力实现应收尽收；加强非税收入征管力度，催收督交并重，确保实现稳步推进；二是把“双创双服”活动作为一项重要任务来抓，深化“双创双服”活动，进一步落实国务院减税降费政策，优化营商环境，深化“放管服”改革，着力规范市场经济秩序，为企业发展营造良好环境；三是继续深化作风纪律整治，筑牢为民意识；继续搞好行风建设，强化制度落实，抓好日常督查，进一步提高党员干部服务质量办事效率，进一步提高党员干部宗旨意识和廉政防范意识，确保队伍清正廉洁，全面推进财政事业科学发展；四是严格按照相关程序，将涉及“三深化三提升”的资金及时拨付到位，确保活动的顺利开展。

06

人社局

一、加强窗口作风建设，规范服务规程

一是加强窗口服务规范。结合人社系统服务特点，实行“四制”、“三公开”、“三亮明”。二是加强窗口工作纪律。严格执行各项工作纪律，做到“三杜绝”。三是加强窗口服务用语。认真落实省人社系统窗口单位文明用语规定，严禁服务忌语，做到“三多”。

二、加快信息化建设，提高办事效能

一是加强信息公开，逐步实现网上业务办理。二是应用信息化手段开展生存认证情况。三是积极利用智能平台，加强基金风险防控。

三、加强干部队伍建设

积极开展创建学习型、廉洁型、服务型机关活动。学习上，认真学习政治业务理论，提高为民服务能力。廉洁上，号召大家严格要求自己，自觉履行和严格遵守各项廉洁法律法规。服务上，牢记“职工第一，服务第一”宗旨。

07

交通局

一是全力开展农村公路建设养护工作，谋划了一批农村公路建设项目，包括13.3公里的农村公路和4座小桥。完成了立新路安全防护工程、雄县农村公路增设交通安全设施工程和2019年雄县农村公路项目养护工程。完成了固雄线、昝白路、青年路王场段等县乡公路坑槽挖补13346平方米。完成路域环境整治提升既定目标。

二是全力优化公共交通运营环境。2019年落实了残疾人免费乘坐农村客运班车和公交车、65岁以上老人免费乘坐城市公交车等民生保障项目，开通雄县至托管乡镇通公交车工作。截至2019年9月底，县城20公里范围内共有11条农村客运线路，其中9条完成公交化改造，覆盖了雄州镇、昝岗镇等县城周边乡镇，县城20公里范围内公交化运行率达到81%。

三是进一步健全完善了我局《党组议事规则》等工作制度10项、党务管理制度10项，使各项工作有法可依、有章可循、有据可查。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育开展，从局领导班子成员入手，通过发放征求意见表和谈心活动等方式，认真查找并深刻剖析领导干部在抵制“四风”特别是形式主义、官僚主义新动向新表现和纪律松懈、作风飘浮等方面存在的问题，逐一列出整改清单，细化整改措施，取得了明显成效。

08

农业农村局

（一）农村生活垃圾处理实现全覆盖。全县290个村全部实现了生活垃圾日产日清。其中251个村由北京环卫集团运营，日均处理垃圾400余吨。其余39个村由河北天朗公司运营，日均处理垃圾80吨。

（二）村容村貌得到有效整治。截至目前，全县各乡镇共清理垃圾21.7万方，清理杂物6700余处，清理残垣断壁1300余处，拆除违建3864处，拆除临街厕所5281个。

（三）农村改厕工作。我县2019年农村改厕工作结合我县白洋淀生态环境治理项目中大清河傍水村农村生态环境综合整治项目，确定6个村作为2019年度农村厕所改造整体推进建设村，改厕总户数3378户。该项目已完成招投标程序，正在组织施工，已完成改厕户数200户。大清河傍水村农村生态环境综合整治项目因资金量多次变化，可研报告、专家评审报批等前期准备工作进一步优化调整，影响了工程进度。

（四）白洋淀生态环境治理重点项目高效推进。对白洋淀生态环境治理重点工程项目高效推进。雄州镇古庄头村、马蹄湾村、十里铺村、南马庄村农村环境综合整治、马庄干渠综合治理、鄚州镇等三个乡镇纳污坑塘治理、县城和龙湾镇污水收集管网建设及雨污分流管网改造、“一源四措”白洋淀农村污水、垃圾、厕所一体化综合系统治理、隔碱沟及重点支干渠治理、傍水村庄农村生态环境综合整治、白洋淀淀区围堤围埝治理等8个项目全部开工建设；污水处理厂提标改造工程已启动招投标程序。

（五）提升村庄绿化率，大力开展植树造林工作。我县2019年春季造林项目共计4万余亩，造林面积41651.8395亩，迁移坟墓及棺椁16475个，清理地表37930.3832亩，截至3月10日已全部完成。我县2019年秋季造林约6万亩，截至目前，测绘、协议签订和交地清表工作全部完成，已完成绿化面积5.9万余亩。

09

文化和旅游局

雄县文化和旅游局依托全县文化资源和文艺人才，不断提升全县基层文化队伍建设水平和公共文化服务供给水平，4月初在县政府组织各乡镇文化站长、民间文艺社团负责人及文艺骨干召开专门会议布置我局双创双服工作，连续组织召开了3次培训会，组建了10余支文艺汇演队伍，确保演出节目新颖，传播正能量，与新区建设合拍。根据省、市县要求，组织开展了双创双服工作回头看等活动，清单、材料周报、月报及时报送到位。

2019年共组织演出63场次，超额完成全年核定的50场演出任务，很好的宣传了党的十九大精神，活跃了广大人民群众的精神文化生活。

10

卫健局

一、成立组织加强培训

我局成立“三深化三提升”活动领导小组，细化分解任务，明确时间表、责任人，对相关负责同志进行了多次培训。

二、强化督查考核促进工作

将“三深化三提升”活动纳入全局重点工作内容，实施常态化督查，对发现的问题督促整改，工作不力、造成严重影响的依规依纪追责问责。

三、倾听群众呼声改变工作作风

加强对各乡镇和县行政服务厅计生窗口的监督，建立卫健局微信公众号方便群众多渠道反映问题，提高服务意识和主动性，改善工作态度、提高办事效率。

2019年度全县办理再生育审批149件，网上办理一胎登记卡1522件、二胎登记2989例，独生子女证1539件、累计办理生育证件6199余例，未出现违规发放问题。同时强化依法行政、便民维权，没有出现不作为、乱作为等侵犯群众利益的事件。

11

退役军人事务局

一是搭建服务群众有效平台。以退役军人服务保障体系建设“规范提升年”为契机，以开展“星级服务站”创建为抓手，以真心沟通情感、全心搞好服务、倾心帮扶解困、热心促进就业、尽心开展包联“五心”活动为载体，提质提效服务水平。

二是促进退役军人就业创业。加强阵地建设，成立就业创业促进会，开展退役军人“订单式”“定向式”“定岗式”就业培训，定期在网站及微信群上公布企业招聘信息，举办退役军人专场招聘会，实现退役军人能就业、会就业、稳就业。

三是加快设立关爱退役军人基金会。做好设立关爱退役军人基金会先期准备工作，积极申报，加强学习，理顺运行机制，规范工作流程，为关爱退役军人基金会切实发挥作用打好基础。

四是全面加强双拥共建工作。以争创“全国双拥模范城”为统揽，抓实宣传教育，浓厚社会氛围；抓实爱国拥军，支持部队建设；抓实政策落实，保障军人权益；抓实荣誉褒扬，强化尊重尊崇；抓实融合发展，开创新时代双拥工作新局面。

五是持续改进工作作风。统筹规范督查检查考核，扎实履职尽责，努力服务全县高质量发展。防止形式主义、官僚主义反弹，改进文风会风，加快推进视频信息一体化平台建设，提高办事效率，实现“信息多跑路、个人少跑腿、群众早受益”。

12

外事办

一、完善制度，推进外事职能整合

为贯彻落实中央、省委外事工作会议精神，研究制定了《中共雄县县委外事工作委员会工作规则》和《中共雄县县委外事工作委员会办公室工作细则》，以外事机构调整改革为契机，推进外事战线职能整合，理顺外事工作体制机制。

二、突出重点，推进工作有序开展

着力做好外宾接待、因公出国(境)管理等基础性工作，重点加强对外宣传，推进我县与诺贝尔奖获得者、石墨烯发现者、中科院外籍院士安德烈·盖姆团队签订战略合作协议，推动石墨烯新材料领域在雄安新区的研发、推广与应用。

三、加强管理，树好外事机关形象

规范内部管理，深入学习贯彻党的十九大精神和“不忘初心、牢记使命”主题教育思想，提升机关政治建设水平。完善各项规章制度，规范档案工作管理，重视各类资料的积累与归档。加强业务知识学习，建立学习制度，通过学习笔记、定期学习座谈会等形式提升理论和业务素养。

13

行政审批局

雄县行政审批局立足部门职能，积极谋划，主动作为，坚持打造一流服务团队，争创一流服务业绩的“双一流”工作标准，持续深化“双创双服”活动，狠抓转变作风，突出服务为民，提升工作效能，优化营商环境，努力塑造雄县政务服务的全新形象。

一、转变作风，强化素质，打造一流服务团队

始终注重加强管理和团队建设，认真修订完善了局机关工作管理制度规定25项。在全局范围内开展了以“爱岗位、树形象、讲规矩、做贡献”为主题的个人演讲比赛和制度法规小测试、业务流程PPT设计大赛、审批档案卷宗评选等“业务大比武”系列活动，全力将行政审批人员队伍打造成一支能力强、气质佳、作风硬、服务优的优秀团队。

二、创新举措，提升效能，争创一流服务业绩

实行了“提前受理、容缺后补”的工作办法；采取了事前现场指导，提供靠前指导服务的形式；实现了网厅同步，群众获取信息“零距离”；设立便民服务岗，加强文明礼仪培训，扮靓服务环境，使群众办事更舒心。

2019年，共取消行政许可审批8项，简化审批材料20项，实行证照分离69项，全年受理办结审批业务3791件，共压缩审批时间11798天，平均效率提高75.78%，群众满意率100%。

14

县社

一是将“三深化、三提升”活动与“两学一做”学习教育活动结合，组织全体干部职工集中学习了党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想等一系列文件精神。

二是围绕“三深化三提升”活动谋划、开展工作，切实做好各项日常工作。

三是聚焦解决“四风”突出问题，进一步巩固纠正“四风”工作成果，推动作风建设不断取得新成效。切实落实了机关整治“庸懒散松”，教育引导机关党员干部以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，用心想事、用情做事、用力干事，推动机关党员干部政治素养、组织纪律、工作作风、综合素质实现明显改进提高，在全机关大力营造干事创业、奋发向上的良好氛围。同时对机关各部门贯彻落实县社党委、机关党支部民主生活会整改任务的监督检查，坚决杜绝执行不力、落实不到位现象的发生。

15

残联

2019年春节前深入开展以帮助生活困难残疾人过一个祥和快乐春节为目标的第十七次“阳光行动”。一是为全县各乡镇400名建档立卡、低保、五保贫困残疾人发放救助款80000元。二是为35名贫困残疾人发放了价值15000万元的米、面、油，棉被、对联等。三是走访慰问贫困残疾人10户，送去政府和社会关爱，发放米、面、油、棉被和救助款共计9000元。

5月19日是第29次全国助残日，为5名下肢截肢人员免费安装假肢，义务维修假肢5人。到雄县特教学校为残疾孩子送去水果、食品、新鲜牛肉。由雄县世博康残疾人服务中心进行义诊，进行“共绘美好明天”亲子融合活动，现场发放助残惠残政策、残疾预防宣传册500余份。雄县阳光残疾人服务中心举办了“自强脱贫，助残共享”书画笔会。

截至目前，共为98名贫困精神智力和重度残疾人发放评定补贴每人150元，共14700元；为92名肢体残疾人发放机动轮椅车燃油补贴每人260元，共23920元；完成基本康复服务399人；发放辅具141件，其中建档立卡残疾人39件；为12名残疾人提供托养服务；职业培训34人，为10户贫困残疾人家庭进行无障碍改造，康复体育进家庭30户。

16

法院

一、强化审判工作，树立服务意识，维护社会稳定

刑事审判，为新区建设着力打造平安社会环境。民商事审判，为新区建设着力打造和谐的社会环境。执行工作，为新区建设着力打造诚信的社会环境。

二、深化司法改革，促进公平公正，着力化解矛盾

一是全面深化“登字号”改革，积极探索多元化、非诉化解矛盾纠纷的机制和方法。切实做到了把司法调解工作提前至诉前、延伸到最基层，抓早、抓小，抓萌芽，把矛盾化解在基层，化解在非诉状态，促进社会和谐稳定。

二是强化智慧法院建设，促进司法公开工作。对立案大厅进行了扩建和智慧化改造提升，方便了群众网上立案、缴费、对案件审理情况进行查询。我院办公智能化水平的不断提高，为更好地服务群众、参与新区建设发展提供了物质和技术保障。

三、加强党的建设，深化司法为民，打造过硬队伍

一是加强党的建设，永葆对党的忠心。二是加党风廉政建设，恪守司法者的良心。三是加强司法为民教育，提高为民服务的热心。四是进行换位思考，坚守对待职业的平常心。

17

检察院

2019年我院通过组织开展精神文明创建，提升院窗口单位的文明程度和管理水平，提升检察工作效能和服务水平，推进全院各项工作任务扎实稳进开展。

一是主动服务大局，为新区发展建设做贡献。持续深化“双创双服”，精准对接企业涉法需求，依法平等保护企业尤其是民营企业的合法权益。全面参与全县的管控、维稳和征迁工作。

二是严厉打击黑恶犯罪，保障人民安居乐业。办理了孟某伯、孟某柱及孟某彬两起共62人涉黑案件，办理了8件共35人涉恶案件。深挖黑恶势力背后的“关系网”和“保护伞”，摸排出一批案件线索，均已向纪检监察机关和县扫黑办移交。

三是全面助推扶贫攻坚，保障改善民生。全院对口帮扶19户贫困户，共筹措资金3万余元，协调解决困难户住房、院落整修和群众生活等实际问题。进一步完善12309检察服务中心设施，全年共接待来信来访49件次53人次，均按法律程序给以答复。办理信访案件6件。

四是统筹推进公益诉讼，守护社会公共利益。开展了“公益诉讼回头看”“舌尖上的安全”等专项活动。立案公益诉讼案件32件，立案民事行政诉讼监督案件7件。办理了1起骗取征迁安置对象认定的公益诉讼案件，得到新区领导的充分肯定并做出批示。

18

公安局

一、统一思想认识，提高政治站位。全局上下思想统一，行动一致，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，落实县委总体思路凝心聚力，履职尽责。

二、抓住关键环节，发挥引领作用。结合“双提升”活动，落实整改措施。结合主题教育，开展“三深化、三提升”活动，深化“两学一做”，领导干部率先垂范，着力加强理论武装、宗旨教育，党性教育，树立正确的“三观”，消除“四风”土壤。强化宗旨观念，树立“群众的事，再小也是大事”的理念，杜绝“门难进、脸难看”的工作态度。建设党放心、人民群众满意的公安队伍。

三、敢于担当作为，确保取得实效。一是大力优化公安行政审批服务。二是加强学校周边治安防范和交通疏导工作，保证师生安全。三是主动向群众报告工作，建立“微信警务室”，为群众实际困难。四是窗口单位延时服务和一次告知制度，公布投诉举报电话。五是开展“百警连千户、温暖送万家”和“双提升”活动，增强群众满意度。

19

司法局

一、加强党性修养，提高政法干警政治思想素质

深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，组织全体政法干警认真学习党的政策法规。进一步加强政法队伍建设,牢固树立为基层服务的思想，密切联系群众，始终坚持实事求是的工作原则。

二、为群众提供优质高效的法律服务。

公证工作。本着便民惠民的原则，雄县公证处制作了相关宣传资料、告知书等材料，多次在人员聚集地区发放资料，及相关法律知识；并在年初开设了雄县公证处微信公众号，宣传公证知识，办证流程，尽量方便群众，让群众“少跑道”。

法律援助工作。深化降槛扩面，积极推动法律援助服务和改善民生。加强法律援助机构网络化发展，不断扩大法律援助的覆盖面。在县工会及所有乡镇设立法律援助工作站，将法律援助的触角延伸到最基层，以此进一步方便弱势群众申请法律援助的需要，维护好贫弱群众的合法权益。

20

自然资源局

一、坚持高点站位，高质量推进20项民心工程

雄县自然资源局认真贯彻落实习近平总书记对河北工作重要指示批示精神，进一步提高政治站位，把握工作重点，坚持高点站位，高质量推进完成《雄县县城改造提升三年实施计划》、《雄县组团控制性详细规划实施意见》、文昌大街西连段路灯和供水老旧管网改造等民心工程。

二、坚持以服务新区建设为中心，保障新区重点项目落地

一是紧密对接雄安新区发展战略，高质量完成昝岗组团、雄东片区控详规及城市设计；特色小镇、美丽乡村规划编制，并形成阶段性成果。二是完成雄安新区2019年29个批次转用征收组卷报批等工作，确保新区建设项目进场，为新区规划建设稳步实施提供了有力支撑和基础保障。三是高标准基本完成我县自主造林2万亩的树木栽植工作，并积极探索市场化造林模式，为打造“雄安质量”、创造“雄安标准”提供可复制可推广的成功案例。

三、坚持问题导向，深入推进纠正“四风”和作风纪律专项整治

以纪律教育年活动为契机，高效净化政治生态，强化压力传导，把党建暨党风廉政建设自觉融入到自然资源管理工作之中。通过进一步完善局党组议事规则等7项制度，牢牢扎紧“制度笼子”，巩固了风清气正、干事创业的良好氛围，奋力开创了自然资源管理新局面。

21

生态环境局

一、强化自身建设。严格落实行政审批首问责任制、一次性告知等制度，对重点企业，实施“提前介入、专人负责、全程跟踪”服务。建立健全配套服务监管、扶持重大项目落地等一系列机制，为进一步服务创新创业、服务实体经济、服务项目建设、服务民生改善、改善营商环境奠定基础。

二、简化办事流程。根据河北省生态环境厅文件精神，对环境污染及风险较小、生态影响较小、属于《建设项目环境影响评价分类管理名录》中应当编制环境影响报告表类的项目，试行环境影响评价承诺备案制。同时全面开通线上受理、线上提交和线上审批。我局全面开通了5个主项、6个子项的网上在线办理，切实做到线上线下一个样，方便了群众办事。

三、排污许可证管理。随着排污许可证审批权的下放和企业规范整治力度的增加，申领排污许可证的企业日益增加，特别是托管任丘三乡镇以后，办证企业急剧增加，时间紧，任务大。我们克服重重困难，严格按照《环境部排污许可证管理暂行规定》和《河北省达标排污许可管理办法》审查、核发排污许可证，全年共核发国版排污许可证110家，省版排污许可证119家，合计229家。根据环境部24个行业和19个行业全覆盖的文件要求，备案登记企业26家。

22

住建局

一是县城建设提质工作。完成了文昌大街西连、世纪大街改造、将台路北延工程。高质量完成了温白快速路、清河公园及文昌公园亮化工程。完成了文昌大街东接西连和雄州路南延便道工程，对城区镇一中堤顶路、地表水厂路、老民政局胡同、信用社胡同、司法街北段、人大家属院胡同六条小街小巷进行了硬化改造。

二是市政老旧管网改造工程。完成了城区将台路北延新建1200米雨水管网和590米污水管网建设、城区污水管网34公里清淤任务，对县城老旧供水管网改造共计500余米。

三是冬季清洁取暖工程。2019年我县“气代煤”改造涉及12个乡镇1个社区，其中新改村122个，续改村67个，共计87385户，已全部完工。

四是农村人居环境整治工程。积极推进67个村农村生活污水治理，马庄干渠黑臭水体治理，雄县污水处理厂提标扩容工程，建设完成将台路北延污水提升泵站工程。

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应急管理局

一、监察执法工作实现新突破。多次聘请省市专家开展执法检查，全年共查处隐患781处，立案85起，处罚112.5万元。在执法监察中注重转变作风，坚持“执法先送法，监察先服务”原则，热心为企业排忧解难，把发现隐患与提供技术服务咨询结合起来，帮助指导企业进行整改。

二、廉洁自律规定有效落实。严格落实党风廉政建设“一岗双责”责任制，领导班子成员带头执行廉洁从政各项规定，把纪律和规矩挺在前面。健全完善了机关学习、两法衔接、审批和服务等系列规章制度，强化廉政教育，逢会必讲，警钟长鸣，使廉政教育贯穿到每一名党员、每个干部职工从思想到行动的全过程、全方位，形成了“干净做事、干事创业”的良好氛围。

三、依法行政进一步得到强化。深入贯彻《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，通过集中学习、专题培训等方式，不断提高工作人员法律素质和依法行政能力。组织开展了“防灾减灾宣传周”“安全生产月”“开学安全第一课”等活动，广泛宣传安全生产法律法规，提高广大群众的法制观念，为保障安全、维护稳定提供法制保障。

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市场监管局

一、关于“放管服”改革。一是优化营商环境，规范窗口服务行为，推行“互联网+监管”，实行“五十六证合一”，全年办理营业执照1300例；二是压减办事流程，坚决做到一次性告知，让办事群众少跑道；三是做到登记窗口前移，主动为办事群众上门服务，仅城关、大营两个基层所就为群众办理个体营业执照2000例；四是压减办证时限，在办证许可时限上，由原来5.5个工作日减少到5个工作日内完成，到年底将减少到3个工作日完成。

二、关于食品药品安全提升工程。一是实施分行业、分环节监管，分行业、分类别制定监管计划，开展日常监管；二是分区划片、责任到人，落实网格化监管，不留死角死面，确保全覆盖；三是通过组织开展抽检快检、开展“双随机、一公开”检查、坚持巡查与抽查相结合、开展专项整治等举措，全面提升食药品安全监管水平。全年累计开展抽检1000例，开展专项整治12次，出动执法人员4000余人次，罚没款138万元。

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税务局

一、完善服务模式

我局将各种税收政策宣传手册，在办税服务厅导税区集中展示，方便纳税人查阅；大力推广网上办税，拓宽纳税人办税渠道，推送税收政策解读、申报须知、涉税申报提醒等信息；提供自助办税服务，预约办税服务等模式方便纳税人办理各项涉税事宜。

二、强化服务能力

加强办税厅工作人员业务培训。组织开展办税服务厅业务骨干人员培训，提升服务效率和服务水平。强化导税团队，明确导税团队配置和工作职责，为纳税人提供有效办税指引和政策咨询，及时疏导办税拥堵，维护办税秩序。

三、加强宣传辅导

抽调业务骨干开展上门服务，通过面对面、一对一等形式为企业解读政策热点、难点，明确纳税人正在执行的相关税收政策法规、应享受的税收优惠政策等。

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邮政局

一是提高思想认识，加强组织领导。把“三深化三提升”活动作为“一把手”工程紧紧抓在手上，结合公司实际，认真落实上级部门工作部署，严格了责任分工，细化了落实举措，形成主要领导亲自抓、分管领导各负其责的良好局面。

二是严格对标对表，认真抓好落实。聚焦“双创双服”，充分发挥行业作用，创新服务方式，重点做好建制村通邮攻坚战、绿色邮政建设、邮政在乡工程，2019年直接通邮建制村290个，新增邮乐购站点252个，自提点154个，进一步延伸了普遍服务的深度和广度，满足三农用邮需求，切实提升人民群众用邮幸福感。聚焦作风转变，切实提升工作效能，组织开展了节日期间纠正“四风”活动、天价烟背后四风问题自查活动、高档酒自查活动、办公用房自查活动、会议费管理自查活动、违反中央八项规定精神突出问题专项自查活动，没有发现违规违纪问题。

三是扩大舆论影响，加强宣传引导。充分发挥中邮先锋、公司微信群、QQ群等平台作用，多层次、多角度宣传邮政开展“三深化三提升”活动的重大意义和推进成效。一年来，邮政公司以“三深化三提升”活动为契机，全力提升服务质量，全面塑造企业形象，推进了企业健康快速发展，为新区建设做出了新的贡献。

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烟草局

积极开展零售户自律互助小组“回头看”工作。根据最新自律互助小组建设相关要求，重新整合并划分小组106个，其中城网小组17个，农网小组89个，打造标杆小组8个，其中城网4个，农网4个。

转换监管模式，实现精准监管。“双随机”抽查与“APCD”工作法紧密结合，强化针对性检查，突出对重点区域、重点对象的检查，遏制卷烟非法流通案件发生。

机关效能作风建设与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，领导班子率先垂范在干部职工面前认真开展自我剖析，全体党员干部职工遵循“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，从思想源头抓起，加强理论武装、宗旨教育，加强党性和道德修养，强化干事创业勇于担当的精神，牢固树立“干大事，争一流”的志向，形成了“撸起袖子加油干”的良好局面。

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电力局

一、服务新区建设和民生保障、推进电网发展

一是根据新区要求，对县域主网线路进行摸底调查，完成地理接线图绘制，积极为新区电网规划提供相关资料。二是全力服务新区建设，配合上级对雄安500千伏变电站进行现场选址。三是3月26日配合保定供电公司完成了110千伏大营站3号主变增容，服务雄安火车站电力供应。四是积极参与县城三年改造提升规划编制，提出相关建议。五是完成新建第三高中电力线路迁改，供电工程按期完工。

二、改进供电服务、优化营商环境

一是严格落实国家减费降价政策，4月1日起分别降低单一制工商业电价和其它销售电价每千瓦时1.97分、2.61分，至年底（按9个月计算）约降低客户电费1887.89万元，降低了工商企业负担。二是共完成报装接电4279户、容量75911千伏安。其中：铁路建设、综合管廊、新区秀林等新区项目施工单位报装接电25户、容量23595千伏安,均实行特事特办、开通绿色通道，及时接电。三是以“优服务、降投诉”为全年优质服务工作目标，围绕配电运行监测、故障研判等关键业务，重点管控服务人员规范、电网建设、频繁跳闸等引起的投诉，1-12月份共处理投诉45件，同比减少56.31%。四是积极优化营商环境，加快“互联网+营销服务”模式推广，推广应用“网上国网”、“掌上电力”、95598网站、电e宝、微信、支付宝等服务平台，方便客户办电、缴费，实现简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次，高低压业扩线上办电率100%，线上缴费比例为85%（按户数计算）。

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移动公司

一、广纳言

多渠道收集客户意见，多方式与客户互动。通过开展总经理客户接待日活动，与客户开展线上互动活动，在营业厅设置客户意见箱、意见本，常态化收集客户意见反馈。

二、强管理

以服务大数据（满意度调研、投诉、营业厅监测等数据）为依托，完善横纵向考核。以投诉为抓手，建立分层分级的服务体系。

三、优产品

简化资费结构，推出融合场景优惠套餐。加强用户适配套餐推广，提升客户归属感。

四、多渠道

依托渠道打造任何时间、任何地点，快速便捷的电子渠道体系，实现“客户在哪，触点在哪”的便捷渠道建设目标。

五、优网络

通过增强覆盖、提升网络品质，满足客户上网需求，降低故障发生率等方面提升客户满意度。目前已实现县城及雄安站5G网络全覆盖，累计建设5G基站103个。

六、担责任

首届“雄安•雄州文化艺术节”中国移动作为独家通信保障单位，提供了优质高效的服务。在科技周活动中实现第一个5G通话。响应政府号召，派出3名党员同志全力协助政府征迁工作，并联合新区公司采购征迁户滞留苹果0.3万斤。

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联通公司

根据县委、县政府《关于全县开展“三深化三提升”活动的通知》要求，我公司结合实际，深化“双创双服”活动、提升高质量发展水平，深化民心工程、提升保障改善民生水平，进一步为民服务，转变作风.

为顺应新区建设需求，2019年，我公司通过“提前收集动迁村庄信息”、“在预动迁村庄进行通信保障温馨提示、“入户一对一上门服务”等方式为动迁区域村民提供宽带免费移机服务，确保拆迁用户固定宽带顺畅使用。截止12月底我公司累计入村上门服务拆迁用户1300余次，免费提供移机服务453户。

2019年，完成12个驻地网建设81个基站光缆和1个城区光环网建设，布放光缆约550公里。截止11月完成新建设开通43个5G基站.完成IPRUN传输骨干环网升级建设，使雄县在4G全覆盖的基础上，5G逐步完成县城区和重点场景覆盖，进一步优化完善移动网深覆盖。

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电信公司

2019年,客服指标排名前列，用户满意度指标逐月提升。与投诉用户建立微信沟通渠道，有问题及时联系并解决，使投诉用户成为我们忠实的用户并主动介绍身边朋友办理电信业务，真正做到了变诉为金。

征迁工作：我公司积极响应政府号召，到征迁一线参与为期2个半月的征迁工作。派出同志积极参与村“两委”和工作组布置的各项工作。征迁工作结束后我公司得到了征迁户、村“两委”和工作组的高度赞扬。

改善工作作风：公司全体员工大会上强调公司员工严格遵守中央八项规定，严禁公车私用、简化公务接待、严禁违规公款消费并将规定加入到员工日常考核绩效中，做到全员执行。

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广网公司

一、强化领导，明确责任

成立了由经理任组长的领导小组，提升党员干部对“三深化三提升”的重视程度。努力克服厌倦情绪和自满情绪，消除“差不多”思想。实行每周7天工作制，推行服务窗口倒班制度，加强工作纪律，利用工作去向卡，实行去向报告制度，杜绝上班时间串岗、聊天等不良行为。

二、文明创建，精准服务

我们把文明创建、青年志愿者行动和小区实地营销相结合，努力做到精准服务，把好业务、好服务、好宽带送到群众家里。与此同时，我们积极落实县委政府的扶贫政策，为10余户低保用户、残疾用户办理了优惠业务。

三、落实扶贫，温暖人心

全力做好扶贫工作。除了按常规的每月两次上门走访，还组织专人，给高庄分包的扶贫户免费安装有线电视，确保党和政府的声音及时传达到贫困户家中。

雄县广电网络公司细化责任分工，把工作任务落实到岗位、落实到人头。公司通过健全制度，完善统筹协调、过程管控、长效机制等，全面强化各项工作的落实，以实际行动推动“三深化、三提升”活动落地落实，以实干取得的良好成绩向上级交上一份满意的答卷。

原标题：《雄县“三深化三提升”活动满意度测评邀请您评分啦！》