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让战“疫”更有温度，人民调解员在行动！

2020-02-27 16:24

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

当前，疫情防控正处在关键时期，依法科学有序防控至关重要，伍家乡党委、政府充分发挥人民调解工作在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的积极作用，及时受理处置人民群众的诉求与需要，做好服务对象的生活保障及情绪疏导工作。

做好战“疫”普法宣传员

乡、村通过LED屏、村民微信群、巡逻车、小喇叭、张贴通告等多种形式开展疫情防控普法宣传，反复多次对《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《以危险方法危害公共安全罪》、《妨害公务罪》、《污染环境罪》、《编造故意传播虚假恐怖信息罪》等法律法规进行政策宣讲，加强舆论引导，动员人民群众理解支持党和政府采取的防控措施，全面提高依法防控、依法治理能力，为疫情防控工作提供有力法治保障。

做好战“疫”纠纷排查员

在疫情防控期间，突出排查重点，切实发挥矛盾纠纷多元化解机制的作用，扎实做好疫情防控期间的矛盾纠纷化解工作，充分利用网格化、信息化等手段，防控摸排两不误，通过逐村逐户全民体温监测，开展“全方位、地毯式”的摸底排查，严防疫情期间发生个人极端事件。

做好战“疫”人民调解员

面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，伍家乡人主动作为，战疫情、冲一线，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，一手抓好疫情防控，一手做好矛盾纠纷排查，特别是对防控疫情所采取的应急措施引发的社会矛盾，主动介入、有效控制、及时化解。

共勤村一名疑似精神病人在疫情防控期间经常冲岗，村委会多次与其监护人对接，2月22日，其监护人联系村委会反映其身体出现浮肿请求村委会帮忙送往医院治疗。治保主任胡柳清多方协调后为其在二医院找到了床位，现病人已入院接受治疗，家属十分感谢。

2月15日，联丰村九安城小区一名女子企图跳楼。经了解，该女子因邻里纠纷与邻居发生口角，加之受疫情影响，情绪不好，随后站在9楼窗口想要自杀。联丰村治保主任向友东接到消息与民警潘杰第一时间赶到现场，一边安抚该女子情绪，一边联系其家属，经过3个多小时的耐心劝说，女子放弃自杀的想法，社区人民调解员、民警及物业工作人员对该女子与邻居二人进行了调解，双方承诺相互谅解，不再发生纠纷。

2月22日下午，秋语台小区物业接到投诉电话，小区一名业主反映楼上每天半夜会有跳绳、小孩拖椅子等噪音，严重影响该业主的正常生活，于是上楼与邻居理论产生纠纷。接到投诉后，社区网格员、物业工作人员、党员志愿者一起上门进行调解，多番调解后，楼上住户表示理解楼下住户的诉求，二人和解。

火光村城洋景苑B区一名村民的父母于大年三十在儿子家过年，因疫情发生后小区封闭管理，二老便住在儿子家中。2月17日上午，其母亲因与儿子吵了两句，情绪激动要求回老家，后拉着老伴不顾工作人员劝阻，不带口罩，用哭闹等方式强行要出小区。经过工作人员长时间沟通，老人得以理解，回到家中后，人民调解员通过电话与其家人沟通，舒缓老人情绪，并保障供应，一家人非常感谢调委会的及时帮忙。