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万源市战疫情“心灵驿站”关注您“心”的需求！

2020-03-02 17:51

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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新冠肺炎疫情时刻牵动着每个人的心，当紧张、担心、恐惧的情绪袭来，为缓解疫情造成的负面心理社会影响，筑牢抗战疫情的心理防线，万源市妇联第一时间招募心理咨询专家加入巾帼志愿者队伍，扩大心理健康抚慰工作队伍。开通心理咨询热线3条：达州市心萍心理咨询热线0818-2373037，万源市心理咨询专线0818-8611123，万源市妇联服务热线：12338-6，为广大市民开展疫情相关心理危机干预，积极预防心理疾病。

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作为国家二级心理咨询师，王泽娟、李雪梅踊跃报名加入到了这支抗疫“特别行动队”。她们和其他成员一样，平时工作之余，在各村（社区）建立的儿童之家和妇女之家以及学校，长期开展“妇女儿童心理疏导知识讲座”，为妇女儿童进行心理干预和心理疏导。

“叮铃铃叮铃铃……”王泽娟老师刚刚挂断咨询电话，做好信息记录，咨询热线电话铃声再次响起。

“我们每天都关在家里，进行封闭管理，什么时候才能结束啊？人都关忙了！”

“您不要着急！按照要求，我们每天待在家里不出门、少出门，避免人群聚集交叉感染，既是为了自己，也是为了家人的生命健康安全着想，更是为了全国早日战胜疫情做贡献。每天可以在家做些适度的室内锻炼，和家人互动玩玩休闲游戏都是有益身心健康的。注意室内清洁卫生，多通风，勤洗手，无事不出门，出门戴口罩，回家先消毒！”

据李雪梅介绍，让她印象较深的是有一名中年妇女时刻都怀疑自己患上了新冠肺炎，每天都要求全家人到医院检查，时刻测体温、消毒，家人很苦恼，自己也很郁闷、焦躁。

由于疫情形势紧张，部分群众不能进行合理的自我调节，心理咨询师都会认真记录每一名来电人员具体情况，通过聆听倾诉、事例说明、近因效应分析等，缓解其紧张情绪和高压心理，消除疑虑。经过李雪梅多次电话回访，反复疏导，这名妇女心理上得到很大缓解，不再因为疫情惶恐不安。

李雪梅表示，像这种宅家较久的焦躁不安等情况，一般建议他们放平心态，做做瑜伽等宜家运动，与家人多交流，换位思考，适当调节，做一些互动的家务、游戏等等，分散或转移对特定事项的集中力，减少对事物错误认知，从而避免心理恐慌带来的负导压力。

自2月10日起，各类服务热线正式启动，确保24小时不间断服务，为受新冠肺炎疫情影响的各类人群提供专业心理援助服务，减少因心理危机带来的损失，维护社会和谐稳定。志愿服务队在做好全市线上线下心理服务工作的同时，积极收集整理通过心理抚慰过程中所反映的实际困难，及时协调交运、民政、教科、农民工服务中心等单位，解决实际困难。为一线医务人员送温暖、送服务，减轻疫情一线人员心理焦虑，给予精神关怀，助力疫情防控工作。