致敬！向“疫”而行的普通人！这些暖心故事，戳中泪点

3月4日下午，浙江省政府新闻办举行记者见面会（第三十二场新闻发布活动）。

省委宣传部部务会议成员、省政府新闻办副主任骆莉莉首先通报了全省最新疫情情况：3月3日，浙江无新增新冠肺炎确诊病例，新增出院病例21例。截至3月3日24时，浙江累计报告新冠肺炎确诊病例1213例（其中境外输入病例8例），现有重症病例6例（其中危重3例），累计死亡1例，在院救治病例105例，累计出院1107例，出院患者占确诊病例的91.26%。目前，全省共追踪到密切接触者41229人，当日解除医学观察71人，尚有597人正在接受医学观察。

现场还请来了在抗疫一线的6位普通工作者，同时视频连线了援鄂医疗队的一位医务人员，请他们分享抗疫故事。

余斐

我是一名检验科医生，工作是参与患者标本采集和实验室诊断，新冠肺炎患者确诊和出院需要我们的检测报告，我们可以说是抗疫战场上的侦察兵。杭州市第一例确诊患者就是我们采集、检测并发出阳性报告的。我们还承担了新冠病毒检测试剂的临床考评工作。

因为新冠病毒比较特殊，不是一次检测出是阴性的就说明没有被传染，根据医生的临床判断，同一个病人有时需要做多次检测，检测量不小。这次疫情检测中，我们一天要处理300个标本，24小时在岗，早期轮班人数少的时候我们一个岗就是24小时，非常时期，我和我的同事都挺过来了。新冠病毒传染性强，进入实验室的人员都要做好三级个人防护，穿防护服、戴N95口罩、护目镜、鞋套和双层手套，很多同事早餐吃饱，尽量少喝水，就不用反复出实验室，为的是节约防护服。

尽管身体疲惫，但大家都精神很振奋，都清楚这是医生的职责、党员的使命。

杨向红（视频连线）

我是来自省人民医院重症医学科的杨向红，目前在武汉新冠肺炎定点收治医院——武汉第四人民医院隔离病房担任20楼病区的主任。从大年初一出征武汉，已经在这里工作整整40天了。

那天接到医院通知要组织一批医疗人员支援武汉，很多同事都踊跃报名，大家都觉得既然选择做一名医生，就肩负了这份责任与担当。我是一名从事重症工作20余年的医生，亲身经历过SARS、禽流感等救援工作，有危重病救治的经验，首批出征武汉，我义不容辞。此外，我们家孩子已经读大学了，而我们科别的医生孩子都还小，可能更需要爸爸妈妈的陪伴，就这样我主动请缨驰援武汉。能够支援武汉抗疫一线，援鄂医疗队的每一位队员都感到非常光荣。武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜，我们和来自全国各地的同仁们并肩战斗，一定能打赢武汉保卫战、湖北保卫战。

我想对家人以及所有援鄂医护人员的家属说：“请您们放心，我们在武汉一切都好，防护用品是足够的，后勤保障也特别给力，我坚信，我们一定会完胜这场‘抗疫之战’，待到春暖花开时，我们每个援鄂医护人员一定会一个不少，健健康康凯旋而归。”

黄国兰

我是浙江大学医学院附属儿童医院隔离病房护士长黄国兰。我和护士姐妹们负责医院疑似、确诊患儿的护理。医院本来没有隔离病房，是疫情升级后火线组建的，因为我之前是感染科护士长，所以担任这项工作义不容辞。

进入到隔离病房工作，面对很多困难。刚开始，物资比较紧张，我是护士长，必须调配好防护物资，确保一线医护人员零感染。我们还要不断掌握和更新新冠肺炎防控及救治方案，然后应用到护理当中。另外，在隔离病房做护理，相比平时更难。比如，给小宝宝打针，这本来就是一件技术活，宝宝的静脉比较细，而且打针时会哭闹。现在我们需要穿着隔离衣、防护服、N95口罩、护目镜、防护面屏，在这种层层的防护之下还要戴几层的手套，再去给小朋友采血、打针，困难增加了很多。原来可能3、5分钟完成的操作，现在可能比原来增加3倍甚至更多的时间来完成它。

这段时间虽然很累，经常加班，但是我感觉很有收获，因为我亲身参与到了这次的疫情工作当中，贡献了自己的一份力量。我们医院现在已经收治了几十例患儿，其中有一个特殊的小宝宝叫“小汤圆”。“小汤圆”是一个确诊妈妈生的早产儿。元宵节那天，我从浙一负压手术室接到了刚出生的她，把她一路护送到我们医院，我们24小时轮流照护她，都非常喜欢这个小朋友。因为她一出生的时候父母没有在身边，所以我们经常给她拍摄视频、照片，给她留下珍贵的纪念。

张杰

我是一名来自西湖区三墩镇的社工。1月23日，浙江最早启动重大突发公共卫生事件一级响应，我和三墩镇400余名社工接到返岗通知后，第一时间取消休假回到工作岗位，一直坚守至今。面对未知风险，我们确实有过害怕、有过顾虑，但是没有一个人退缩。

为了做好疫情防控，三墩镇全面落实网格化管理，所有基层社工作为“网格员”实行任务包干，负责网格内人员信息排查、居家隔离人员点对点联系管控。同时，还要承担小区出入口值守、政策规定解答以及居家隔离人员的日常生活保障。

我负责的网格有319户1200余人，截至目前累计点对点联系30户隔离家庭，截至今日，累计已有29户隔离户隔离期满14天，经医生上门检查无恙，解除隔离。

目前，疫情形势发生积极变化，但仍然不能松懈。我们会始终保持战斗的姿态和冲锋的状态，全员全时坚守岗位，坚决打赢这场没有硝烟的战争！

朱丽平

我叫朱丽平，建德市朝美日化有限公司副总经理。疫情期间主要负责保障调控物资保质保量交付。

我公司于1996年开始从事呼吸防护产品的研究生产活动。2003年被指定为小汤山医院等当时SARS收治医院提供医用防护口罩。2004年开始就被指定为省应急医疗物资的储备单位。

1月20日接到应急生产通知后第一时间召开紧急复产会议，当晚向全体员工发送了紧急复产通知。1月21日，除了仅有两名提前请假回外地老家的员工未能到场外，全体员工到岗到位投入工作当中。

公司复产至今，口罩产量从开始的每天2万不断提升，到现在达到日产40余万只，100%完成了浙江省、杭州市的调拔任务。

春节期间紧急复产，我们遇到了很多困难。首先材料供应问题。我们公司的主要原材料有一部分是从江苏采购的，疫情期间因为前期道路封禁，运输困难。省经信厅连夜与江苏省进行协调，并确保了物资运送车辆在省内的通行。

其次，前期为了扩大产能，招工难，同时又面临着招工的安全风险问题，当地政府迅速组织筛选了机关单位乡镇干部50余名志愿者，跟我们员工同吃同住，奋战了1个多月。

为了保障员工的健康安全，从复产开始，公司就实行了全面的隔离，禁止员工与外界接触，当地政府也帮助我们协调了员工的住宿问题、生活物资的供应、安全的保障等等工作。诸如以上困难可能还有很多，但是我们在政府、在驻企人员帮助下都一一解决了。

我相信大家齐心协力定能克服困难，战胜疫情！

姚权刚

我叫姚权刚，今年42岁，是一名外卖骑手，平时大家都喜欢叫我“姚哥”，我也挺喜欢这个称呼的。

我以前是一名工厂里的流水线工人，去年8月份加入了美团专送骑手。本来打算这个春节留守值班可以多跑一点，因为其他的骑手回家过年了。没想到突如其来的疫情把我的计划全打乱了，街上空空荡荡没有行人，商家都关门了，定单量很少很少。那段时间每天配送的都是口罩、蔬菜之类的。说实在的，这一点订单真的是赚不了什么钱。当我知道在这个非常的时候，城市需要我们这些骑手，所以我选择继续为大家跑外卖。整个宁围片区平时我们有300多个骑手，在疫情期间坚守岗位的还是有很多，差不多有三分之一，整个浙江有更多的骑手了，我只是这万千骑手当中的普通的一个而已。

嵇金鑫

我是湖州市吴兴区“三服务”的驻企专员嵇金鑫，这段时间我的主要任务是，帮助企业在科学做好疫情防控的前提下，有序地复工复产；重点是通过驻企服务，高效帮助企业落实防疫措施、化解复工困难、兑现惠企政策，从而让企业快速恢复生产经营，最大限度减少疫情影响。

我服务的企业叫藤卓智能科技（湖州）有限公司，是一家中小企业，也是一家高科技公司，主要生产自动化控制元件。2月10日，我接到“三服务”任务后，第一时间联系企业总经理，马上见面一起商量复工方案、防疫措施等等。

为了能够快速复工复产，我和企业管理层仔细研究一项工作、努力解决一个个问题。在大家的共同努力下，企业顺利在2月16日全面复工，除了2位湖北籍的员工外其他人员全部到岗，产能恢复到90%左右。在这个过程中，藤卓公司充分感受了政府的关心关爱。

答记者问

问：杨主任，您从大年初一支援武汉，已经在一线工作40天了，这期间什么事让您印象最深刻？

杨向红

浙江省第一批援鄂医疗队重症组组长，省人民医院重症医学科副主任、主任医师

我们的一位同行——武汉四院的一位36岁医生，在抗疫期间不幸感染了新冠肺炎，而且病情进展很快，氧合差，但他即使在上厕所也一定要带着氧气枕的情况下，一直很乐观，并多次表示康复后会第一时间去捐献血浆救治更多的重病人。令人欣慰的是，在我们精心治疗下，他终于康复出院了，出院时，他问我们的第一个问题就是什么时候他可以重上战场。

其实在武汉的医院，每一天都有感人的故事发生。所以，我们也是累并坚守着，辛苦并感动着。我们每天要穿厚厚的防护服、戴密不透风的N95口罩、护目镜等，在病房一待至少就是4小时，不吃不喝，全副武装的防护给我们平常驾轻就熟的医疗操作平添了很多难度，但医护人员都克服了重重困难，竭尽所能救治病患，看着一位又一位患者由重症到轻症到康复出院，我们由衷地为他们高兴。我们觉得每天的查房都是一件幸福的事，因为每天在收获着感动，为武汉病患坚强不屈与疾病做斗争的那份勇气所感动、为他们那份乐观豁达的精神所感动。到目前为止，我所在的病区收治了近100位患者，现在已经有75位治愈出院，我们为自己的团队、也为这些康复的武汉病患感到骄傲。

希望疫情能尽快结束，能够回到温暖的家。我们也可以摘下口罩，自由自在地呼吸。我们也可以约上小伙伴一起去西湖边喝个茶、聊个天。另外有机会，我还想再好好地逛逛武汉这座熟悉又陌生的城市，能够亲身感受一下武大樱花烂漫的那一刻。我相信这一天应该很快就会到来。

问：医护人员是这次疫情防控中的“最美逆行者”，是我们心中的英雄，请问在一线救治过程中，感受最深的是什么？

余斐

浙大一院检验科分子诊断室组长

这次疫情让我重新认识了身边这些可爱可敬的同事，尽管疫情刚开始大家有担心，甚至有小恐惧，有这样那样的困难，但是大家都一起克服、一起战斗。

我们组有一个比较爱美的同事，刚开始因为工作时间非常长，她从实验室出来的时候脸有点变形，有很深的勒痕，当时她看镜子的时候就控制不住地哭了出来。我们当时很多人在场，也不知道怎么安慰她，但是她自己也慢慢地调整过来了，从来没有表现出要调整工作岗位的意思，一直坚守在岗位上。

还有另外一位同事我也印象深刻。她是个川妹子，除夕前一天飞机刚落地，就收到医院里说要全员在岗的通知。我当时还来不及打电话问她怎么安排，她主动告诉我，说回程的机票已经买好了，马上就回来。我当时挺感动的。

我说的这两件小事都很普通，但是可以表明我们同事们的态度，只要患者有需要，我们所有人都不会有任何的退缩。

黄国兰

浙江大学医学院附属儿童医院隔离病房护士长

我感受最深的是每次看到病房里宝宝们脸上纯真可爱的笑容时，所带给我的那份安慰和感动。我讲个全省最小的新冠肺炎确诊患者菁菁的故事。小菁菁是在当地确诊的，1月30日凌晨送到我们医院，是我和隔离病房主任叶盛一起去接来的。

宝宝来的时候才三个多月大，发着烧，但很乖，没有大哭大闹。我也是母亲，看到这么小就被感染的孩子，感到非常心痛。她家里还有多人被感染，所以是一个人独自被送来这里，连换洗衣服都没带。我马上去超市给她买了衣服，护士姐妹们也给她买了纸尿裤、小玩具，我们把她当作自己的宝宝。我们团队里还有不少是“新手妈妈”，大家都很喜欢这个“爱笑的小胖妞”，明知道有危险也经常去病房抱她逗她，耐心地给她喂奶、换尿布、洗澡。

经过我们20多天的精心治疗和护理，小菁菁康复出院了。经过这么长时间的朝夕相处，我们心里既感到高兴，又感到不舍。在前一天晚上的时候，我们就把各种的注意事项、护理要点写在了一封信上，交给她爸爸。还给她制作了纪念的手册、祝福的视频。那天看着她上车，看着她离开医院，我们真心地希望她健康、平安、快乐地长大，以后再也不要来医院了。

问：在这次战“疫”中，各行各业都在履职尽责、坚守担当，为保障老百姓的正常生活奉献力量。请问各位在抗疫一线工作时，有没有什么小故事特别感动你们的？

张杰

杭州市西湖区三墩镇西苑社区网格员

在这段特殊的日子里，我见过很多人，也碰到很多事。要说自己感触最深的是什么，汇成一句话，那就是“平凡之中见伟大”。

我给大家讲一个小故事。有一天下午，一个姓李的小伙子来到社区报名参加社区志愿者。而刚刚在半小时之前，他还在小区门口与值守人员争吵。事情经过是这样的：因为疫情形势严峻、防控升级，小区实施封闭式管理，每户每两天只能进出一人。因为小李当天已经出去过一次，所以门岗没有放行。小李大为不解，认为自己只是去小区对面买包烟。经过社工耐心细致的沟通，小李最终表示理解。同时在沟通中，小李也了解到小区大、隔离户多，但是社工少且女同志多，导致隔离户的物资配送效率有时不是很高。小李觉得自己身强力壮，原本就从事配送工作，就想当志愿者贡献自己的力量。小李自当志愿者以来，不叫一声苦不喊一声累，不图任何回报。走在人群里很普通的一个人，却能在疫情面前挺身而出，平凡人的身上也有着不平凡的力量。

像这样感人的事还有很多。比如，一些热心的年轻业主积极主动支持社区工作，自发组织队伍，自备置物架，实现小区快递分类分散、快拿快取，减少人员聚集，减少交叉感染和降低传播风险。再比如，有一位不愿透露姓名的爱心居民得知我们防疫物资短缺，多方筹措购买了8000只口罩，免费捐赠给社区。还有一些老党员主动找到社区，表示想尽自己的一点力量，与党和祖国共渡难关，老人不光自己捐款，还让家里所有人都带头捐款。在管控升级、小区封闭式管理、社区人手紧缺的情况下，一些热心的叔叔阿姨主动协助社区与物业，在小区内执勤巡逻，让防疫不留“空白”。

这些感人的事，像一股股暖流，流进我们的心间。也让我们有更大的决心和毅力做好疫情防控工作，坚决保护社区每一名居民的健康安全。

朱丽平

建德市朝美日化有限公司副总经理

我每天都被我们公司的员工感动着。

因为准备放假，所有设备经过保养、维护都进入暂存状态，为了让设备尽快恢复生产，设备科5名成员争分夺秒、满负荷工作，安装、调试恢复一台台设备，投入生产。设备科汪高剑左手有伤，仍然坚持一只右手加入设备调试，而左手因为工作发力伤口破裂，血从包扎纱布中渗出。

车间主任邓小君，主要负责医用防护口罩生产的三个车间的生产，从1月21日开始至今，每天在车间中协调工作，每天的步数最少一天也有35000多步，最多一天在车间走了近5万步。

我亲眼所见，那些坐下来就睡着的后勤保障人员，一天只吃上一餐饭的工作人员，还有我们董事长，前期为了让设备、让我们的生产快速地提升，每天只睡2、3个小时。他身体疲倦了，声音也沙哑了，但他还每天坚持在一线，指挥战斗。

诸如这样的故事有很多，我感觉他们很辛苦，但是到目前为止我没听到他们一句怨言。其实他们都有一个共同的目标，就是为了多做一只口罩，给前方多一份物资。

姚权刚

外卖骑手

2月5日，我因为出租房管控的原因回到了位于杭州丁兰街道的家。之后丁兰街道因疫情的关系调整了管控措施，邻居们出门买菜不方便。当时我就想，我没钱没资源也没什么特长，但是专业送货送菜还行，而且我有美团的工作证明，能每天出去。所以就在业主群里发消息，帮大家代购物资。采购好后，我会将物资送到邻居们的单元楼下。居家隔离的、或者腿脚不方便的就会送到门口，做到无接触配送，有些不方便的订单我会交给社区，由社区转交。

刚开始我说帮大家跑腿，大家还以为我是要赚钱的，直到后面才有人找我帮忙，结果发现真的不收钱，一次两次以后大家都在微信里面传开了，开始相信我了。被人信任，被人需要让我觉得很值得。

要说感动的事情其实还是挺多的，我每天去给邻居送，大家都会送一些口罩、消毒水，还有水果，挺不好意思的。还有一些邻居、网友加我微信，就为了跟我说一句谢谢，叫我注意安全。我真的挺感动的，比赚钱还开心。

余斐

浙大一院检验科分子诊断室组长

家人、单位和各行各业的支持、鼓励，以及心意的表达，让我对医生这个职业有了更深的自豪感和更强的责任感。我有两个女儿，大女儿6岁、小女儿3岁，年二十五那天，小女儿就和奶奶一起回湖北老家过年，当时我和她说：“你和奶奶先回去，我和妈妈、姐姐随后就回来陪你”。后来，疫情发展迅速，我和我爱人都是医生，只能失约了，小女儿到现在还经常问我，“你们什么时候回来啊”。我和我父亲解释不能回家过年，他就回了一句“关键时刻你肯定要坚守岗位，注意安全”。

因为我经常住在医院，我爱人上班就带着大女儿去医院，把她放在办公室，如果她也夜班，就会送到朋友家。最近大女儿的幼儿园主动联系我，他们了解到我们夫妻俩都是医生，都要上班加班，说幼儿园安排了党员老师值班专门带她。目前已经两个星期了，幼儿园一个大团队为了我女儿每天正常上班，我们感到非常不好意思，但他们反复和我们说“应该的、应该的”。我大女儿现在每天很开心地去上学，感觉最近独立了很多。

问：驻企服务专员这个词比较新鲜，能具体说说是怎么服务企业的吗？

嵇金鑫

“三服务”驻企专员，湖州市吴兴区统计局总统计师

我们主要是通过专员+专班的模式来深入开展“三服务”服务企业。作为一名驻企的服务专员，主要是当好四个“员”：复工复产的指导员、疫情防控的督导员、解决问题的协调员、惠企政策的宣讲员。

我服务的企业是高科技中小企业，年前放假也比较早，但是在手订单有将近600多万元，急于复工，但是口罩、消毒水、额温枪等必需的防疫物资很难准备，达不到复工复产条件，很急。我想了三招：

一是发扬“马上办”的精神，立马联系区发改经信局中小企业复工服务组，紧急协调了500只口罩，100斤消毒液和2只额温枪；

二是发挥数字化的手段，比如利用视讯服务帮助外省的高管开展远程连线会议，利用热成像智能测温仪加快员工的测温效率和健康保控的水平；

第三是用好“健康码”功能，积极动员所有的员工申请健康码，有效地帮助外地的健康员工通过健康码快速实现到岗到位。

通过这些办法，顺利解决了企业的困难，实现了复工复产。

除了解决问题之外，我还做好企业防疫的督导员，主要是做好“3+2”的防疫措施。“3”就是再三叮嘱企业主和员工要戴好口罩、测好体温、分开用餐。“2”是严格督促企业要准备好临时的隔离间、每天要定时消毒。同时，我还做好涉企政策的宣讲员，及时把省、市、区最新的政策信息传递给我们企业，帮助企业用好优惠政策，尽量让企业的损失减到最小。

其实像我一样的驻企服务专员在我区一共有500多名，各自都在联系着近1000家左右的企业和项目。我们无论叫什么，实际的职责就是服务企业、服务老百姓，实实在在地去解决一些困难和问题，让大家更安心、更舒心。

问：看到你们、听了你们的故事，我们都对战胜疫情充满了信心。我还想问下各位，你现在最期待什么？或者说，疫情结束后最想做什么？

余斐

浙大一院检验科分子诊断室组长

目前我们医院已经连续很多天，门诊患者没有检出阳性了，希望确诊住院患者可以尽快转阴，都好起来康复出院。希望每一位奔赴湖北的同事们平安归来！

希望疫情全面结束后，我和爱人都可以好好地休息几天，带着大女儿回趟湖北老家、山东岳父家补上一顿团圆饭，他们真的很担心我们。

黄国兰

浙江大学医学院附属儿童医院隔离病房护士长

我期待大家都能平安团圆，我也可以完成任务，回去弥补愧疚。临危受命担任隔离病房护士长，说实话，我没有任何犹豫，但是对于家庭，我还是很愧疚的，尤其是对小女儿，毕竟她才四岁多，正是需要妈妈的时候。从1月20日到现在，我都没有回过家。有一次她爸爸带她来医院，也只是远远看了一眼。疫情结束后，我最大的希望就是能有更多时间陪陪他们。

张杰

杭州市西湖区三墩镇西苑社区网格员

我希望一切尽快重回正轨，上学的上学，上班的上班，大家可以放心地和亲朋好友相聚。

最想做的事：关掉手机，好好睡上一觉；拿掉口罩，大口喝奶茶；看看春天的西湖，放松一下身心。当然，最要紧的，还是先回老家把一个多月未见的孩子接到身边。

朱丽平

建德市朝美日化有限公司副总经理

现在我最大的心愿，是疫情结束后，我能好好陪陪我的家人，补上一餐年夜饭。我老婆也是公司的一名员工，我爸爸身体不好我也一直没有去看望过他，唯一一次通电话就聊了1分钟，因为工作又中断了。我儿子今年初三，本是升学考的关键时期，我和我老婆都忙于工作，他也是独自一人在家自学，自己解决吃饭问题，整个2月份，我见到他的时间不超过10分钟，说过的话可能没有超过100个字，我很想和他多说些鼓励的话。

我想对儿子说：“朱文韬，你爸爸妈妈这次因为工作原因，没能把你照顾好，照顾不周，敬请谅解。但是你也不要气馁，因为你现在所面临的困难，也是全国你同龄孩子所面临的一个共同困难。在家里认真学习，上好网课，安心做饭。我们的约定、我们的目标还没有变，目标就是今年考上严州中学新安江校区，还有烧饭的时候火打小一点，不太容易焦，加油！”

姚权刚

外卖骑手

等疫情结束之后，我继续做我的外卖小哥，每天多跑一点，以前的小目标是50单，现在这个任务已经完成了。我可能会向60单、70单迈进，为家人多跑一点，为了更温暖的家。现在疫情还没有结束，所以大家再坚持坚持，一切都会好起来的。

嵇金鑫

“三服务”驻企专员、湖州市吴兴区统计局总统计师

我最期待的是所有企业能够尽快恢复正常生产，哪怕戴着口罩，也要把生产抓起来、搞上去，政企一心，为实现全年目标而努力。我也希望生活能恢复正常，我们够摘下口罩，带上孩子，到一些景区走一走看一看，晒晒太阳，享受亲子时光。

所谓岁月静好，是因为众多在一线的人为你负重前行。正是无数个和他们一样的普通工作者，面对疫情，选择了勇敢与坚守，选择了担当与奉献，我们才能众志成城，汇聚起战胜疫情的强大力量。

让我们再一次向所有奋战在抗疫一线的战士们致敬，也让我们共同期盼春暖花开、迎接胜利的早日到来。

来源：浙江发布

原标题：《致敬！向“疫”而行的普通人！这些暖心故事，戳中泪点》