都兰县法院开通诉前调解工作电话热线

为推进多元化纠纷解决机制建设，提高人民法院解决纠纷和服务群众的水平，疫情当前，都兰法院开通诉前调解热线电话0977-5910219，指定专人工作日的8：30至12：00、14：30至18：00负责值守，登记诉前调解申请信息。

都兰法院立案庭在诉讼服务工作中，诉前调解不停歇，加大诉前调解的力度，对于事实清楚、争议不大纠纷通过电话、微信开展诉前调解工作，让当事人依法通过热线电话、微信解决矛盾纠纷，使解决在庭前，解决在萌芽状态，让人民群众感受到了“零跑动”、“零接触”便捷、高效的纠纷化解体验。据统计截至3月6日，通过热线电话累计接听电话124次，接待当事人68人次，法律咨询58次，通过热线电话调解结案15件，微信调解结案8件。

对于适合开展在线调解的案件，立案庭以诉调对接工作站为依托，联合相关行政机关、基层调解组织等，及时采取电话调解、微信调解确认的方式，多方联动共同化解矛盾。暂不具备开展电话、微信调解条件的纠纷，引导当事人通过网上立案方式启动诉讼程序。

一月份以来，都兰法院立案庭积极创新工作方式方法，充分发挥诉前调解工作的职能作用，有效缓解审判工作压力，大大减轻了当事人诉累，提高了服判息诉率，实现了法律效果与社会效果的统一。