物业服务有瑕疵,吐槽归吐槽,业主也要认真履行物业合同~

2020-03-23 15:20 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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奋战在抗疫一线的医生
不顾一切地挽救生命
他们是生命的守护者
坚守在抗疫一线的志愿者
不分日夜地登记测温
他们是家园的守护者
这里,不但有社区工作者
还有服务我们的物业人员
虽然我们经常吐槽物业的服务
他们有很多不足
但是不管如何
请别忘了履行我们的缴费义务
别因为这点小事被诉至法院
再好的金疮药不如不破口
“张法官,我想通了,我决定缴纳物业费,马上就缴!疫情期间,我就不给你们添麻烦了,也不给国家添麻烦。”3月17日,姜某给大庆高新区法院法官打来电话说道。
姜某是一位70多岁的老人,居住在大庆市某小区。老人认为小区绿化质量差、物业垃圾清理不及时,自家窗户漏水曾与物业多次沟通却始终未解决,对小区的物业管理非常不满,于是连续两年拒缴物业费。物业公司将姜某诉至大庆高新区法院。
接到案件后,法官第一时间电话联系了被告姜某,详细了解案情,认真倾听姜某的想法。随后,又与原告物业公司联系,进一步了解物业公司诉求,并对物业服务的总体情况进行核实。考虑姜某年纪大,法官通过电话开展在线调解。
3月13日,法官再次给姜某拨打电话,进行调解,释明缴纳物业服务费是业主应尽的义务,如果对物业服务不满,可以向物业公司反映情况,也可向相关部门投诉。
随即,法官又与原告通电话,告知物业公司,姜某拒缴物业费,并非无缘无故。作为物业公司,要想长期经营和壮大,需要得到业主的支持,双方对立起来,对谁都没有好处。经过耐心地说服,物业公司当即表示放弃滞纳金,并即刻和姜某沟通,承诺今后进一步提升物业服务水平。
看到法官嘘寒问暖及释法明理,姜某深受感动,憋在心里的一口怨气得以缓解。几天后,他打来电话,这才出现了开头的那一幕。
当事双方互相让步
近日,大庆市萨尔图区法院通过电话和微信,成功调解一起物业纠纷案件。
这起物业纠纷案原定2月中旬开庭审理。开庭前,法官联系上了被告于某,了解了于某未缴纳物业费的原因,询问是否接受调解。于某表示其目前在疫情高风险省份,无法赶回大庆处理。
因正值疫期,被告于某却无法回大庆参加庭审,法官通知本案延期开庭。同时,法官又多次电话沟通。3月9日,法官为当事人双方组建了微信群进行调解。看到法官的努力,物业公司代理人表示自愿放弃违约金,于某表示待疫情结束回到大庆后就缴纳物业费。至此,这起物业纠纷终于画上句号。
耐心劝导终和解
“我还是第一次参加这种‘零跑腿、零距离’的庭审,效率特别高,法官组织也有力,希望以后能多运用这种形式。”原告代理人在庭审结束后感叹道。
3月16日,伊春市伊美区法院运用互联网“云”庭审系统,线上审理了一起物业服务合同纠纷案件,伊春市某物业公司起诉李某,要求被告给付欠缴的物业费及滞纳金。
被告李某在庭审中告诉法官,他确实欠缴物业费,主要是因为其房屋漏水,已找物业公司报备,希望物业公司能帮其维修,但始终未得到解决,所以拒缴物业费。庭审过程中,双方为主张自己的权利进了举证、质证。
案件事实清楚明了,经法官耐心劝导和调解,双方当事人最终达成协议,原告将尽快维修房屋,被告李某向原告缴纳物业费2477元。经邮寄送达调解文书后,李某于3日内缴纳了物业费。
来源:大庆高新区法院、大庆市萨尔图区法院
伊春市伊美区法院
END

原标题:《物业服务有瑕疵,吐槽归吐槽,业主也要认真履行物业合同~》
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