金昌中院 | 抓实抓细信访工作 用心用情化解矛盾纠纷

涉诉信访工作是检验审判执行工作的“试金石”，是反映社情民意的“寒暑表”。近年来，金昌中院不断完善信访工作制度，固根基、抓重点、补短板、强弱项，全力化解涉诉信访矛盾，不断提升信访工作效能，信访工作取得了明显成效。2017年至2020年3月，共接待来信来访案件225件次，信访案件逐年呈下降趋势。

坚持“防”字为先，抓好源头治理

树立全院一盘棋思想，努力提升执法办案效率，将信访工作融入到法院各项工作之中。抓好立案、调解、审判、执行等各个环节的信访隐患排查工作，对可能存在的风险精心研判，切实做到矛盾发现在早、防范在先、处置在小。

坚持“真”字为本，提升办理效率

按照一把手“负总责”和班子成员“谁分管、谁负责”的工作要求，将重大复杂案件分解到人，因案施策，分类化解，逐案攻坚。院领导始终坚持公开接访、主动约访、带案下访、上门回访，多角度倾听群众诉求，妥善化解信访矛盾，切实维护上访人的合法权益。

坚持“心”字为要，减少信访存量

在信访工作中，注重打开当事人心结，对每一位来访群众，耐心倾听诉求，细心疏导情绪，热心解决问题，做到件件有回应、事事有着落，有效减少信访存量，遏制增量。

坚持“联”字为重，推动多元化解

充分发挥“法官联系点”优势，建立律师参与化解涉诉信访矛盾纠纷机制，通过与工商联、商会、行业协会、妇联、乡镇村社等组织对接联系，有效化解各类信访矛盾纠纷，与信联等部门协调沟通，信息共享，纠纷共解，形成合力。

文 / 信访室

编 / 研究室

原标题：《金昌中院 | 抓实抓细信访工作 用心用情化解矛盾纠纷》