盐城市响水县税务局：“四心”“四力”服务企业复工复产

新冠肺炎疫情发生以来，盐城市响水县税务局以习近平总书记重要指示批示精神为指引，认真贯彻落实党中央、国务院以及上级部门决策部署，聚焦总局优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”工作要求，秉持“用心、热心、精心、信心”的“四心”工作理念，充分发挥税务部门职能作用，以优先举措和优质服务，为企业复工复产和纳税人缴费人便捷办税添力鼓劲。

优惠政策落实给力，助力经济社会发展“用心”。及时梳理支持疫情防控和经济社会发展的各项税收优惠政策，压实责任、细化举措、强化落实，将政策精准投送到全县每一位纳税人缴费人手中。在全县范围内着力推行“三摸清”行动，即：摸清疫情影响程度、摸清优惠政策享受力度、摸清企业经营难处。对防疫物资生产企业、快递运输行业、防疫医务人员等重点企业、行业和群体开展政策点对点精准滴灌到位；对受疫情影响生产经营发生严重困难的企业特别是小微企业，进一步减轻行业税费负担，一对一辅导做好税款延期缴纳申请；对受疫情影响收入减少的个体双定户，依法合理调减其核定定额。与此同时，县局安排纪检、督查专员对政策贯彻落实情况进行跟踪核实，确保企业政策享受一户不落、指尖操作一丝不差。

“非接触式”办税添力，服务企业复工复产“热心”。积极宣传推广“非接触式”办税缴费，进一步优化服务举措坚持“涉税事、网上办，非必须、不到厅，非急事、延后办，到厅办、先预约”的多元服务理念，利用微信、短信、QQ、电话、办税厅LED屏等方式，向全社会公布非接触式网上办税缴费事项清单和全程网上办税清单，引导纳税人和缴费人“多走网路、少走马路”。对纳税人、缴费人个性化问题及需求，县局畅通纳税服务专线电话，广泛接受业务咨询，24小时在线服务“不打烊”；大厅窗口采取主动预约登记、科学错峰办理等方式控制办税人流，减少接触面。截至目前，累计办理非接触式业务3492笔，邮件办税964件、电话办税及业务咨询1163次，确保“非接触式”办税战“疫”和服务双添力。

数据服务大局尽力，落实落细上级政策“精心”。组建税收分析团队，通过税收大数据特别是增值税发票数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细优势综合开展税收数据分析，掌握产业链和上下游需要解决的问题，找准企业复工复产的痛点、堵点，尽力为企业恢复经营服务；主动问需政府，分行业、分规模、分经济类型开展了疫情对税收影响分析以及一季度收入测算，形成专题报告，及时报送地方政府，用税收数据为地方经济发展决策提供支持；实行领导联系制度，每位局领导至少联系一户复工复产企业作为联系点，直接掌握一线情况，收集建议，协调解决问题，扶持企业渡过难关；各基层分局通过实地走访和电话调研方式，主动对接复工复产企业，了解诉求，加强摸底，有针对性地帮扶困难企业复工复产。

疫情防控加力，冲锋“疫”线坚定必胜“决心”。主动将税务部门的疫情防控工作纳入地方疫情防控大局，积极为全县疫情防控输送“税务”力量。在全系统组织开展“亮身份、冲在前、战‘疫’线”活动，号召系统内100余名党员干部积极投入社区参加疫情防控值班值勤、人员排查等联防联控志愿服务活动500余次；发出“同心同行 共抗疫情”捐款倡议书，党员干部及职工累计捐款达5.25万元，开展热血战“疫”无偿献血活动，党员干部及职工累计献血19700毫升；强化办税场所安全卫生管理，由专人对进厅人员测量体温、登记信息，配备口罩、洗手液、手套等防疫物资供办税人人员使用，每日对厅内的座椅、台面及自助办税区的各类自助办税设备进行消毒，为纳税人、缴费人提供清洁卫生、安全放心的办税环境。（蒋大勇  王浩东）