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【便民服务】一根普通电话线架起警民连心桥----庄浪公安户政服务获群众留言点赞！

庄浪公安

2020-03-26 18:19

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

网名留言：“在全国人民在家自行隔离的那段时间，我发现自己的身份证不见了，在家翻找了两天也没找到，整个人都不好了，感觉十分焦躁，就试着拨通了政务中心公安户政的预约电话，接电话的是位女警官，声音很温柔，在她耐心的指点下我在家里网上就办好了身份证，最后她还叮嘱我，疫情期间最好不要出门，做好自身防护，话语很暖心，后来，还就户口问题咨询，也是有问必答，真心为疫线公安民警点赞！为疫线最美声音点赞！谢谢你们，有你们在，我们就安心了！

近日，庄浪门户网站上一篇“为公安疫线最美声音点赞”的群众留言引起网民关注刷屏，留言内容为网民因丢失身份证感到焦躁不安，后在政务大厅公安窗口民警的帮助下办理了身份证，成功化解了她的燃眉之急。在留言结尾处，该网民为疫线最美声音点赞，并说；“谢谢你们，有你们在，我们就安心了！”

疫情防控特殊时期，政务大厅公安窗口强化服务理念，改进服务方式，持续推出便民措施，不因疫情阻挡为民服务的脚步，不因疫情降低为民服务的标准，她们用一根电话线搭起了便民服务桥，平均一天几十个电话，除了耐心回答群众咨询问题外，还不忘暖心提醒群众减少外出，做好自身防护，他们用诚挚的微笑、专业的解答、暖心的提醒，赢得了群众赞誉，让一部“热爆”的电话成为“疫”线最美的声音。