陕西一4S店修车喷漆三次色调与原车不一,市监局介入调查

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2020-03-31 13:31

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陕西榆林横山的张先生在奔驰4S店经历了人生最尴尬的“修车记”:日前,他将车门轻微受损的捷豹车辆送至榆林市庞大乐业汽车服务有限公司奔驰4S店进行维修,不料维修工因调色问题,喷漆三次都与原车色调不一致,使得车辆“变色”,而更让他难以接受的是车辆经维修后问题却更多了。
“我的车是在庞大路虎4S店买的,后来庞大路虎和庞大奔驰4S店售后服务合并,因此我将车辆送至庞大奔驰4S店进行维修,主要还是觉得4S店靠谱。”张先生告诉华商报记者,日前他因为车辆挡风玻璃破损且车身有轻微擦伤送至奔驰4S店维修。
3月8日,张先生到4S店查看车辆维修情况,发现车辆左侧喷漆颜色与车身颜色不符。“发现颜色不对后,我赶紧让奔驰4S店停止维修。”张先生告诉华商报记者,之后庞大奔驰再三承诺说一定会继续维修,保证不会出现问题。
3月16日,张先生到达庞大奔驰4S店却看到:车身再一次被喷漆,且喷漆范围扩大至整个左侧面以及后保险杠,但是颜色仍然与原车不符。虽然欲哭无泪,但喷漆事实已经形成,张先生只能再次作罢。
3月27日,庞大奔驰电话通知张先生车已经修好,可以到店取车。张先生到店后发现车辆右前保险杠有擦伤痕迹,店员再次对该范围进行喷漆,至此除顶盖和后备箱盖外,车身基本全部被喷漆。
“我的车重新喷漆之后肯定没有原厂的要好,以后经过风吹日晒了出现色差怎么办?”更让张先生没有想到的是,3次喷漆颜色均与原车颜色不符,甚至奔驰4S店还给修坏了另外几个地方。
3月30日下午,华商报记者来到榆林市庞大乐业汽车销售服务有限公司奔驰4S店,在维修车间看到了张先生的捷豹车。张先生绕着车身给记者介绍了车辆维修之后出现的问题:“后视镜锁车后自动收起直接碰到车门上;左后方车门密封条却对外翘起来;后面一亮光条被明显擦伤……我这是车,感觉在奔驰4S店就好像玩具一样,让员工们练手。”
对此,榆林市庞大乐业汽车销售服务有限公司售后经理张经理表示:“喷漆问题主要是因为车身颜色不好调试,导致喷了三次漆,至于维修出现的其他问题一定会想办法处理的。”
榆林市庞大乐业汽车销售服务有限公司总经理辛国敏表示,对于张先生的事情,他们一定会严肃处理,给出合理的解决方案。
目前,横山区市场监督管理局党岔工商所已经介入调查,华商报记者将持续关注事件的进展。 

(原题为《车身擦伤送4S店维修庞大奔驰喷漆三次车问题更多了》)

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责任编辑:徐笛
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关键词 >> 擦伤 4S店 喷漆

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