青海：人民调解化解涉疫情矛盾纠纷1200多件

化解涉疫情矛盾纠纷1200多件

青海人民调解助力打赢疫情防控阻击战

协助社区工作者对进出社区的群众进行登记，对社区进行定期消毒，通过多种形式向群众宣传防疫知识，积极开展社区纠纷排查……治多县扎河乡治赛村人民调解员阿功布叶和更求成林主动放弃假期，以志愿者身份积极投入到社区疫情防控工作中。

新冠肺炎疫情发生以来，青海省人民调解组织和广大调解员迅速行动起来，紧紧围绕上级决策部署，积极开展涉疫情防控纠纷排查化解，第一时间将疫情防控常识和法律法规知识传递到千家万户，助力打赢疫情防控阻击战。

教育引导重宣传

黄南藏族自治州同仁、泽库等县所辖乡镇、村社调解员，通过村广播、微信群以藏语文字、语音等方式，向群众宣传疫情防控形势、自我防护常识和法律法规知识。

果洛藏族自治州班玛县、久治县部分调解员，深入偏远分散、交通不便的牧民家中，发放藏汉双语《新型冠状病毒肺炎疫情防控宣传手册》，引导他们养成勤洗手、戴口罩、多通风、讲卫生的良好生活习惯。

青海省人民调解组织采取多种形式开展突发事件应对法、传染病防治法、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规知识宣传9000余次，发放疫情防控宣传资料10万余份，利用微信群向辖区居民群众推送疫情防控知识和以案释法典型案例8000余条次，教育引导广大群众重科学、强防护，不造谣、不传谣、不信谣，争做疫情防控的宣传员、政策法规的宣讲员。

狠抓排查除隐患

在疫情防控第一线，青海省人民调解组织和广大调解员坚持疫情防控和矛盾纠纷排查两不误，协助乡镇（街道）、村（社区）设立并参与5000多个卡点的疫情排查，进一步筑牢新冠肺炎疫情“防火墙”，通过微信群、QQ群等方式开展线上线下矛盾纠纷排查1900多次。

海南藏族自治州共和县、兴海县组织调解员成立“抗疫志愿队”，协助县司法局和乡镇、村社工作人员进村入户摸排返村人员200余人次。

海西蒙古族藏族自治州格尔木市、天峻县调解员积极配合村、社区工作人员，挨家挨户排查疫情管控、防护等措施落实情况，助力第二轮疫情排查工作落地落细落到实处。

定分止争促和谐

青海省人民调解组织依托微信群，及时提供调解咨询服务，第一时间利用电话、微信、QQ等平台开展语音调解、视频调解等一站式线上调解，实现简易矛盾纠纷实时答询，即时调处。对易激化、难调解的矛盾纠纷，在及时上报有关部门的同时，积极引导当事人通过正当合法渠道解决问题，并根据需要提供线下服务，让群众随时随地享受到公共法律服务。

据不完全统计，截至目前，青海省人民调解员协助乡镇（街道）、村（社区）设立并参与5000多个卡点的排查，开展线上线下矛盾纠纷排查1900余次，化解因疫情导致的矛盾纠纷1200多件，充分发挥了人民调解在疫情防控中的“第一道防线”作用。

文章来源 | 法制日报

记者 | 韩萍 徐鹏

原标题：《青海：人民调解化解涉疫情矛盾纠纷1200多件》