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【智慧法院】发挥调解平台优势，让当事人“一次也不用跑”！——老边区人民法院诉讼服务中心工作纪实之四

2020-04-15 15:00

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

“人民法院调解平台”是由最高人民法院开发的在线调解平台，可以实现诉前调解、诉中调解、司法确认、立案等业务在互联网与法院专网之间实时自动流转，为当事人提供高效的诉讼服务。

为防止疫情扩散，减少人员聚集，老边法院在办理原告河南某公司与营口某公司买卖合同纠纷一案时，考虑到原告身处异地，在疫情期间无法派人到法院参加诉讼。法官王天伟便通过电话方式多次与双方沟通，在了解到双方是因供货方式、货物质量等问题发生争议后，耐心沟通，最终双方当事人同意线上调解。法官指导当事人在辽宁智慧法院办案办公平台上申请案件调解，将申请调解案件转入人民法院调解平台。2020年3月27日，法官通过人民法院调解平台与双方代理律师进行远程视频调解，从开始进行调解到最后调解成功，仅仅用时7分52秒，案件通过高效、快捷的方式圆满解决。目前，按照达成的调解协议，双方已经履行完毕，真正做到案结事了。

在传统的案件调解过程中，庭审调解需各方当事人集中来到法院，面对面进行调解，增加了当事人负担，在疫情期间尤其突出。本案这种方便、高效、和平的处理方式得到了原告河南某公司的高度认可，4月13日，在原告邮寄给法院的退费材料中，书记员发现了一封感谢信，信中说到“通过王庭长的努力，我们双方当事人达成了调解协议，我公司也节约了出差的费用,非常感谢王庭长的审判工作，为当事人着想，高效廉洁……”。