【智慧法院】发挥调解平台优势,让当事人“一次也不用跑”!——老边区人民法院诉讼服务中心工作纪实之四

2020-04-15 15:00 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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“人民法院调解平台”是由最高人民法院开发的在线调解平台,可以实现诉前调解、诉中调解、司法确认、立案等业务在互联网与法院专网之间实时自动流转,为当事人提供高效的诉讼服务。
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为防止疫情扩散,减少人员聚集,老边法院在办理原告河南某公司与营口某公司买卖合同纠纷一案时,考虑到原告身处异地,在疫情期间无法派人到法院参加诉讼。法官王天伟便通过电话方式多次与双方沟通,在了解到双方是因供货方式、货物质量等问题发生争议后,耐心沟通,最终双方当事人同意线上调解。法官指导当事人在辽宁智慧法院办案办公平台上申请案件调解,将申请调解案件转入人民法院调解平台。2020年3月27日,法官通过人民法院调解平台与双方代理律师进行远程视频调解,从开始进行调解到最后调解成功,仅仅用时7分52秒,案件通过高效、快捷的方式圆满解决。目前,按照达成的调解协议,双方已经履行完毕,真正做到案结事了。
在传统的案件调解过程中,庭审调解需各方当事人集中来到法院,面对面进行调解,增加了当事人负担,在疫情期间尤其突出。本案这种方便、高效、和平的处理方式得到了原告河南某公司的高度认可,4月13日,在原告邮寄给法院的退费材料中,书记员发现了一封感谢信,信中说到“通过王庭长的努力,我们双方当事人达成了调解协议,我公司也节约了出差的费用,非常感谢王庭长的审判工作,为当事人着想,高效廉洁……”。
2020年,老边区人民法院诉讼服务中心将积极推进矛盾纠纷多元化解工作,发挥调解平台优势,努力实现诉讼与非诉调解的无缝对接,有效降低当事人的诉讼成本,提高办案效率和当事人对法院的满意度!
图文:立案庭
原标题:《【智慧法院】发挥调解平台优势,让当事人“一次也不用跑”!——老边区人民法院诉讼服务中心工作纪实之四》
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