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上海30家新华书店入驻“饿了么”，一小时送书上门

澎湃新闻记者徐明徽

2020-04-17 17:46

来源：澎湃新闻

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饿了么？点本书吧，一小时内送达。

澎湃新闻记者获悉，新华传媒旗下30家新华书店及上海书城正陆续在“饿了么”APP上线，即将于4月23日世界读书日正式为读者快递精神食粮。

上海书城在“饿了么”平台上的店铺页面

“我们是上海最大的图书零售连锁体系，门店最多，区域分布最广，读者在哪里，我们就应该在哪里。”新华传媒连锁有限公司副总经理江利告诉澎湃新闻记者。

随着突如其来的疫情，实体书店也在接受疫情的严峻考验。疫情期间通过阿里的数据显示，今年2月疫情期防控期间在“饿了么”APP平台上，关于图书文教品类的搜索增长量大幅提升，读者转战外卖平台的新需求初露端倪。

江利介绍，新华传媒在3月就根据读者的新需求，与饿了么进行探讨，深度挖掘外卖模式下读者对图书品类的市场需求，针对旗下近百家新华书店和上海书城网点在全市十六个区的分布情况，逐一进行区域分析，首批挑选出包括位于崇明、金山、青浦、奉贤等覆盖全市的30家新华书店及上海书城上线“饿了么”APP，以期满足上海读者“想读就读”的购买需求，同时也为“新华书店”和“上海书城”线下实体门店注入线上下单、线下送货的融合性服务。

“每个区必须有，要求做到全覆盖，同时将每个区里面规模大一点、图书品种比较丰富一点的门店先选出来。”江利说。

值得一提的是，首批上线的30家新华书店及上海书城根据每家门店的周边社群特点、读者文化需求，进行了针对性的图书品类选定和书目梳理，精选出近百种品种图书上架，接下来还会持续进行品种的更新和增加。

新华传媒营销中心的工作人员向澎湃新闻记者介绍，新华传媒在前期就做了不少调研，还有数据的支持，从各个门店的历史销售数据看周边社群的购买特点。“比如港汇店的选品，主要是较为畅销的文学书、社科书为主，再搭配可读性强、容易被大众理解接受的艺术书、生活类图书。因为港汇店本身处在商场5楼，一般读者以商场消费人群为主，周边也有多个可以辐射到的街道和社区（天平街道、湖南街道、徐家汇街道、斜土街道、枫林街道），居民还是很多的，因为是在试运行阶段，希望通过不同种类，不同价位的图书，尝试发现和挖掘出有意向在平台下单购书的目标消费群，作为后续调整图书品种的依据。”

嘉定罗宾森店的上线品种里，重点关注了近期热点、畅销的文艺类图书，以及部分生活类图书和工具书。门店日常读者以学生为主，购买最多的是文教、文学图书。后续还会根据目标消费群的需求，及时增加和更新品种，比如课本、教辅图书，或者根据读者指定图书品种做实时上架，给读者更大的方便。

江利表示，联手外卖平台也是一次全新的尝试，“整个图书销售体系有异于传统的线下新华书店及上海书城的后台运营体系，对于线上市场需求、数据对接、物流配送流程、流量资源支持、门店资质整理及上传、各店账号建立、接单设备采购、门店操作培训、商品数据整理、商品库存上架以及店铺管理维护等方面也进行了大量的工作部署。”

在4月23日，上线的这30家门店还将参与平台的“精神粮食上门啦”主题活动，全天配送费0元起，精选部分图书品种85折优惠。江利也将和读者直播聊聊“为书找读者/为读者找书”的线上线下融合新模式，同时还邀请了上海新华超级荐书人围绕“世界读书日”、“新冠肺炎疫情”两大主题，推荐相关保健养生、休闲娱乐类图书，分享健康秘笈。

江利说：“今后新华书店及上海书城更会根据市场变化、新书重点品种的出版情况，及时进行商品品种的梳理及调整，以确保新品及畅销品最新最快给到读者，更会结合节假日/主题策划等开设特别专栏，上线多样化的线上阅读信息传递和促销活动，读者可以多多关注。”