小区多个业主反映这件事，原来…

近日

宜昌伍家岗区山水华庭小区

多个业主致电12345市民服务热线

称他们自发筹备成立业主委员会

期间碰到了“难题”

什么“难题”？

跟着小布一起了解

业主：筹备签名被投诉

小区成立业委会实行居民自治，是宜昌市大力推进加强基层社会治理的重要抓手。在伍家岗街道白沙脑社区辖内，山水华庭小区从规模看，算得上“大块头”。随着小区入住率越来越高，加之疫情期间的现实情况，居民自治的愿望变得急迫起来。

3号楼业主赵先生：“疫情期间，小区各类物资紧缺。正好老家有个蔬菜大棚，准备给小区捐一万斤蔬菜，但人手不够，没有车辆运输。如果我们有业委会，就可以用业委会的名义牵头来办。”

14号楼业主易先生：“疫情期间，社区人员给我们送菜买药，非常感激。但如果成立业委会，把热心居民组织起来，既可以帮社区减压，还能把居民服务得更好！”

3月27日，小区10多位热心业主在业主史先生家中碰头，大家一起商量筹备成立业委会的事宜，决定由另一名业主杨先生牵头办理。

业主史先生

不料，4月1日，杨先生被投诉私自采集居民信息。这让杨先生等人心里犯起嘀咕，感觉热心办点事，却起了波澜，出现了阻力。

于是，自认为憋屈的几位业主，向12345市民服务热线反映了有关情况。

社区：现场办公释疑虑

接到上述反映，12345市民服务热线将此交伍家岗区相关单位处理。同时，小布也派出记者跟进采访了解，得知业主被投诉这事存在一定的误会。

4月16日，伍家岗街道、白沙脑社区和8名业主代表面对面交流。

“我们筹备业委会也是想做好事，为什么感觉有‘阻扰’？”

“成立业委会实行居民自治，我们社区一定尽全力支持，绝对不会有阻扰！”

“那我们为什么会被投诉？”

“成立业委会需要在社区的指导下开展，私下进行肯定不恰当。”

“那我们应该怎么搞？”

“请放心，我们现在就安排专人来对接。”

……

理不辩不明，话不说不通。一次次对话，拨开了业主代表面前的迷雾。

正途：依法依规是前提

参与现场办公会的伍家岗街道物业办负责人周旭凌：“筹备业委会是好事，但不能心急，一定要按照规定的流程有序进行。”

具体到业主自发的这次筹备，主要有两点不合规定。

一是没有向社区申报。根据《湖北省物业服务和管理条例》（2016年发布）第三章：成立业委会建设单位应当书面报告房产行政主管部门；业主也可以向房产行政主管部门提出召开首次业主大会会议的书面报告。

二是筹备组成员不符合规定。上述《条例》第二十二条规定：业主大会会议筹备组由街道党工委、办事处或者乡镇党委、人民政府和业主、居（村）民委员会、建设单位的代表组成；业主代表的产生方式由街道办事处、乡镇人民政府征求业主意见后确定。

伍家岗街道物业办负责人周旭凌

周旭凌解释，成立业委会必须依托社区力量，在社区的引导下，依法依规开展，由社区对筹备组成员资格进行审核，比如有不良记录的业主不能担任，动机不纯的业主不能担任，以免业委会被个人利用牟利，对广大业主造成损失。

业主史先生：经过社区和街道的解释，我们已经知道前期工作存在的不足，现在已正式向社区提交成立业委会的书面申请，以及前期征集的业主签名，希望能加快推进。

白沙脑社区党委书记黎顺洪：我们将迅速跟进，对史先生、杨先生等进行全程指导，大家一起把好事办好。

小区是城市的细胞。居民自治、共建共享最忌“背靠背”，最需“面对面”。我们期待，山水华庭小区业委会能依规有序建立，并在社区指导和业主支持下积极发挥作用。（全媒记者 齐小宇调查）

近期

家住夜明珠街道黄河路口的朱先生

通过12345市民服务热线

倾诉了他的烦恼

因为疫情延误了工期

自宜昌全面放开通行政策后

许多业主“扎堆”装修

部分小区还开通“绿色通道”

允许中午、周末进行施工

引起家长抱怨：

孩子学习怎么办？

究竟装修和网课能不能“和谐共处”？

跟着记者一探究竟

斧凿电钻魔音贯耳

网课怎么上？

与朱先生有同样烦恼的还有不少家长。近期，记者从12345市民服务热线平 台上了解到，每天都有人反映邻居装修影响孩子上网课的情况。

“我孩子上高三，正是关键时期，这每天装修声音太大，孩子无法专心上课，我非常着急。”西陵区飞鹤花园小区的万女士很无助。

家住伍家岗区上上城4期的罗女士也致电求助，“我家孩子每天上午上网课，而这栋楼装修时间刚好都在上课期间，学习质量会大打折扣，孩子着急，家长也跟着心疼。”

“白天装修不说，中午、周末也装修，不仅影响孩子上网课，也影响孩子休息，真希望装修业主和物业替我们考虑考虑。”伍家岗区城中金谷小区金先生也吐露心声。

装修工期一延再延

装修业主也为难

带着家长们的诉求，记者走访了几个小区，发现部分装修业主有苦难言。

“这房子是给我儿子结婚的新房，本来婚礼定在今年春节，因为疫情取消了，但是婚房肯定要先装好啊，所以这才赶着装修。打扰学生上网课，我们很内疚，但如果工作日不装，周末也不能装，那不知道要等到什么时候了，我们也为难啊。”赵先生给儿子买的房子在伍家岗区城中金谷小区，现在装房子也是迫于无奈。

同样有苦衷的还有上上城4期的詹先生，“我在宜昌做生意5年了，一直租房住，因租房不稳定、租金较高，所以一直想买套房子，受疫情影响，趁房价跌了一点，买了一套二手房，想赶快装完搬进去，结束租房生涯，没想到打扰了孩子们上网课，确实不好意思。”詹先生表示后期会跟施工队协商，合理安排施工时间。

互相理解积极应对

化“魔音”为“静音”

装修公司什么时间能施工，什么时间不能施工？市里有没有相关的明文规 定？就市民提出的问题，市住建局房屋管理科作出解答。

“针对疫情期间，装修噪音影响学生在家上网课的现象，目前我市没有出台完全禁止装修公司施工的相关规定，各小区家装施工的时间和要求由物业与业主在‘装修保证书（或承诺书）’里自行约定。”宜昌市住建局房屋管理科科长彭江江解释。

为了给学生创造良好的居家学习环境，希望各个小区物业积极做好与业主、 装修公司的沟通工作，告知学生上网课的时间段，尽量调整装修内容，减少噪音。彭江江说，希望邻里之间多一份理解、多一份包容。

记者了解到，在得知装修噪音干扰学生上网课的情况后，宜昌市建筑装饰协会迅速发出《倡议书》，号召企业严格遵守施工要求：作业时关好门窗，尽可能采取降噪措施；灵活安排施工工序和时段，尽可能避开网课时段：督促业主与左邻右舍做好沟通解释，避免矛盾和纠纷，达到企业正常生产和学生安静学习的双赢。

可学可鉴

孩子上网课，业主要装修，这个看起来较为尖锐的矛盾应该怎么缓解，记者走访了部分小区物业以及装饰公司，他们的做法或能借鉴。

伍家岗区东辰二号小区——中南物业管理有限公司工作人员张蕾：为尽可能减少装修噪音对孩子上网课的干扰，物业公司要求业主对施工工序进行灵活处理，如可优先开展刷墙、装灯等噪音较小的工序，对打墙、转孔等噪音较大的工序，集中时间统一进行。

宜昌交换空间装饰工程有限公司——公司副总经理郭玲：采取积极措施，协助业主错时装修、低音施工。同时，通过确认业主装修是否属于“刚需”，灵活采取对策。对于不着急入住的业主，建议将工期后延；对于着急入住的业主，仔细对楼上楼下情况“摸底”，确认孩子上课的时间，以便错时施工。（全媒记者 齐小宇 刘晋辛调查）

来源丨宜昌发布

编辑丨晓浪 编审丨翟婷婷

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原标题：《小区多个业主反映这件事，原来…》