四川省眉山市仁寿县市场监管局 扎实开展餐饮业消费券投放工作

2020-05-09 21:03 来源:澎湃新闻·澎湃号·媒体

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全国食品安全监管信息发布
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本报食品安全监管信息员 徐勇 杜炳圳 彭虹
四川省眉山市仁寿县政府以引导餐饮行业复苏为着力点,推动社会消费重新回血并保持增长,向市民投放600万电子券、400万纸质消费券。其中,仁寿县市场监管局负责600万电子消费券投放工作。“五一”节日期间,已有15300余名中奖者“下馆子”,使用218480元优惠券,直接带动消费834565元,消费券杠杆效应得到了充分发挥,参加活动的餐饮单位“五一”期间全部营业收入近800万元,同比增长15%,与上周环比增长超50%。
搭建平台,商家群众踊跃参与。一是做优平台。该局积极组织县融媒体中心、移动公司、电信公司等开展“战疫情 促消费 惠民生”消费促进季活动,以“政府补贴、商户让利、平台支撑”方式,通过“大美仁寿”APP、眉山移动微信公众号、翼支付眉山微信公众号等向市民发放价值600万元的惠民消费券。二是精选商家。活动开始后,全县各餐饮单位积极响应,500余户商家争相通过“大美仁寿”APP网络报名,筛选150户餐饮单位作为首批参与单位。三是有序投放。4月30日,网络平台正式投放消费券,“抢券”成为“五一”期间市民微信朋友圈转发热点。活动首日共发放优惠券357080元,吸引43577人参与,峰值人数达5477人。截止5月5日,“三大”平台累计发放1288240元优惠券,18530名幸运市民抽到了金额不等的奖券,中奖率27%。
强化监管,严守食品安全底线。一是严把准入门槛。认真组织150家餐饮单位召开“战疫情 促消费 惠民生”消费促进季活动培训会,对操作规程和食品安全进行深度培训,严把市场准入关;邀请餐饮商会会长代表商家作表态性发言,承诺感恩回馈、诚信经营;所有商家均签订了《公开承诺书》,承诺明码标价、让利于民,不套现、不刷单,遵守规则、合法经营。二是严守食品安全。成立了专项工作组,组织精干执法力量,重点监督检查各参与商家从业人员健康、进货查验制度、餐饮器具消毒、场地保洁及食品加工等,切实为消费者放心消费提供安全保障。三是畅通投诉渠道。通过“大美仁寿”APP、“12345”党务政务热线、微信有奖爆料平台等,及时受理处置消费举报投诉。截止目前,接受消费咨询50余次,妥善处理消费投诉1起(因消费者不清楚用券规则引起投诉,经工作人员解释后消费者表示满意)。
跟踪回访,切实增强消费体验。一是建立协调机制。建立主办方、商家和平台三方沟通微信群,及时向商家传达活动政策要求,督促指导平台做好技术服务,收集活动反馈。二是及时掌握数据。每日统计、分析、上报消费券投放使用相关数据,便于掌握情况和下一步决策。三是实地跟踪走访。深入商家和消费者,面对面了解商家是否认真参与活动、消费者在使用中存在哪些困难和问题、活动市场反响如何等,发现问题及时改进,切实提升消费体验愉悦感。截至目前,消费券活动好评如潮,商家打通了现金流,用于发放员工工资、偿还贷款和租金,减轻了经营压力,增强了经营信心;消费者获得了真金白银的优惠,大大提升了消费意愿,促进了消费市场的回暖。
原标题:《四川省眉山市仁寿县市场监管局 扎实开展餐饮业消费券投放工作》
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