北京市通州区玉桥街道网课“拉近距离、增进理解”

北京市通州区玉桥街道网课“拉近距离、增进理解”

（记者 常魁星  通讯员 王小军）5月22日，北京市通州区春晓心理社会工作事务所为通州区玉桥社区居民及青少年讲授课一堂“拉近距离，增进理解”的线上网络课，改善玉桥街道各社区亲子家庭之间的关系，增加亲密度，促进和谐发展和社会稳定，降低疫情所带来的焦虑、不安等各种负性情绪。

春晓事务所国家二级心理咨询师陈蕊老师从个人每天沟通程度的小思考开始，讲到普通的沟通和有效沟通之间的差别。告诉大家有效的沟通是人与人之间、人与群体之间思想、感情的传递和反馈过程，目的是达到思想和感情的通畅。有效的沟通包括三点：明确目标、达成共识和有效反馈。

在人们日常生活中的沟通有三个要素，肢体语言、声音信息和沟通内容。其中肢体语言也就是面对面的互动沟通是这些沟通要素中最重要的部分，占了总体的55%；声音信息次之，是38%；而沟通的内容占的部分是最少的，只有7%。

如果人们想要达到有效的沟通，和别人建立友好的关系，能够顺畅的交流，就要掌握一定的沟通技巧，尽量准确、清晰、完整地表达自己的诉求，以别人可以接受的方式来向他传递自己的信号，避免伤害性的冲突。沟通不是说教，更不是强求，而是将心情来倾诉，彼此耐心的聆听，拉近相互之间心与心的距离，尊重彼此，促进相互之间的理解。

本次课程参与及观看的家庭超过了300多户，通过老师的讲解，帮助大家了解了沟通，了解了信息之间交流和传递的方式。对大家在今后的工作、生活和学习中提高沟通能力，促进有效沟通，建立更加广泛的人际关系具有积极意义。