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【警察故事】“心中无百姓，不配当警察”

邢台公安

2020-05-26 20:26

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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户籍管理工作没有惊天动地的豪情壮举，没有惊心动魄的战斗经历，更没有轰轰烈烈的丰功伟绩，有的却是心系群众，热情服务，以实际行动诠释“全心全意为民服务”的工作宗旨。

故事一

宋春华，女，1985年11月出生，邢台市公安局桥西分局中兴路派出所一名户籍民警。户籍窗口虽小，但它却是公安机关为民服务的连心台。从警十余年来，她一直工作在户籍岗位上，牢固树立“急群众所急，想群众所想，解群众所难”的服务理念，始终坚持“把群众的事当作自己的事，把群众的小事当作自己的大事”来做，尤其是对刑满释放等特殊人员，为了能让这部分重点人重返社会后，感受到党和政府的关怀，感受到社会的温暖，她竭尽全力帮助他们解决实际困难，赢得辖区群众的肯定和赞誉。

5月20日，刑满释放的彭大爷将一面印有“感谢人民好警察，秉公执法解民难”的锦旗送到宋春华的手中，感谢她热心细致的工作，为其解决了多年无户口的疑难问题。

4月份的一天，一位七十多岁的老人拿着一张破旧的一代身份证走进中兴路派出所户籍大厅，说要补办户口本。宋春华一边热情的招呼老人坐下，一边询问有关情况。经系统查询，发现老人的户口已被注销。随后，经耐心询问得知，2001年老人因故意伤害致人死亡入狱，2020年1月刑满释放。原来老人系二建公司职工，单位与其解除合同后，外出务工，近二十年来老人一直未办理二代身份证，2015年2月按上级相关规定注销户口。因老人已不是二建公司职工，原单位不同意其户口补录在单位集体户。老人的老家在南宫市，民警主动与南宫市公安局联系，但南宫市公安局回复称老人现不在南宫居住，并且与爱人早已离婚，无法从南宫补录户口。为帮助老人解决难题，宋春华陪同老人赶到二建公司，给工作人员说明原因，解释情况，二建公司工作人员被宋春华热情的工作作风所感动，为老人开具了同意接收证明。至此，困扰了老人多年的户口问题终于得到了解决。当彭大爷用颤抖的双手从民警手中接到户口本的那一刻，激动心情无以言表，流下了热泪。为了感谢宋春华，老人专门制作了锦旗以表感谢，并保证以后要老老实实做一个像她一样有爱心的人。

像这样为民服务解难题的事情，宋春华做了很多。此前，她同样为一位刑释释放人员肖先生补录户口，解决问题，深受感动，文盲文化的肖先生硬是练习写字给宋警官写了一封感谢信。宋春华常挂在嘴边的一句话“心中无百姓，不配当警察”，她是这样说的，更是这样做的。

故事二

“我在桥西住，急需办理身份证，就找到你们的电话，能来我家给我办一下吗？”5月22日，桥东公安分局户政大厅接马女士的电话求助。马女士的户籍地在广东省珠海市香洲区，现居住在邢台市桥西区某小区，因行动不便急需办理身份证。当日下午，接到电话后桥东分局户政大厅的志愿者小分队携带相关设备上门为其办理二代份身证。