钟志生在市信访局接访时强调:让老百姓亲身感受景德镇的发展变化,切实提升获得感幸福感安全感

“民心是最大的政治，民生是最终的追求。大家干工作、办事情，一定要把群众的关心事、烦心事、揪心事放在第一位，认真倾听群众呼声，关注群众利益，切实为群众办实事、解难题，努力让群众更多、更公平地共享发展成果。”

钟志生在接访中，耐心倾听群众诉求、为群众排忧解难

5月26日，市委书记钟志生在市信访局接访时，语重心长地叮嘱一同参加接访的各职能部门负责同志。市委常委、市委政法委书记曹雄泰，市人大常委会副主任、市委秘书长罗建国一同参加接访。

下午3点，第一批前来反映问题的群众走进接访室，当得知对面坐着的是市委书记时，他们又惊又喜。

“你们有什么问题要反映？不着急，慢慢说。”虽然大家都戴着口罩，钟志生还是感觉到了他们心中的紧张情绪，一边招呼他们坐下，一边热情地询问。

“钟书记好，我们是西客站周边店面的承租户，今年疫情期间，一点生意都没有，听说上面出台减免店租的政策，我们也希望能够享受这一政策，给我们减免一些房租，帮助我们渡过难关。”市民赵志德一边接过工作人员递上的茶水，一边对钟志生说道。他表示，目前西客站周边店面承租户共有50余户，大多从事餐饮行业，每月店租在2万元左右，因为疫情，生意惨淡，难以为继。

在现场听取市交通局、市国资委、市长运公司等部门关于该问题的汇报后，钟志生当即在信访接待日登记表上作出批示：“按政策落实到位。”钟志生表示，围绕进一步统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，习近平总书记对各级党组织和党员干部多次提出“多用情、多用心、多用力”的重要指示要求。我们在加大“六稳”工作力度、落实“六保”工作要求中，要着重把和老百姓生活息息相关的各类商场、市场复工复市和促进消费政策推进好落实好，促进生活性服务业正常经营，形成供需良性互动。

钟书记的表态，让赵志德兴奋不已，他表示会立即回店里，把这个喜讯告诉同在西客站附近开店的邻居们。

紧接着，接访室内又来了家住浮梁县湘湖镇、今年78岁高龄的余爱珍。她因为位于中山北路的两套房屋征收补偿问题，近十年来一直苦恼不已，为了解决问题，她多次上访并打起了官司，疲惫不堪不说，问题至今都没有解决。

在听取了市信访局、市老城办、市住建局等部门的汇报后，钟志生表示，对于此类群众反映强烈、涉及老百姓切身利益的正常诉求，要按照“既依法依规、又合情合理”的原则尽快落实好，化解遗留积案，让老百姓满意，案结事了。

当听到钟书记的答复，余爱珍连声道谢，说：“感谢党，感谢钟书记，十年了，终于就要结束了！”窗外灿烂的阳光照在余爱珍布满沧桑的脸上，就像来自党和政府的关心关怀一样令人温暖。

……

在接访过程中，钟志生始终耐心倾听群众诉求，详细了解事情来龙去脉，悉心解释相关政策，与来访群众共同分析问题，要求相关部门依照政策法规妥善处理。钟志生强调，我们的一切工作，都要从群众的真情实感出发，从群众反映的问题入手，从百姓身边的具体事情做起，既考虑为群众做什么，又考虑群众需要我们做什么；既关心群众的现实利益，又关注群众的切身感受；既注重群体的普惠民生，又关心个体的特殊困难，让老百姓亲身感受景德镇的发展变化，切实提升获得感幸福感安全感。

文章作者：张怡

图片作者：黄原珂

原标题：《钟志生在市信访局接访时强调:让老百姓亲身感受景德镇的发展变化,切实提升获得感幸福感安全感》

阅读原文