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“我身边的税收人”——和靖的故事

2020-06-04 09:40

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

和靖，国家税务总局香格里拉市税务局第一税务分局副分局长，2008年参加工作以来，一直在征管一线工作。2018年国地税合并以后，被分配在第一税务分局办税服务大厅，负责纳税申报、税款征收、综合管理、简易处罚等相关工作。

做好人、收好税

今天我一起来看看和靖的故事

办税服务厅面对的办税人员较多，个别纳税人员因为不理解办税程序和政策时而与工作人员发生矛盾。但即使是对方如何激动，和靖总会心平气和地劝说直至对方满意而归。预缴税款代开发票是和靖的工作内容之一，也是最容易出现问题的环节。一次，一位纳税人前来代开增值税专用发票，经过系统核查，发现该纳税人属于自然人，且不符合相关条件，不能为其代开专用发票。听到这里，这位纳税人很生气，便质问开不了发票自己如何领取自己的合法收入。和靖看到这一幕，便上前安抚纳税人的情绪，待情绪平复后，和靖又详细解释纳税政策，并为纳税人开具了符合开具条件的增值税普通发票，看到这一幕，大厅里的很多人都暗自佩服起和靖来。

很多人不解，和靖一位男同志在事多人杂的大厅窗口工作，比女同志还细心百倍。而和靖认为只要有工作的热情和干劲，不管在哪个部门，心里想着要为老百姓实实在在地做事就会把事情做好。

2020年个人所得税综合所得年度汇算工作开始，香格里拉市特殊教育学校职工那杰对自己所需要申报的数据和享受的优惠政策有疑虑，那杰来到香格里拉市税务局办税服务大厅咨询。和靖了解清楚那杰的来意之后，将他引导至个人所得税专岗。专岗工作人员核查情况后发现那杰可以享受每年7000元税款的减免，随即为他办理了个人所得税减免备案。汇算完成后那杰可退税款1583.64元，那杰感谢道：“现在国家政策好，给我们残疾工作者专门出台了优惠政策，税务工作人员耐心细致辅导，让我实实在在得到了个人所得税红利，我打心底里感谢他们。”

香格里拉市五境乡优家购物中心老板刘利初来到香格里拉市办税服务大厅领取发票，大厅工作人员热情地将他引导至发票发售窗口。和靖了解到刘利初为了领取发票，早上7点钟就驾车从五境乡霞朱村来到香格里拉，领完发票后又要马上赶回店里开具发票，路上耗时近4个小时。他将香格里拉市税务局最近推出的网上申领发票-邮政寄递发票业务介绍给刘利初，并辅导刘利初进行网上申领发票操作。操作成功以，邮政工作人员到税务机关揽件，隔天刘利初在家即可接收到发票。

疫情期间，交通运输行业受到较大冲击。为帮助交通运输行业尽快复工复产，国家税务总局、云南省税务局先后出台了针对受疫情影响较大的困难行业疫情期间税收优惠政策：对纳税人疫情期间提供交通运输服务取得的收入免征增值税，免征时间以税务总局公告为准；企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年等一系列疫情期间优惠政策。香格里拉税务部门了解到迪庆交通运输集团公司在疫情期间客运业务、客运量明显下降，企业处于亏损状态的情况后，及时将相关政策宣传给迪庆交通运输集团财务人员和继财，和继财表示，税务部门送来的政策可以最大程度缓解我们企业资金周转困难，帮助我们渡过难关。