营销骗局被央视315晚会点名，嗨学网：涉事子公司全面停业整顿

图源：图虫创意

♪ 作者｜芥末堆 李婷 李梓毅

♪ 编辑｜芥末堆看教育

芥末堆讯 7月16日，2020年“3·15”晚会于当晚8时在央视正式播出，互联网教育公司嗨学网因“弄虚作假、退费难、存在营销骗局”被点名。

对此，嗨学网在晚会结束后通过官方微博发布声明称，涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿，对相关学员受到的伤害诚恳致歉。

据央视报道，嗨学网投放的广告吸引了不少用户前来购买相关课程，不少销售人员声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证等资历证书，每天30分钟学习即可挑战年薪20万。

通过高额的挂靠收入来吸引消费者购买课程是嗨学网销售的套路，每成交一单，销售人员可以拿到6%－13%的提成，客户购买课时后是否有资格参加相关考试报名，却不在考虑范围内。销售人员在卖课时都表示可以通过“代报名”获得考试资格，保证考试不过100%全额退款。

“3·15”晚会直播截图

而学员在激活课程时，默认同意嗨学网课程服务协议，其中写道“是否符合报名条件是学员的个人义务”，而更重要的是“该协议取代双方先前的或现在的所有陈述、建议、讨论和通讯，无论是口头的还是书面的”。

在央视公布的非正常拍摄视频片段中，嗨学网入职培训师特别告诫新员工，在交钱时尽量不要引导学员查看协议具体内容。销售人员也建议，尽量使用微信或语音电话与客户沟通，避免留下证据。

与此同时，不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地，当学员因无法考试等原因要求退费时，投诉部门纷纷以服务协议为由，称口头承诺无效。

对此，嗨学网回应称，“嗨学高度重视。于第一时间成立特别工作组，对相关时间展开调查，并将及时向社会公众通报进展。”

随后，嗨学网再发声明指出，经特别工作组决议，央视“3·15晚会”报道中提到的涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿；要求公司所有部门开展严格自查，一经发现，严肃处理。此外，嗨学网建议学员通过网站“绿色直通车”反映问题，称“将以最大诚意、最快速度予以解决”。

据官网，嗨学网诞生于2010年，目前形成基石品牌“嗨学”、高端品牌“精进”、平台品牌“遴选”三大互联网课程体系。主要提供一级建造师、二级建造师、一级消防工程师、造价工程师、注册会计师、法律职业资格考试、执业药师、健康管理师、BIM等主流职业领域培训课程。

目前，嗨学网已融资至D轮，投资方包括清华控股旗下教育领域的投资基金、正心谷创新资本和中国文化产业投资基金等。

本文作者：李婷

芥末堆 记者

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本文作者：李梓毅

芥末堆 记者

细嗅教育中的人间烟火气

原标题：《营销骗局被央视315晚会点名，嗨学网：涉事子公司全面停业整顿》

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