凌河法院 推进一站式纠纷多元化解 为群众减轻诉讼之累

锦州市凌河区人民法院积极构建一站式纠纷多元化解机制，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，实现了大多数简单诉讼案件的快调快审，为当地群众大大减轻了诉讼之累,走出了一条独具凌河特色的一站式纠纷多元化解之路。

推进多元解纷 把非诉讼纠纷解决机制挺在前面

根据习近平总书记在2019年1月中央政法工作会议上提出的“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的指示精神，最高院于2019年8月初出台了《关于建设一站式多元解纷机制 一站式诉讼服务中心的意见》，凌河法院积极回应，迅速建成了以调解速裁中心为基础的，集诉前调解、法律咨询、法律援助等为一体的多方位、广参与的多元解纷体系，并从硬件设施、人员安排、制度建设等多方面积极完善多元解纷机制，切实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。

图片-凌河法院律师调解工作室

凌河法院在现代化诉讼服务中心设立了法官调解室、律师调解室、大学生和人民调解员服务区，在调解速裁区安排了7名专职调解员，同时聘请专业律师和人民调解员常驻诉讼服务中心。并积极发动社会力量参与构建非诉讼纠纷多元化解机制，与凌河区司法局建立了诉讼与调解对接的联络制度，与区司法局派驻法院的人民调解员、公益律师联手开展调解工作，让“分流化解”与“多元化解”双剑合璧，联合发力，从不同侧重点以多种方式开展当事人矛盾纠纷的调解工作。根据民商事纠纷不同的类型特点，先后与凌河区妇联、凌河区市场监督局、凌河区交警大队等多个部门建立了家事纠纷、物业纠纷、机动车交通事故纠纷等多元化解机制，完善了特邀人民调解员和调解组织名册，通过多点衔接、内外协同，不断丰富矛盾纠纷多元化解路径，效果十分明显。

图片-凌河法院大学生志愿者和人民调解员服务区

网上网下调解并驾齐驱 纠纷化解质效再提升

凌河法院积极深化互联网智慧法院建设成果，实现了传统式面对面办案和互联网网上调解、开庭、文书送达并驾齐驱。从今年2月份开始，充分应用互联网积极推进云立案、云调解、云庭审、云执行等四位一体的“云模式”办案，大力宣传网上“云模式”办案新方式，向当事人广泛推荐指导辽宁移动微法院、诉讼服务网、人民调解平台、多元化解APP等网上办案工具的使用。为规范网上办案，还在锦州地区率先出台了《互联网庭审规定》，网上办案工作走在了锦州地区基层法院前列。

今年3月，凌河法院调解速裁团队李飞法官通过微信视频的方式开庭，促成了一件借款合同纠纷案件调解结案。该案原告此前在北京申请网上立案，凌河法院受理后，经过电话沟通做好庭前准备，3月2日上午法官在法院调解速裁办公室、原告在北京、被告在锦州家中，三方通过微信视频的方式开启了一场特别的庭审程序，最终通过法官耐心的说理释法，双方同意调解并通过“互联网庭审”程序在调解协议书上签字。

今年5月，居住上海的彭某对于在某公司投保的人寿保险合同存在重大疑问，找被告要求解除合同，双方就40万元保险合同的期限争议较大协商不成，原告彭某向凌河法院提起诉讼网上立案后，凌河法院调解速裁中心特邀人民调解员史继权通过网络人民调解平台远程音视频对话，协助凌河法院法官说服当事人双方成功调解结案，被告某保险公司于5月30日前一次性返还原告彭某保险费及利息40余万元，双方解除保险合同。

图片-凌河法院人民调解员史继权参与网上调解纠纷

被继承人陈某死后留下一处房产，其有抚养关系的继母毕某与被继承人的女儿陈某因房产继承产生纠纷，毕某作为原告于今年5月到凌河法院起诉，因双方争议较大，即使判决也很难服判息诉。该案由副院长范思秋承办，她当即决定休庭，并请安某和钱某两位人民陪审员分别做原被告工作进行庭外调解，当该案出现转机之时，范思秋副院长及时对原被告双方辨法析理，最终帮助双方达成了调解协议。被告陈某分2次给付原告10万人民币，原告毕某配合被告陈某办理房产更名过户手续，一起疑难案件经人民陪审员帮助调解结案，得到双方当事人的高度评价。

从2019年8月初最高法院发布建设一站式纠纷多元化解机制的意见到今年7月末的一年来，凌河法院调解速裁中心共快调快审民商事案件 888 件，结案率达 99.1 %，调撤率达82.39%，为群众大大减轻了诉讼之累。

来源：锦州市凌河区人民法院

原标题：《凌河法院 推进一站式纠纷多元化解 为群众减轻诉讼之累》

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