最美工匠④ | 胡萧深耕邮政行业18年，让“工匠精神”在平凡岗位闪光

“工匠精神”往往体现于平凡中

将普通的事情重复做、用心做

将其做到极致，并非易事

中国邮政集团有限公司东莞市茶山镇分公司

金融部业务管理员胡萧就是这么一位

她精益求精、务实创新、踏实专注

她深耕邮政行业18年，从报刊亭做起

历任封发员、事后补录员、事后监督员等岗位

不断打磨技能，实现自我提升

让“工匠精神”在平凡岗位闪光

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把简单的事情做到最好

用真诚笑容打动人心

2002年，21岁大专刚毕业的胡萧怀着憧憬，随着“南下广东”的大潮来到东莞茶山，在来之前，她特意去培训学校学了电脑基础。来到东莞后，她积极寻找就职机会，很快，由于表现出色，她成功应聘中国邮政集团有限公司东莞市茶山镇分公司，成为了一名普通的报刊亭员。

“我觉得那时候能够进入邮政工作，是件非常值得骄傲的事情，每天的工作对我来说是一种快乐，对顾客展现的笑容是由心而发的。”她所在的报刊亭，地不大人气却很旺，前来读报买报的顾客都对这个有着甜美笑容，服务周到的报刊亭员印象深刻。

“为了给客户提供一个良好的环境，我在每天早、中、晚都要做清洁，虽然只是个小小的报刊亭的管理，但是我给自己定的要求是要达到5S级水准。”胡萧每天早到晚走，一丝不苟地清理卫生，分门别类整齐摆放报刊，用最诚挚的笑容迎接顾客，坚持高服务水准的品质在日复一日的重复枯燥中更显珍贵。终于，在一次部门考核中，领导注意到了这个工作认真，服务周到，有着真诚笑容的女孩，将她从报刊亭调入封发部。

开启“打怪升级”模式

成为业务“全能手”

进入封发部后，胡萧更加努力工作，一年后，调升至事后补录岗位，也是在这个岗位，胡萧的电脑技能得以施展。2003至2019年期间，胡萧历任封发员、事后补录员、事后监督员、稽查员、营业班班长等岗位，并多次获得市、镇年度先进工作者、“巾帼建功”先进个人等奖项，在点钞、文字录入等“练功”竞赛中也频频获奖。其中，让她记忆尤深的是2011年的东莞市职工劳动竞赛文字录入竞赛，她说：“文字录入速度是考验邮政人业务能力的一个重要指标，这个奖项得来不易，那时候我每天下班回到家中都要挤出2~3小时的时间练习打字，有时候甚至练习到凌晨”，最终她以173个字每分钟的打字速度获得第二名的好成绩。

中国邮政集团有限公司东莞市茶山镇分公司金融部经理郑瑞琪说：“在平时的工作中看得出胡萧非常热爱这份工作，她注重每一个工作细节，在业务上力求做到精益求精，非常难得。同时，除了做好本职工作外，她还通过学习各种技能实现自我提高，是一位模范员工。”

胡萧如今负责政务代办、车驾管等传统业务，同时，她还负责爱心驿站建设、协助开展各类社会公益活动等。面对岗位多次变换，胡萧快速适应新角色，不断提升自身技能，最终成长为邮政业务“全能手”。面对获得的多项荣誉，她没有停下前进的脚步，而是将荣誉当做一种激励，时刻提醒自己做得更好。

原标题：《最美工匠④ | 胡萧深耕邮政行业18年，让“工匠精神”在平凡岗位闪光》

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