最美工匠④ | 胡萧深耕邮政行业18年,让“工匠精神”在平凡岗位闪光

2020-09-01 17:47 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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“工匠精神”往往体现于平凡中
将普通的事情重复做、用心做
将其做到极致,并非易事
中国邮政集团有限公司东莞市茶山镇分公司
金融部业务管理员胡萧就是这么一位
她精益求精、务实创新、踏实专注
她深耕邮政行业18年,从报刊亭做起
历任封发员、事后补录员、事后监督员等岗位
不断打磨技能,实现自我提升
让“工匠精神”在平凡岗位闪光
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把简单的事情做到最好
用真诚笑容打动人心
2002年,21岁大专刚毕业的胡萧怀着憧憬,随着“南下广东”的大潮来到东莞茶山,在来之前,她特意去培训学校学了电脑基础。来到东莞后,她积极寻找就职机会,很快,由于表现出色,她成功应聘中国邮政集团有限公司东莞市茶山镇分公司,成为了一名普通的报刊亭员。
“我觉得那时候能够进入邮政工作,是件非常值得骄傲的事情,每天的工作对我来说是一种快乐,对顾客展现的笑容是由心而发的。”她所在的报刊亭,地不大人气却很旺,前来读报买报的顾客都对这个有着甜美笑容,服务周到的报刊亭员印象深刻。
“为了给客户提供一个良好的环境,我在每天早、中、晚都要做清洁,虽然只是个小小的报刊亭的管理,但是我给自己定的要求是要达到5S级水准。”胡萧每天早到晚走,一丝不苟地清理卫生,分门别类整齐摆放报刊,用最诚挚的笑容迎接顾客,坚持高服务水准的品质在日复一日的重复枯燥中更显珍贵。终于,在一次部门考核中,领导注意到了这个工作认真,服务周到,有着真诚笑容的女孩,将她从报刊亭调入封发部。
开启“打怪升级”模式
成为业务“全能手”
进入封发部后,胡萧更加努力工作,一年后,调升至事后补录岗位,也是在这个岗位,胡萧的电脑技能得以施展。2003至2019年期间,胡萧历任封发员、事后补录员、事后监督员、稽查员、营业班班长等岗位,并多次获得市、镇年度先进工作者、“巾帼建功”先进个人等奖项,在点钞、文字录入等“练功”竞赛中也频频获奖。其中,让她记忆尤深的是2011年的东莞市职工劳动竞赛文字录入竞赛,她说:“文字录入速度是考验邮政人业务能力的一个重要指标,这个奖项得来不易,那时候我每天下班回到家中都要挤出2~3小时的时间练习打字,有时候甚至练习到凌晨”,最终她以173个字每分钟的打字速度获得第二名的好成绩。
中国邮政集团有限公司东莞市茶山镇分公司金融部经理郑瑞琪说:“在平时的工作中看得出胡萧非常热爱这份工作,她注重每一个工作细节,在业务上力求做到精益求精,非常难得。同时,除了做好本职工作外,她还通过学习各种技能实现自我提高,是一位模范员工。”
胡萧如今负责政务代办、车驾管等传统业务,同时,她还负责爱心驿站建设、协助开展各类社会公益活动等。面对岗位多次变换,胡萧快速适应新角色,不断提升自身技能,最终成长为邮政业务“全能手”。面对获得的多项荣誉,她没有停下前进的脚步,而是将荣誉当做一种激励,时刻提醒自己做得更好。

原标题:《最美工匠④ | 胡萧深耕邮政行业18年,让“工匠精神”在平凡岗位闪光》
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