后疫情时代线下教培的选择：保留在线教学，但并不转型线上

受疫情影响，许多培训机构经历了慌乱疫情匆忙应急转线上的慌乱，转眼之间，今年已经过去了9个月，如今大部分机构已经恢复正常线下复课，这些“疫”后余生的机构大都表示再也回不到之前纯线下运营模式了。

他们会继续保留线上教学，但其中许多机构不约而同称并不打算转型线上。

一位少儿思维教培机构的校区负责人表示，前十年他们学校都只有线下教学，今年疫情后被动开展在线上课，“但教学转至线上完全不同于公司转型线上，两者差别很大”，她认为技术障碍是目前转型的最大困难，“很多机构没有资金实力研发在线技术平台。”

据统计，中国的教育培训机构过百万家，其中小型校外培训机构约有90万家，占2019年教培行业市场份额的95%，这些中小型教培机构大多缺乏数字化人才及平台的支持。

借助免费工具完成基础线上教学

半部论语是上海一家教授传统文化课程的教培机构，课程内容包含琴、棋、书、画、国学等。该机构主要负责人陈镜雯表示，机构前期应急式转线上前期工作量很大，“自三月公司开始复工以来，我们员工每天晚上下班回家，也会在网上去组织老师试讲、试课，打磨在线教材和教学，这种几乎无休的状态大概持续了一个月。”

半部论语在线围棋课

据陈镜雯介绍，现在半部论语线下已正常营业了，并且仍以线下服务为主，线上课程主要是针对那些目前还有一些健康担忧的，包括接送孩子不方便的家庭，占比总课程20%。

目前，半部论语以腾讯会议作为主要在线教学工具，陈镜雯表示该APP功能比较完善，符合于上课的一些基本要求，并且目前都是免费的。“后续如果这个线上课程再一次升级，他们也会考虑付费购买更高阶的技术支持，“因为毕竟将来的趋势线上线下相结合。”

包括半部论语在内的不少教培机构已经希望通过智能技术，为老师和孩子提供丰富互动工具，提升教学体验。据了解，大部分线下教培机构更愿意通过外部采购，而非自主研发的方式来满足相关技术需求。

联合智能技术，丰富多场景教培需求

上海思源教育总裁王晓波认为，疫情改变了人和人之间，企业和企业之间的连接方式，“无论从成本结构、从财务风险，还是从专业度来说，共创是一种比较好的模式选择。”

王晓波表示，当下思源并不处在一个可以大规模去投入，去研发重新创造一套线上教研平台系统的阶段。即使企业有这个资金实力和技术能力，但是需要非常长的打磨时间，“对绝大部分企业来说，贸然大投入转型线上并不明智。另一方面，市面上有非常多的平台与技术，可以满足不少需求。”

思源选择了与K12英语教育科技公司爱乐奇合作，双方各出内容与技术，王晓波本人作为老师也参与了小学语法课程录制。

爱乐奇绿幕教学产品

“我们已经合作录制了几十课堂，双方各自术业有专攻”，王晓波介绍，例如通过爱乐奇将绿幕引入直播课，绿幕技术+互动课件打造情景式课堂，同时加入自适应的讲练结合，与智能作业推荐等。”

以线上驱动获客、增长是最大期待

对于提升线上能力，河南程攻教育科技集团董事长程攻称主要基于四方面的考虑：一是确保下次再出现突发情况时有备无患。二是辅助线下教学。三是开发免费课程，作为增值服务。四是开发线上课程，增加营收。目前线上课程营收只能作为补充，比如在线下20次课的基础上，增开5次线上课，打包一起卖，课包总价能够有所提高。

除了内部管理、课程运营，教培机构最大的痛点是获客与增长，包括程攻在内的许多机构经营者更希望以线上赋能线下，能通过数字技术和线上流量等，显著降低获客成本，解决招生引流等问题。

这方面，拥有流量优势的平台明显具有资源优势。例如，阿里体系的产品就善于借该生态大池子里面的流量输出服务，从而营造更多的用户场景来为本体系内产品激活拉新，钉钉教培是阿里模式在教育领域的实践之一。

支课堂

当下，支付宝已经开设了线上教培中心化运营阵地支付宝支课堂，在招生模式和管理数字方面，支付宝联手钉钉面向教培机构，提供解决方案。支课堂是支付宝端内的小程序阵地，在教培培训业务内，定位面向用户的产品，提供全年龄段，不同机构课程的聚合平台。机构商户可以通过支付宝获取教育培训客户，串起支付宝端内不同的流量版块。

通过支课堂转入钉钉群

支课堂提供加入钉钉群的标准组件，入驻机构通过开发接入，形成支付宝端内获客，钉钉群内实现转化与授课服务。现阶段支课堂是入驻免费，交易订单免收费用，钉钉群组建目前也没有收费计划。

阿里钉钉教育负责人、阿里巴巴合伙人方永新表示：“钉钉是教育数字化基础设施，我们希望通过数字化技术和全新的产品赋能中小教培机构，帮助它们在后疫情时期摆脱困境，实现业务新增长。”