南乐县法院：“五化”共推一站式 人民群众享实惠

今年以来，南乐县人民法院以新审判庭投用为契机，紧紧把握疫情期间网上办案办案的机遇，不断推进集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系建设，为群众提供了更加快捷多元的纠纷解决渠道和更高品质的一站式诉讼服务，切实提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一

推动诉讼服务“标准化”

1

全面建立“一站式”诉讼服务中心。对诉讼引导、立案登记、诉讼保全、诉调对接、司法鉴定、文书送达、12368诉讼服务热线、司法救助、法官约见、材料收转、信访接待、释法答疑等十余诉讼服务功能进行有效整合，实现“一站式”诉讼活动办理。

2

加强信息化设施配备。投资35万元购置了自助查询、自助立案、风险评估等智能化设备，为当事人提供诉讼风险分析、诉前调解建议、诉讼结果预判等服务。

3

强化信息化程序应用。编制诉讼指引、立案指南、格式文书等30余种，推动诉讼服务流程标准化、便捷化，确保诉讼群众“看得懂、学得会、用得成”。

二

办理辅助事务“集约化”

1

实行集中统一保全。按照审判辅助事务“一站办”要求，在诉讼服务中心设立诉讼保全团队，集中实施查封、扣押、冻结等保全措施。

2

实行集中统一送达。充分运用全国统一送达平台，开展电子送达。

3

实行集中委托鉴定。设立司法鉴定窗口，建立集中委托鉴定机制，积极推行诉前、诉中司法鉴定。

上述措施实施以来，不仅能够为法官减负，还能减轻当事人诉累，真正做到让群众“只跑一趟”甚至借助信息化手段“一趟不跑”就能解决所有司法需求。今年1至8月底，办理诉讼保全案件318件、委托司法技术鉴定170件、电子送达4451次，办案周期明显缩短。

三

化解纠纷机制“多元化”

1

主动融入全县社会治理体系。面对激烈的人案矛盾，南乐法院主动融入党委领导的社会治理体系，加强诉源治理，将“万人成讼率”纳入平安建设考核，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。

2

成立诉调对接中心。该中心负责专门接收法院委托调解的民事案件，充分利用诉讼服务中心的场所和设施，成立特邀调解工作室，选聘群众认可、能力较强的调解委员会成员、退休法官、检察官等担任调解员。

3

扎实开展网上调解。积极推广人民法院调解平台，实行在线调解、在线申请司法确认。今年1月至8月底，我院通过人民法院调解平台分流诉前调解案件367件，成功调解193件，调解成功率52.3%。

四

繁简案件流转“高效化”

1

成立速裁团队。严格按照上级法院关于“分调裁审”改革要求，在诉讼服务中心抽调4名青年法官18名辅助人员，成立4个速裁快审团队，负责审理民事简案。

2

完善分流程序。程序分流员按照“门诊式”操作流程，细化分流标准，对于不宜诉前调解的案件,综合“繁简分流”平台系统算法和人工识别当事人提交材料、原告与被告居住地、案件类型、标的及基本事实等因素，分至速裁团队先行调解和速裁，从源头进行“繁简分流”。

3

强化分析研判。简案分给速裁法官后，法官第一时间与当事人进行电话沟通，分析案情，发现存在送达难、需要鉴定、评估、案情复杂需转普通程序等情形的，则自确定存在上述情形后1日内，填写回流表转为繁案，交繁案团队审理，将复杂案件引入专业化审理的慢车道，做到繁案精审。

分调裁审改革以来，2020年4月13日至8月31日，4名民事速裁法官审结案件1086件，占全部已结民事案件1630件的66.63%，法官人均结案271.5件，月均结案77件，平均审理期限9天。

五

实现司法审判“新颖化”

1

推行要素式审判。对同类型、同性质案件实行“门诊式”集中审理模式，主要是对固定案情的基本事实要素进行提炼，就各要素是否存在争议进行归纳，并围绕争议要素进行庭审。对速裁方式审理的案件，推行要素式、令状式、表格式裁判文书，大大提高诉讼文书制作效率。

2

推广示范诉讼。对于系列性或者群体性民事案件，及时在系统内进行标注，将案件集中分至1-2名员额法官，同时开庭，统一裁判标准，通过个案示范诉讼带动批量案件高效解决。如白某诉某某工艺品公司的买卖合同纠纷案件，以个案调解带动其他22个案件快速化解，3天结案，涉案总额600万元。

下一步，南乐县法院将持续加强“一站式”建设，真正实现一回办好、一次化解，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

END

供稿 | 诉讼服务中心 王文博

原标题：《南乐县法院：“五化”共推一站式 人民群众享实惠》

阅读原文