【优化营商环境】群众办事遇波折 鹤岗车管所倾力相助帮解决

近日，一名群众将印有“文明车管为人民，服务群众暖民心”的锦旗送至鹤岗市公安局交警支队车管所，以表达感激之情。

当日，一名群众在双鸭山市新购置了一辆本田牌小型汽车。这位群众杨某波按照预约时间到达鹤岗车管所办理新车注册登记时，发现其机动车统一销售发票上的车辆信息与实际不符，需返回双鸭山重新开具。但杨某波想到疫情期间要预约办理业务，担心会重新预约。车管所领导得知此情况后，向其承诺将开通绿色通道，帮助其解决实际困难。

翌日，杨某波带着发票返回鹤岗车管所后，本想着可以顺利完成注册登记业务，结果因停电无法缴纳车辆购置税。车管所民警立即协调沟通，安排专人全程陪同杨某波前去办理。但意想不到的情况再次发生，在工作人员审核申请材料时，发现重新开据的发票中，又新增了一项原来未有的错误，以致于无法完成登记业务，需要再次返回双鸭山进行更正。

看到杨某波焦急的神情，车管所领导一边安抚办事群众焦虑的情绪，一边为其设计最佳的办事方式，通过计算往返时间，并承诺：“不办完业务绝不下班！”杨某万分感激，立即前去。当日下午17时，在鹤岗车管所全程帮办、导办下，杨某波终于成功办理了新购置车辆的注册登记业务。

杨某激动地说：“真心感谢鹤岗车管所，他们想群众之所想、急群众之所难，办事过程虽然一波三折，但他们严谨、热情、亲切的服务让我倍感温暖。”

原标题：《【优化营商环境】群众办事遇波折 鹤岗车管所倾力相助帮解决》

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