中转旅客看过来!杭州机场推出“浙里转”,助你最多跑一次!

2020-10-01 18:56 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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国庆出行,机票价格往往很“感人”,
很多“机智”的旅客朋友
可能买了中转航班。
怕中转流程太麻烦、时间不够会错过下一趟航班?
别担心!
杭州机场送你一项超便捷的服务“浙里转”!
能减少提取行李、重新办理值机手续的时间!
什么是“浙里转”
“浙里转”延续“浙里办”政务便民利民的改革理念,升级“最多跑一次”服务理念,是杭州机场推出的一站式转乘服务的品牌名称,谐音寓意“这里转”,就是帮助需要中转的旅客快捷办理下一个航班的登机牌和行李托运。
●哪些人可以免费体验这项服务●
“浙里转”的服务对象主要是购买了两段或两段以上国内航班的机票,需要在杭州机场下机后再次搭乘后续航班的旅客。
旅客需要的是:购买机票时,国内到达航班和出发航班应属于同一天且航班到达和起飞间隔在90分钟以上
10月1日起,杭州机场内除厦门航空、河北航空、江西航空以及出港航班为春秋航空、九元航空外,其余航空公司的国内航班均支持这项服务。
“浙里转”服务有什么特色?
01最大程度实现“门到门”便捷中转
杭州机场以“旅客少走路、我们多跑腿”为设计思路,在49个近机位廊桥端均设置了“中转旅客召集点”,变“旅客去中转柜台办理”为“值机员去登机口办理”。近机位中转旅客下机后,可直接在该廊桥对应的登机口值机后进入出发候机厅,托运行李则由机场负责后台直接转运,实现“门到门”便捷中转。最快仅需三分钟,旅客就可以下机后直接进入候机厅登机。
02帮助特殊人群“一次不用跑”
针对残疾人、老年人、孕妇等行动不便旅客,制定有针对性的中转保障方案,细化服务流程,提供“代跑腿”服务,帮助特殊旅客向航司申请特殊服务并协助旅客办理相关手续,让特殊旅客“一次都不用跑”,享受便捷顺畅的中转服务。
03提供急转预约服务
中转衔接时间紧张的旅客可提前致电预约电话:0571-83837194。工作人员可为中转时间紧张的旅客提供提前打印登机牌、托运行李转机等前置性服务,将旅客前后航段中转衔接时间极限压缩,真正体现出“门到门”中转模式的优势。
“浙里转”服务流程是怎样的?
1、T3到达大厅设有“中转服务柜台”,提示远机位到达旅客向工作人员出示续程航班信息。
01.
近机位(航站楼廊桥)中转流程
01
旅客到达后,可在近机位廊桥活动端口找到“国内中转旅客召集点”指示牌,向工作人员出示续程航班信息。
02
工作人员将根据旅客乘机信息及航班衔接时间,协助中转旅客办理续程航班乘机手续,如有托运行李,无需旅客自提。
03
旅客可以直接从出发层前往续程航班登机口。
02.
远机位旅客(需要乘坐摆渡车)中转流程
Step1
乘客乘坐摆渡车到达T3到达大厅后,根据指示找到“中转服务柜台”,向工作人员出示续程航班信息。
Step2
现场工作人员将根据旅客乘机信息及衔接时间,协助中转旅客办理续程航班乘机手续,同时为中转旅客提供“中转优先安检”标签。
Step3
乘客如有托运行李需自行提取,并根据现场工作人员指引,前往出发层相应值机柜台优先办理行李托运手续。
杭州机场祝各位旅客节日快乐,旅途顺心!
原标题:《中转旅客看过来!杭州机场推出“浙里转”,助你最多跑一次!》
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