马鞍山电视台专题报道花山法院全力构建一站式多元解纷新格局

日前，马鞍山市两级法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作推进会在花山区人民法院召开。会前，与会人员参观考察了花山法院诉讼服务中心、诉调对接中心、案件分流中心、司法鉴定中心等建设情况，重点了解网上立案、跨域立案、信访接待、诉调对接平台和信息化建设等功能设置、区域划分以及运行情况。会上，传达了全省法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设现场推进会的会议精神。近年来，安徽省马鞍山市花山区人民法院围绕集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的要求，加快推进多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，为人民群众提供优质高效的诉讼服务。

数不清的案卷，打不完的电话，是调解员们工作的常态。花山区是安徽省马鞍山市主城区，特殊的区位区情使花山区法院承受着收案数量逐年攀升、新类型疑难复杂案件大量涌现的压力，为扎实推进社会治理创新，花山区法院不断总结纠纷解决经验，形成了富有特色的纠纷化解模式。

花山法院特邀人民调解员吴明哲：“用情来进行调解，其次还要跟他讲道理来进行调解。最后我们可以用法来进行裁定，我的感触主要是这样。但总而言之，有一句话就是要弯下腰来做调解，一定会收获满满。”

花山法院特邀人民调解员程军：“直接跟普通百姓接触，因为他们有的时候为了几块钱，几十块钱，双方协商不下，要到法院。如果是没有调解的话，为几块钱开个庭，浪费司法资源，我们调解员的价值就在这个地方。”

为推动形成主体多元、方式多元、平台多元的多元解纷工作格局，花山法院围绕搭建功能完备、运行规范的诉调对接平台，着力线下线上相融合，不断创新工作举措，持续推动多元解纷工作凸显实效。在多元解纷方面，花山法院强化诉调对接中心建设，重点整合五大调解资源，即人民调解资源、社区调解资源、行业调解资源、律师调解资源及心理专家资源。

花山法院扎实推进矛盾纠纷多元化解工作：一、强化诉调对接,充分发挥人民调解作用,引导当事人选择调解、仲裁等方式化解矛盾。二、建立调解工作室,完善商会调解、妇联调解、律师调制度。三、使用人民法院调解平台,充分利用互联网开展在线调解,及时便捷化解纠纷。

花山法院持续推进“分调裁审”机制改革，遵循“三分三速三快”的分调裁审新机制，逐步实现人力资源省、速裁案件多、审理速度快、裁判效果好的工作目标。升级诉讼服务大厅，加大集约化管理和信息化建设，充分运用网上诉服平台，推进诉讼服务再升级。

为全面贯彻落实最高人民法院“到2020年底全国法院一站式多元解纷机制基本健全，一站式诉讼服务中心全面建成”工作目标，花山法院立案庭充分发挥诉讼服务指导中心信息平台“指挥棒”作用，细化完善平台各项指标要求，进一步提升一站式多元解纷和诉讼服务体系建设水平。花山法院将继续围绕集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的要求，加快推进多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，为人民群众提供优质高效的诉讼服务。在建立和完善一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的探索实践中，花山法院下一步将继续弘扬创新、务实、规范的发展理念，破难补短，乘势而上，奋力推动一站式建设取得更大成效，为全区治理体系和治理能力现代化提供有力司法服务和保障。

原标题：《马鞍山电视台专题报道花山法院全力构建一站式多元解纷新格局》

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