【反诈课堂】“假客服”+“假理赔”=“真上当”

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10月21日8:00至10月22日8:00

【今日电诈警情通报】今日，全市共接电信网络诈骗警情2起，利通区1起（冒充客服）、青铜峡1起（冒充客服），通过宁夏反新型电信网络诈骗平台（世纪网通）止付涉案银行账号3个。

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【今日电诈预警电话信息通报】今日，公安部电信网络诈骗案件侦办平台共向我市推送14条预警电话信息，其中网上贷款类10条、刷单类4条，经市局刑侦支队反诈民警电话预警回访14人均未被骗。

通过电话回访，13人称已通过短信、电话、民警上门等途径接受过防范电信网络诈骗知识的宣传，1人称未接受过任何形式的防范电信网络诈骗知识的宣传，盐池县1人，市局刑侦支队反诈民警在电话回访的同时已对其进行了防骗识骗预警宣传。

回访今日2名受骗群众，利通区张某称之前了解过预防电信网络诈骗的宣传知识，青铜峡马某某称从未了解过预防电信网络诈骗的宣传知识。

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简要案情

【利通区】利通区张某（女，29岁，销售员）报案称：10月21日，接到一个自称“淘宝客服员”的电话称其之前在网上所购买的商品出现质量问题，现要对其进行理赔，后被对方以开通理赔渠道为由诈骗5859元。

【青铜峡】青铜峡马某某报案称：10月21日接到一个自称“客服员”的电话，对方称受害人之前在“快手”所购买的商品出现质量问题，要对其进行理赔，在理赔的过程中被对方以刷流水为由骗取9100元。

02

骗术揭秘

1.不法分子利用短信、互联网等平台发布办理贷款信息，待受害人使用手机进行网络贷款时，利用受害人急需拿到贷款的心理，以预交解冻费、扩额费、保证金、会员费等为由达到行骗目的。

2.不法分子人通过受害人之前在网上购物时所留信息与其取得联系，编造其所网购的商品出现质量问题需进行退款处理，但需要先收取一定金额的保证金，以此为由对受害人实施诈骗。

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警方提醒

1.网上贷款前，以任何理由（账户解冻费、扩额费、保证金、商业险费等）先收取钱的都是诈骗！

2.网上购物，“客服”打电话说要退款，并以各种理由要求向其指定账户汇款的都是诈骗！

3.不要轻易点陌生人发来的网络链接与二维码！

4.接到陌生电话、短信要求进行网上转款的，一定要提高警惕！牢记“不听，不信、不转账”的三不原则，特别注意财产安全！

5.如不幸上当受骗，应保留证据、及时止损并及时报警！

来源：市公安局刑侦支队

原标题：《【反诈课堂】“假客服”+“假理赔”=“真上当”》

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