#你家热了吗#今起，新华融媒“问暖”热线开通

新华融媒

问暖热线：0471—3135566

10月15日，呼市开炉供暖，你家热起来了吗？今日起，新华融媒开通问暖热线：0471—3135566，欢迎市民监督。

01

呼市玉泉区石羊桥东路农牧业局底层用户

10月19日，位于呼市玉泉区石东路农牧业局底层的户主孙先生说：“到现在家里没有供暖，因两年前房屋出租后，租户没有按时交纳暖气费，导致科林供热股份有限公司给停了暖，8月份，我去补缴了所欠供暖费，但是到现在供暖一周了，我家的暖气一点温度没有。”

对此，科林供热股份有限公司工作人员表示，孙先生家暖气不热有可能是地沟里的管道被掐断，如果派人下去维修，费用需要孙先生支付。

孙先生有点纳闷，如果家里暖气坏了理应由用户自己出资修理，可是地沟里的暖气管道出了问题，这个费用还需要居民支付吗？

记者电话咨询了科林供热股份有限公司，该公司负责人表示，如果是非居民用户暖气应该由用户自己承担。

根据《呼和浩特市城市供热管理条例(2012修正)》第三章 供热设施管理 第十四条 供热设施的管理、维护、更新改造责任按照下列规定划分：

(一)热源单位厂区内的供热设施(含热源出口处的计量仪表)，由热源单位负责；

(二)居民用户以入户为分界点，入户室外的供热设施由供热单位负责，入户室内的供热设施由供热单位负责调试和维护，当户内供热设施需更新改造时，材料和安装费用由用户承担；

(三)非居民用户以入户阀门井为分界点，分界点(含阀门井)以外的供热设施由供热单位负责，分界点以内的供热设施由用户负责。对自管供热设施无管理能力的，可以委托供热单位有偿代管。

而对于孙先生家暖气地沟里的管道在分界点内还是外，有待官方证实，新华融媒将继续关注。

02

呼市回民区奥威花园

10月19日，家住回民区奥威花园的徐女士告诉记者，“前几天家里一点热气都没有，今天稍微热了点，但温度根本达不到18度。而且暖气费一分也不拖欠。”

徐女士说，小区是祥和供热公司负责供暖。记者在该小区门口看到到祥和供热公司张贴的通知：现在供热虽然正常循环，但由于一次网流量不足差距太大，先导致用户室内温度不理想，主管网的负责部门正在协调解决。

呼市玉泉区石羊桥东路农牧业局底层用户和回民区奥威花园什么时候能热起来？新华融媒将继续关注。

同时，新华融媒开启温暖行动，大家关注的就是我们关注的，#你家热了吗#欢迎下方留言互动。

记者：李艳红

原标题：《#你家热了吗#今起，新华融媒“问暖”热线开通》

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