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导游当成“活地图”、防疫咨询一把抓！“特殊岗位”上的“小叶子”都在干些啥？

2020-11-08 18:43

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

原创青春上海青春上海

青年报·青春上海记者周胜洁施培琦

在展馆里穿梭的“小叶子”为何挥着小旗子？

站在出入口的“小叶子”仅仅只是指路吗？

医疗点门口的“小叶子”要忙些啥？

今年，进博会志愿者们服务于现场引导咨询、嘉宾联络接待、迎送辅助保障、医疗应急救援、防疫健康宣传等9大岗位，来看看其中一些“特殊”岗位的“小叶子”要做些什么吧？

成进博“小导游”前

先做展馆“活地图”

挥着036号小红旗，手机里存着标好线路的地图，带着“爱笑的眼睛”，进博会“小导游”路思仪上岗了！

“各位嘉宾，欢迎你们来到第三届中国国际进口博览会，我们的观展路线从北馆开始，会经过江苏老字号、4.1馆、8.1馆、最后参观1.2馆后会回到北馆。结束整个行程。”

作为内外宾接待核心联络员，上海师范大学“小叶子”路思仪此次负责的是江苏省代表团，需要和对方进行前期需求对接、线路规划、现场协调和陪同参观工作。为了给嘉宾提供最好的帮助，她在上岗前做的最多的是：来回巡馆，熟悉路线。

做“小导游”要多细致？展馆必须尽在掌握！

对方未定行程前，路思仪就开始了解每个馆的特色展品，如代表团这次要在1.2馆汽车馆参观丰田和福特展台。前期路思仪就丰田展台来了好几次，带着代表团联络人一起走现场，了解行走动线，如何用最短距离从丰田展台走到福特展台。

她还有个小秘诀，手拿pad下载最新展馆平面图，在地图上标注路线给代表团联络人看行走路线。代表团10：40到1.2馆，看两个展台，设计路线为7号门进、15号门出，路思仪就用紫色在1.2馆平面图上画上行进路线，在7号门处标注“10：40”，在15号门标注“11：10”。时间、地点、走位一目了然，对方也觉得这姑娘专业。

路思仪还要提前为嘉宾安排电瓶车，并设计行车路线。在行车时，坐在电瓶车第一排的路思仪会介绍途径场馆的大致情况，明星展品。结束导览后，她落落大方的表现获得了代表团成员的夸赞：“小路真的很不错。路线熟悉，介绍富有感情，特别热情周到，这样的孩子靠谱。”

由于正式上岗前天天巡馆踩点，以前从没进过国展中心的路思仪如今成了展馆“活地图”，同时也开拓了眼界。

从10月26日进馆实训时看到每个展馆还在装修、布展，到正式开幕后所有设备、展品全部到位，这不禁让这名上海小囡惊叹中国速度。“能为进博出份力，展示00后的风采，这份志愿工作，值！”她在朋友圈安利起同学：“明年一定要来！”

日均步数2万+

这个新增岗位是防疫保障第一线

国展中心东侧，17号门出入口，保安亭边站着一个挺拔的身影，身高1.85米的季张源和搭档一起配合保安，守着国展中心众多出入口之一。这个位于第一线的岗位，是今年为了疫情防控新增设的志愿者岗——现场保卫防疫工作岗。

季张源（右）在岗位上

来自上海健康医学院的季张源和20名同学一起，守着东西南北的登录厅及各个出入口。他所在的17号门位于东登录厅附近，进门30米处就有一个隔离观察点。

上岗后他们会面临各类问题，要为各地、各国的参展商、嘉宾提供指引；现场翻译；做好进馆人员的基本信息登记；提醒戴好口罩；严格确保进馆人员符合防疫工作要求相关标准。一旦遇到体温异常人员，必须问清隔离观察点如何处置，马上进行登记上报。

作为20多个人的负责人，季张源每天还要将同学所在点位巡一遍，汇总情况上报，日均步数2万+对他来说小菜一碟。

这名“00后”学的是临床工程技术，与医疗器械打交道，医工结合的专业也算一名医学生，经历过急救、防疫知识培训后，这几天的实操让他对这个岗位很有信心。

除了测温防疫，他们也是参展商、嘉宾进入国展中心遇到的第一个“小叶子”，更多承担了现场引导咨询任务。

就在开幕第二天，17号口来了一名顶着一头卷发的阿拉伯来宾，“Hello！”他对着季张源说着一口略显“饶舌”的英语，季张源仔细辨识了发音，知道对方想去2.2馆，他马上为这位展商指了路，对方了解路线后不断向他点头示意，“OK，OK！Thanks！”

作为二年级“小叶子”，去年季张源服务于餐饮组，疏导人流、维持秩序的能力从去年就积累下来，今年在岗若遇到人员聚集他也不慌， “请大家按照间隔排队，保持间距。”现场，这名00后处理事情已经有条不紊。

两届进博会志愿服务让季张源有幸见证了中国对外开放的平台，明年可能因为考研不能继续进博之缘，让他格外珍惜今年的机会，尤其是他所在的岗位又是防疫工作的第一道防线，“我会保护好自己的同时做好志愿工作，展现上海青年志愿者最好的风貌。”

守医疗点的“小叶子”

扔掉紧张，保持警惕

在2号医疗点，这里连“进宝”都戴着口罩。上海海事大学大三学生罗添元站在医疗点门口，一旁桌上放着测温枪、登记表，作为医疗保障组一名“小叶子”，罗添元胸前戴着的岗位徽章写着：医疗应急救援。

一早8点到岗，下午6点收工，他在岗时要协助测量体温、参与后勤保障、物资摆放，一旦遇到体温超过37.3度的来宾，他也要穿上防护服协助护送对方至隔离观察点。在疫情防控下的今年，这个岗位显得特别且重要。

去年，罗添元被分配到注册嘉宾接待组。今年再“战”进博会，罗添元被分到了如此特殊的岗位，一开始他内心有些紧张，也不知材料专业的自己能否胜任。

参与岗前培训，学习口罩正确佩戴法、七步洗手法，还了解了如何穿脱防护服。为志愿者发放的新冠疫情防控指南小册子也被他随身携带，诸如对志愿者个人防护要求、个人体温检测工作要求，他反复看了好几遍。其中提到的“志愿者发现参展人员不适”后的指导程序，他反复研读，册子封底的“勤洗手、戴口罩、少聚集、一米线”更是成为了“小叶子”的口头禅。

“疫情常态化防控下，这个岗位责任也更重大，我有信心守好这个岗。”